在EDM营销时，如何解决EDM邮件打开率低的问题，是很关键的。据统计，EDM邮件通常打开率30%，点击10%。但优化后可能会高得多，甚至打开率达到80%！

EDM的跨界整合分五个阶段：1促销群发（直接发送给数据库会员），但不清楚对方需求，主要功能是增加影响力。2品牌通告。有些个性化的信息。比如亲爱的某某某，这是我们本月期刊，比如提供节假日祝福邮件等等。3精准营销。对数据会进行分析。保障发送能力，通过用户点击行为的反馈了解用户需求。或者通过注册信息等等了解用户习性。对应制作关联性强的邮件。4互动营销，不是单向发送，而是来回互动。比如第一步让用户填写问卷给100元优惠券，第二步发感谢邮件，非常感谢你的问卷，这是100元优惠券，第三步提醒优惠券还有3天就过期，请尽快消费（对未转换用户或犹豫用户尤其有效，即在恰当的时候提供适当的信息）。5整合营销，结合产品生命周期和流程去做。最终目的是产生消费。

提高EDM邮件打开率措施：活动内容制定，完善的用户体验度，多重产品资源。

常问：你的邮件在用户那是否进入到信任阶段？

不同阶段EDM扮演角色及重要性：EDM营销概念。

陌生阶段：微博>SNS>EDM；知晓阶段：论坛>SNS>EDM/微博/博客；认可阶段：EDM>微博/IM/SNS》论坛；信任阶段：EDM>微博>SNS/论坛/IM

打开率高点击率低：和邮件设计有关。

EDM本身没多少成本，但主要是策划、创意和邮件设计等等。

小技巧：邮件后面提供点击按钮，可以一键分享到微博、QQ空间、SNS网站等等。要注意让内容有可转发性，转贴性，要给用户一个能激发转贴的诱因，还要方便转发，易操作。

我们常看到EDM和SNS结合，主要是这些登录名是电子邮箱地址，到达率会非常高。

渐进EDM，用户对你会经历“陌生-知晓-认可-信任”四个阶段。陌生阶段不要发送促销类邮件，而是发送欢迎或者增进了解的邮件，告诉用户为什么订阅我的邮件，可以获取什么？

EDM邮件内容要和用户具有高的关联度，用户才会有兴趣，这点很重要。

告诉用户，推荐好友送100积分，当好友产生购买行为后100积分马上生效。

EDM发送要定期定量。在合适的时间发送。“我们会在每周三发送我们的周刊邮件”，感谢你的购买，你的图书在三天后发送。“你的书已经发出，请注意查收！”

相信以上的答案能提高你的EDM邮件的打开率，快快行动起来吧！

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