流程是将输入转化为输出的一系列相互关联或相互作用的、与企业目标相关的活动的结合,简单理解即企业做事的过程。在这个过程中,企业所提供的产品或服务的不断增值,从而满足或超越市场或客户的需求。
话里话外:不可割裂企业战略与流程(二)
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从前文可以看到,战略管理分为三个过程,要战略得到有效执行,并不能仅仅是依靠战略实施,而是在战略制定过程中就要避免“老板是天上越飞越高的鸟”的现象出现。建立合理有效的战略制定流程不失为一种解决方法。当然,对于处于不同发展阶段、规模或行业的企业来说,并不存在统一的流程,但在制定战略时,不仅要考虑企业的远景和目标,同时也要结合企业的管理现状,考虑企业现有资源等因素,这些就决定了战略的制定并不是老板个人独断的行为,而是有规范的过程,而这个过程就可以避免战略的片面性,让战略更贴合企业实际情况和员工,为后续的实施夯实了基础。
战略实施作为战略管理最重要的一环,也是最难以得到有效贯彻的一环。通过构建或优化流程,尤其是企业的核心业务流程,将战略一步步的分解到具体的流程和业务中,并在企业中充分贯彻执行,从而促进企业战略的达成。
战略评估作为战略管理有效的补充和完善机制,在很多企业往往是流于形式,很难真正起到评估和改善的作用。制定战略评估流程,明确指定相关的责任人和责任部门,并明确流程的目的和目标,使战略评估的实施和战略的改善有了机制和执行保障,在确保执行力的前提下,可以保证战略评估的作用得到有效发挥。
因此,通过流程不仅可以实现企业战略的贯彻和落地,同时也是对企业核心业务流程进行优化和重组的过程,是流程和战略更深层次的相互影响和促进的体现。
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