お知らせ 2024.11.19

乗換案内プラス「ならべて検索」無料開放に関するQ&A

いつも「Yahoo!乗換案内」アプリをご利用いただきありがとうございます。

10月初旬より、有料プラン「乗換案内プラス」の機能をより多くの方に体験していただきたく、機能の一部である「ならべて検索」機能を、30日間限定で無料開放する企画を実施いたしました。たくさんの方にご利用いただきありがとうございます。

今回の無料開放について、一部のユーザーの方より以下のような問い合わせをいただいております。
主な問い合わせに対する回答を以下にご用意いたしました。

Q：機能を使いたくないけど、どうやれば解除できるの？

A：無料開放の期間中は機能を解除することはできません。30日の期間終了後に自動的に終了いたします。有料プランに加入不要で利用できるため、料金は発生しません。

Q：もうすぐ無料開放の期間が終了になるけど、解約はどうすればできるの？

A：無料開放は有料プランへの加入不要でご利用いただいております。無料開放の終了時に解約等のお手続きは必要ありません。

Q：無料開放が終了しても「ならべて検索」を使いたい

A：引き続き「ならべて検索」機能をご利用いただく場合は、有料プランにご加入ください。

アプリ内にある「乗換案内プラス」のバナーのいずれかをタップして、申し込みページに遷移します。利用規約などを確認後、注意事項に同意して申し込みボタンをタップします。

Q：有料プランに登録したのかわからない。どうすれば確認できますか？

A：アプリの設定に「乗換案内プラス」のバナーが表示された場合や、そのバナーをタップした際に青い申込みボタンが表示される場合は「乗換案内プラス」には加入していません。

また、アプリの設定から「乗換案内プラスについて」を選択、「乗換案内プラスの購入状態の確認」をタップ後に、「サブスクリプションはありません」と表示されていれば「乗換案内プラス」には加入していません。

Q：有料プランを解約したい

A：アプリの設定から「乗換案内プラスについて」を選択、「乗換案内プラスの設定・解除（※）」からサブスクリプションの設定画面に遷移します。

※「乗換案内プラスの購入状態の復元」と表示されている場合は、有料プランに加入していません。

サブスクリプションの解約方法については、Storeの手順をご確認ください。

・App Storeで購入した場合の解約方法（外部サイト）

引き続き「Yahoo!乗換案内」アプリをよろしくお願いいたします。