几年前刚开始做项目管理的时候,听到干系人这个名词,觉得很深奥,后来渐渐发现其实干系人管理在项目管理中无处不在。
第一,干系人可以分为如下几类:
决策类、直接管理类、支持协助类、执行实施类
当然也可以这样分,客户、用户、老板、上司、同事、下属、合作伙伴、供应商等。
第二,干系人管理其实就是管理其期望和需求,不同的干系人有不同的期望和需求。首先要识别干系人,识别其对项目的影响,识别其期望,了解其需求,从而跟踪和管理,然后实现其期望;
第三,如何满足其期望,并不是每个干系人的期望都需要达到或满足,不同的人的期望有可能是冲突和对了的,这种情况下就比较麻烦,需要项目经理的平衡术和智慧。在这些干系人的需求中,要把握决策人的方向,获得管理者的支持和信任,是非常重要的。
干系人的管理
原创
©著作权归作者所有:来自51CTO博客作者lzdzrg的原创作品,请联系作者获取转载授权,否则将追究法律责任
下一篇: 重新思考区域医疗卫生信息平台

提问和评论都可以,用心的回复会被更多人看到
评论
发布评论
相关文章
-
项目干系人管理
过程名 输入 工具与技术 输出 识别干系人
干系人管理 组织过程 项目管理 项目文件 -
高项干系人管理论文 项目管理 干系人管理
摘要:下面是由PMP®小编整理的PMP®考试重点项目干系人管理之项目干系人管理概述,希望能帮助学友们。
软考 项目管理 项目经理 组织过程 -
如何管理项目干系人?
我们可以这样定义项目干系人管理:识别、参与并与项目干系人保持联系以确保项目总体成功的持续过程。
项目管理 优先级 处理方法 项目干系人 -
项目沟通管理和干系人管理
项目沟通管理是确保及时、正确地处理项目信息所需的过程。项目经理需要花费大量的、无规律的时间与各方进行沟通、联络。所谓各方,其中最重要的就是项目干系人。
项目沟通 沟通管理 项目干系人 组织过程 项目管理