[DELL] 解决DELL R7XX系列 iDRAC远程访问失效的故障

什么是DELL iDRAC?

Dell iDRAC，全称是Integrated Dell Remote Access Controller，是戴尔公司为其服务器和存储设备提供的一种远程管理解决方案。它的主要用途是为了简化IT管理员对戴尔硬件设备的管理和监控。以下是Dell iDRAC的一些主要用途：

1. 远程访问：iDRAC允许管理员从远程位置访问和管理戴尔服务器或存储设备，无需直接连接到设备。这大大简化了在大型数据中心或分布式环境中的管理任务。
2. 硬件监控：iDRAC提供了实时的硬件健康和状态监控，包括温度、风扇速度、电压等关键指标。这有助于确保设备始终处于最佳运行状态，并可以及时检测到潜在的问题。
3. 远程控制：除了基本的监控功能外，iDRAC还允许管理员远程重启、关闭或重新配置设备。这对于维护、升级或故障排除非常有用。
4. 固件更新：iDRAC支持远程固件更新，这意味着管理员可以在不影响生产环境的情况下为设备安装最新的固件版本。
5. 日志记录：iDRAC可以记录设备的操作日志，帮助管理员跟踪和分析设备的使用情况，以及在出现问题时进行故障排除。
6. 安全性：iDRAC提供了多种安全特性，如加密通信、用户身份验证和访问控制列表，以确保只有授权的管理员可以访问和管理设备。
7. 虚拟媒体：iDRAC还支持虚拟媒体功能，允许管理员从远程位置加载操作系统或其他软件到设备上，从而简化了设备的部署和维护。

故障现象

iDRAC 无响应的症状包括：

• RACADM 命令返回“错误：无法执行请求的操作”
• 无法对 iDRAC 进行 SSH/Telnet 访问（尝试连接超时）
• 无法访问 iDRAC 浏览器
• 对 iDRAC IP 地址执行 Ping 操作失败

解决方案

对于带有 iDRAC 的系统，标有“i” 的小按钮通常位于系统的正面和背面。此 i 按钮是“系统标识”按钮。要在不重新启动操作系统的情况下重置 iDRAC，请按住“系统识别”按钮至少 16 秒钟。当冷却风扇开始全速旋转时，停止按下按钮。现在，iDRAC 将在不更改任何已保存设置的情况下重新启动。遥控器重新启动可能需要一分钟或更长时间。