微博时代的企业公关危机特征研究

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作为生态链的一个环节，企业微信的邮件本身是很好的一个产品，但是：1，考虑是否多渠道日程汇整到企业微信统一管理。目前邮箱没有全员配置，OA的会议室预定没有全员可用。确实分散，如果能汇整到一个客户端统一查阅倒也挺好。2，企业微信邮件是邮件客户端角色，但是有1G容量限制，有云端备份的，泄露机会。综合考虑，所以不予启用。这个功能不定期自动推广消息到客户端：10000@exmail.weicom.work&

最近好几个品牌都爆出了负面新闻，而且有好几个事态已经扩大到及其严重的地步。从4月初到现在，Sonia仅仅是监测了一线门户的首页和频道首页以及一级综合论坛首页，就收获颇丰： 也许JLF事件是个源起，让各大网站突然意识到揭露企业负面能够更容易的给自己带来流量和关注度；也许是最近网友的异常的参与讨论热情，让一些本来可以“小事化了”的事件逐步升级；又或者我们想的更“小人”一点，认为这些全

石家庄疫情肆虐，在家呆着无事乱写。疫情时期民众很易受到各方面信息的冲击。好的、坏的，各种各样的。比如官方宣扬的积极的正能量，各种谣言。这就很考验政府的舆情治理能力。第一时间就应该建立舆情监控关键词，利用大数据手段采集海量相关数据做情感分析，就可以很容易辨别出什么讨论的比较多，然后针对性的做引导和处理。

在大部分情况下，SEO的目标是带来搜索流量和直接销售。同时，SEO对企业品牌建设也起到一定的作用。

网络进入了2.0时代，随着信息的单方面传播变为互动式交流；从以前只有网站（媒体）本身有话语权发展到人人皆媒体的“自媒体时代”，信息的传递和舆论的引导方式发生了本质的变化。 2007年CNNIC最新的统计数据表明，中国的互联网用户已超过2.1亿，而每天平均的上网时间已经达到3.8小时，如此庞大的网民基数每天在网络上同时浏览着及同时发布着数以亿计的信息。既然如此庞大的信息量，按道理说应该是除了

企业危机公关凸现竞争情报重要地位　　2004年下半年，山东移动和联通之间曾爆发了一系列喋血式的市场报复，引起一片哗然。在一般人看来，这是由于两公司长期积累的不良竞争情绪而产生的，但如果我们仔细分析一下，就在危机爆发的一年前，媒体曾就中国联通对山东市场的策略倾斜做过这样的报道：　　“2003年，中国联通在CDMA 3期的投资上给予山东42.5个亿——占全国总投资的近1/5，建设完工后，山东CDMA网

欲望是对结果的爱好，而兴趣是对过程的爱好。- 欲望

道歉也能引来麻烦？匪夷所思，但这样的事情确实就发生了，还发生在星巴克

当企业牵手微博无论你身在何处，人们似乎无时无刻不在谈论博客，如同英国人谈论天气、法国人谈论葡萄酒一样。1997年，weblog(意思是网络日志)一词产生。后来，人们把它简称为blog，中文译作“博客”。不过，跨入21世纪，博客才开始真正飞入寻常百姓家。现在，几乎每份报纸，每本商业杂志上都可以发现它的踪影。而在近几年，又有一个新词汇出现在大众的面前它就是--微博。如同两颗彷徨不定的心，企业与

新浪科技成微博引爆点3月5日我发表一篇文章“眼中体：大家眼中的我”，随后在7日我在新浪发了条微博：

牛年的元宵节，一场大火将CCTV辅楼付之一炬。这件“惊天地、泣鬼神”且“众人皆知”的事件中，我看到了最牛的危机公关处理能力。“自媒体”在这个事件中又一次显示了其强大的传播力量：有一篇文章写《从央视新配楼元宵夜失火看个人媒体时代影响力》——的确，“自媒体”再一次显示强大的力量：几乎是在大火发生的第一时间，各大论坛已经出现了无数网友的“在线同步直播”。紧接着，博客、视频等等自媒体平台纷纷爆出消息，

快速发展的互联网一直在发生着翻天覆地的变化。还记得在北京2008奥运时，选择互联网、视频网站看奥运的网民人数创新高；而在本届伦敦奥运会，选择微博看奥运的网民创新高。 对于网民来说，通过微博能更及时、更迅速的了解事情，而且能第一时间参与赛事互动；对于奥运运动员来说，微博俨然也成为他们的第二赛场。 7月30日，中国小将叶诗文夺两金遭外媒多次质疑，在几轮药检通过后，叶

调用新浪微博开放接口，首先要到新浪服务器进行认证，新浪微博目前采用的是OAuth2.0认证，google了一下OAuth2.0认证过程大概如下：

△Hollis, 一个对Coding有着独特追求的人△这是Hollis的第 303 篇原创分享作者 l Hollis来源 l Hollis（ID：hollischuang）9月5日，根据腾讯微博官方的消息，腾讯微博将于 2020 年 9 月 28 日晚 23 时 59 分停止服务和运营。届时将无法登录，如有需要，你可在停止服务前，备份您的相关信息。对此带来的不便，腾讯微博表示歉意。诞

一个公司在成长过程中，难免会遭遇一些公关事件，如果回应的很笨拙，则可能会变得很被动。所以虽然我不提倡主动挑起公关事件，但如果事情找上门来了，却也需要懂一些策略。我观察发现很多大公司，在危机公关上其实处理的都不好，最后的效果往往适得其反。 我从2001年开论坛当版主开始，到后来写博客，十几年来几乎每年都要和人遥空对战几回合，深感对手难寻。近些年来脾气渐渐收敛，但有时候也难免雷霆一怒，比如前

1、成本上—发布门槛低，成本远小于广告，效果却不差 140个字发布信息，远比博客发布容易，对于同样效果的广告则更加经济。与传统的大众媒体（报纸，流媒体，电视等）相比受众同样广泛，前期一次投入，后期维护成本低廉。 2、覆盖上—传播效果好，速度快，覆盖广 微博信息支持各种平台，包括手机，电脑与其他传统媒体。同时传播的方式有多样性，转发非常方便。利用名人效应能够使事件的传播量呈几何级放大。 3、效果上—

有朋友要我帮他写一个偶们家微博的客户端, 今天晚上研究了下登录过程, 主要用到了urllib2和cookielib这两个库. 第一次在python里面用cookie, 之前都是用curl搞定的, 于是记录下~账号校验首先在Firefox里面登录, 拿到这个过程的HTTP通讯记录. 为了避免已有的cookie对登录过程的影响, 我们用Firefox提供的隐私浏览模式来模拟一个完全没有cookie的用

# -*- coding: cp936 -*-#python 2.7.10#xiaodeng#新浪微博 授权机制研究#微博开放接口的调用，都需要获取用户的身份认证。目前微博开放平台用户认证鉴权主要采用OAuth2.0。#基本流程讲解1、引导需要授权的用户到下面的地址#https://api.weibo.com/oauth2/authorize?\client_id=YO