制定一分钟目标:

1、目标的意见一致

2、知道什么是有效行动

3、将每一个目标用不超过250个字写在一张纸上

4、经常阅读每一个目标,而且没读一次只要一分钟

5、从你的工作日拿出一分钟检查你的工作

6、看看你的行动与目标是否相符

一分钟称赞提要:

1、从一开始就告诉人们,让他们知道他们自己干的怎么样

2、及时称赞他们

3、明确告诉他们什么事情做的对

4、告诉人们你的他们的工作感到满意,他们工作对企业和其他在这里工作的人们都有帮助

5、然后停下来,让他们“感到”你的心情多么愉快

6、鼓励他们多做这样的事情

7、与他们握手或者用某种方式与他们接触,使他们清楚知道你支持他们在企业中的成功。

一分钟指责提要:

前半段

1、事先就告诉人们,而且是用毫不含糊的字眼告诉人们,你会使他们知道他们自己工作怎么样

2、及时地给予指责

3、准确地告诉人们做错了什么

4、用毫不含糊的字眼告诉人们你此时此刻心情

5、做几秒钟令人不舒服的沉默、让他们能够感到你心情

后半段

6、同他们握手或用某种方式接触,使他懂得你是诚挚地站在他们一边

7、让他们想起你是怎么样器重他们。

8、再次表明你所不满的是他们工作失误,而不是他们本人。

9、指责完了,就是完了。

 

读完《一分钟经理》的最大感触是目标为导向,分步接近目标。在过程中及时的给予反馈(称赞、指责)。对于新人或老员工开始新项目给予更多关注。

一分钟目标实践——周例会

1、人们回顾和分析上周完成的工作

2、碰到的问题

3、为完成工作还需要什么。

4、然后我们制订下周的计划和对策。(会后明确工作是什么,完成的标准是什么。)

关键点——

在会上要得出结果

我们每一个人职责是什么,对什么负有责任。

一分钟表扬(指责)—关注每日反馈

1、获取个人的工作信息,并比较与之前布置的工作和标准有无偏差

2、及时指责(表扬),明确的告知你做的对或者错

3、做出相对于的行为,如果是表扬则拍拍肩膀之类,如果是批评,则保持一段沉默,让他感觉到你的心情

关键点

       及时的进行反馈

       必须要真诚,对事不对人