3.信息系统项目管理高级知识

3.1大型、复杂项目和多项目管理

· 大型、复杂项目和多项目管理的特征和分解

· 大型、复杂项目和多项目的计划过程

· 跟踪和控制管理

· 范围管理

· 资源管理

· 协作管理

3.2战略管理

· 战略的概念

· 战略制定

· 战略执行

· 战略评估

3.3用户业务流程管理

· 业务流程分析方法

· 业务流程改造

· 管理咨询

· 业务流程建模

· 业务流程实施

· 业务流程评估与持续优化

3.4知识管理

· 知识管理概念

· 知识管理对项目管理的意义

· 知识管理的内容

· 知识管理常用的工具和手段

· 知识产权保护

3.5项目绩效考核与绩效管理

· 信息系统项目整体绩效评估原则

· 整体绩效评估方法

· 财务绩效评估

3.6信息系统工程监理

· 信息系统工程建立基本知识

· 监理的基本方法和工作流程

· 监理的机构及监理工程师

· 监理中的质量、投资、进度和变更控制

· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理

· 监理中的组织协调

4.信息化基础知识

4.1信息与信息化

4.2政府信息化与电子政务

· 政务信息化的服务对象

· 电子政务的概念、内容和技术形式

· 电子政务建设中政府的作用和地位

· 我国政府信息化的策略

· 电子政务建设的过程模式和技术模式

4.3企业信息化与电子商务

· 企业信息化的概念、目的、规划和方法

· 企业资源规划(ERP)的结构和功能

· 客户关系管理（CRM ）在企业的应用

· 企业门户

· 企业应用集成

· 供应链管理（SCM）

· 商业智能（BI）

· 电子商务的类型及相关标准

4.4信息资源管理

4.5 CIO的职责、条件和重要性

5.信息安全知识

· 信息系统安全和安全体系

· 信息系统安全风险评估

· 安全策略

· 密码技术

· 访问控制

· 用户标识与认证

· 安全审计与入侵检测

· 网络安全

· 系统安全

· 应用安全

6.法律法规和标准规范

6.1法律

· 合同法

· 投招标法

· 著作权法

6.2软件工程的国家标准

6.2.1基础标准

· 软件工程术语GB/T 11457-1995

· 信息处理 数据流程图、程序流程图、系统流程图、程序网络图和系统资源图的文件编辑符号及约定GB 1526-1989

· 信息处理系统 计算机系统配置图符号及约定GB/T 14085-1993

6.2.2开发标准

· 信息技术 软件生存周期过程GB/T 8566-2001

· 软件支持环境GB/T 15853-1995

· 软件维护指南GB/T14079-1993

6.2.3文档标准

· 软件文档管理指南GB/T 16680-1996

· 计算机软件产品开发文件编制指南GB/T 8567-1988

· 计算机软件需求说明编制指南GB/T 9385-1988

6.2.4管理标准

· 计算机软件配置管理计划规范GB/T 12505-1990

· 信息技术 软件产品评价 质量特性及其使用指南GB/T 16260-2002

· 计算机软件质量保证计划规范GB/T 12504-1990

· 计算机软件质量保证计划规范GB/T 14394-1993

7．管理科学基础知识

· 运筹学模型

· 系统模型

· 数量经济模型

· 系统工程

8．项目管理师职业道德

9．专业英语

· 熟练阅读并准确理解相关领域的英文文献

 

考试科目2：信息系统项目管理案例分析

1．项目启动

· 项目启动的过程和技术

· 项目章程的制定

· 项目的约束条件

· 对项目的假定

2．项目管理计划

· 项目管理计划的内容

· 项目管理计划的制定

3．项目实施

· 项目实施阶段项目管理的地位、作用和任务

· 项目实施

4．项目监督与控制

· 项目监督与控制过程

· 整体变更控制

· 范围变化控制

· 进度控制

· 成本控制

· 质量控制

· 绩效和状态报告

5．项目收尾

· 项目收尾的内容

· 项目验收

· 管理收尾

 

考试科目3：信息系统项目管理论文

根据试卷上给出的与项目管理有关的四个论文题目，选择其中一个题目，按照规定的要求写论文和摘要。论文涉及的类别如下：

1.信息系统项目管理

· 项目选择

· 可行性分析

· 项目全生命期流程管理

· 项目的整体、范围、进度、成本、质量、人力资源、沟通、风险和采购管理

· 项目评估

· 企业级信息系统项目管理体系的建立

· 项目中的质量管理与企业质量管理异同分析

2．信息安全

· 信息安全体系

· 信息安全体系的安全风险评估

· 企业信息安全策略

3．信息系统工程监理

· 监理的方法和工作流程

· 监理的机构及监理工程师

· 监理中的质量、投资、进度和变更控制

· 监理中的合同管理、信息管理和安全管理

· 监理中的组织协调

4．信息化战略与实施

· 企业建设信息化系统的过程

· 信息化系统建设过程中常见问题

· 新技术对信息化建设的影响

· CIO在信息化建设过程中的作用

· 信息化规划

· 不同类型信息化建设过程中的差异

· 电子政务建设

· 企业自身管理成熟度对企业信息化建设的影响

5．大型、复杂信息系统项目和多项目的管理

· 计划过程

· 跟踪和控制

· 范围管理

· 资源管理

· 协作管理

6.项目绩效考核与绩效管理

· 团队绩效与项目绩效的关系

· 绩效评估方法

· 项目绩效指标设计

· 绩效改进