BEX Marketをご利用いただくためにはアカウント登録が必要です。

ご登録いただいたお客様のアカウント情報をマイページから編集できます。

マイページへのアクセス方法

1. アカウント名を押下するとメニューが表示されますので、マイページを選択してください。

2. マイページが表示されます。

BEX Marketでは日本国内の人気ECモールやフリマサイトなどから商品を横断的に検索し、購入することが可能です。

1. 検索窓にキーワードを入力し、検索したい対象のECモール／フリマサイトにチェックを入れてください。
チェックを入れない場合は全てが対象となります。
さらに検索対象を絞り込みたい場合は「カテゴリ」を選択することで該当のカテゴリの中から商品を検索することができます。

2. 検索にヒットした商品一覧が表示されます。
商品一覧の中からお好きな商品を押下してください。

3. 商品詳細画面が表示されます。
必要に応じてサイズやカラーなどを選択し、カートに入れるボタンを押下してください。

4. カートに商品を入れたら、購入したい商品にチェックを入れて「購入手続きへ」のボタンを押下してください。

5. 購入手続きのページで発送先情報、お支払い方法を入力し、「お支払いに進む」ボタンを押してください。

BEX Marketで欲しい商品が見つからなかった場合は、欲しい商品の情報をお送りください。ご依頼内容をもとにご希望の商品や類似品をお探しします。

1. 検索ストアの「その他ショップ」を押下してください。

2. 商品情報の送信フォームが表示されますので、商品の情報を入力してください。 商品の在庫が既に無い場合のオプションも選択も可能です。
ご希望に応じて選択ください。

3. 商品情報をもとにBEX Marketのスタッフが商品情報をお調べします。
商品の購入が可能な場合は、決済依頼のメールをお客様にへお送りします。
注文一覧からも決済の案内をご確認いただけます。

ご希望商品の真贋鑑定は行なっておりません。予めご了承ください。

4. 決済画面へ進み、商品購入依頼の決済を完了してください。

転送サービスをご利用いただくには事前に本人確認を行う必要があります。
日本国の『犯罪収益移転防止法』という法律により2013年4月1日から郵便物転送サービスを提供するすべての事業者に対して、サービスを利用するお客様の本人確認が義務づけられました。詳しくは 警察庁ページ でご確認ください。

送料は発送先の国、発送方法、商品のサイズ／重量によって異なります。
購入前に送料を確認したい場合は、国際送料シミュレーションのページから送料を計算することが可能です。

シミュレーション用のフォームに発送先のエリア、発送方法、商品のサイズ／重量を入力してください。
ご希望のオプションを選択いただければその料金もシミュレーションすることが可能です。

※商品のサイズ／重量は外箱のサイズや梱包資材等の重量も考慮してご入力いただくと、より正確なシミュレーションが可能です。

BEX Marketの倉庫に商品が到着したタイミングで弊社から商品到着通知メールをお送りします。
また商品到着通知メールをお送りしたタイミングで、BEX注文の商品ステータスが発送可能に変わります。

商品が到着してから60日間は無料で保管いたします。

※万が一商品到着から60日を超えても発送依頼がない場合、BEXは当該商品を任意に売却、廃棄その他の方法により処分できるものとします。

BEX Marketに到着した複数の商品を1つにまとめて発送できます。
複数の商品をご自宅まで発送したい場合、一つ一つに発送料金がかかるよりも、一つにまとめることで発送料金も安くなります。
お客様の商品が倉庫に到着したとき、マイページからおまとめしたいお荷物を押下するだけで簡単に申請が完了いたします。

1. マイページから、おまとめしたい商品すべてにチェックを入れ、おまとめ梱包依頼ボタンを押下します。
 

2. 申請内容が表示されるので、内容を確認して問題なければ、おまとめ梱包申請を押下します。
申請が終了したら、BEX Marketでおまとめ梱包作業が行われ、作業の結果がマイページにて確認できるようになります。
 

1. BEX Marketに商品が到着をすると、ご登録頂いたメールアドレス宛にメッセージが届きます。
   マイページの商品情報の一覧で商品を確認して下さい。

   

2. おまとめ梱包をご利用される場合は、該当の荷物にチェックを入れ、申請を行ってください。

   

   ※おまとめ梱包は、複数の商品が着荷したときのみ申請が可能になります。
   ※おまとめ梱包を利用されない場合は本手順は不要です。

    

3. 発送したい商品の発送するボタンを押下し、決済画面へ進みます。

   

4. お支払い情報を入力し、発送方法を選択してください。
   料金を確認して問題なければ、そのままお支払いを完了してください。

   

原則として、お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
万が一、注文した商品とは異なる商品が届いた場合や、商品に不具合があった場合は、商品が届いてから7日以内にお問い合わせフォームからご連絡ください。
個別に返品、返送方法についてご案内いたします。

利用料金については下記をご確認ください。
入会金・年会費はございません。

海外発送では1日に発送する荷物の上限が20万円です。
それ以上の金額の商品を発送する際は通関手続きが必要となります。

20万円を超える場合は翌営業日に分割して商品を発送いたしますが、
一括で発送する場合は通関手数料2,800円が発生いたしますのでご了承ください。

- 冷凍品、冷蔵品、生モノの転送はできません。
到着したお荷物は全て常温で保管されます。商品が冷凍品、冷蔵品、生モノでないことをご確認の上、ご購入ください。

- スプレー缶の転送はできません。
スプレー缶タイプの商品（整髪料、育毛剤、化粧水、ガスコンロのボンベ、制汗剤など）は、発送規定により転送ができません。お買物の際は、スプレー缶タイプでない商品であることをご確認の上、ご購入ください。

- 禁制品に該当するお荷物は転送できません。

• 輸出禁制品一覧

   

  • 成人向け商品及びわいせつ物
  • 児童ポルノ
  • ダイヤモンド（原石及び加工品）
  • 偽造通貨
  • 郵便切手及び印紙
  • 公文書
  • 国宝物
  • 重要文化財
  • 重要美術品等
  • 海賊版CD・DVD・ソフト
  • 出所不明品
  • 宝くじ券
  • 現金
  • ギフト券
  • フード、ドリンク券
  • エアスプレー
  • 高圧ガス
  • ガス（ガスボンベ、カセット）
  • ガスライター
  • 携帯用酸素吸入器
  • 液体ガス
  • ヘリウムガス
  • フロンガス
  • 窒素・液体窒素
  • 小型酸素発生器
  • 酸素ボンベ（アクアラング）
  • スプレー缶（ヘアースプレー、消臭スプレー、ラッカースプレー、エアーサロンパスなど）
  • 高濃度酸素注入物
  • キャンプ用ガス製品（携帯用ガスコンロなど）
  • 消火器
  • 引火性物質・液体
  • 卓球ボール
  • 燃料（ガソリン・灯油）
  • マッチ
  • オイルライター
  • ペイント缶
  • 香水
  • マニキュア・除光液
  • アルコール
  • シンナー
  • 着火剤
  • 食用油
  • 火気厳禁やそれに準ずる表記がある商品　例：日焼け止め、シャンプー、接着剤
  • 接着剤（フィギュアなどホビー商品・玩具、つけまつげセットに入っている場合は処分料がかかる可能性があります）
  • 生き物（動物、昆虫、植物）含む
  • 土が付着している物
  • 盆栽等、観葉植物類
  • 生餌
  • 肉製品
  • ペットフード
  • 生乳、卵
  • 冷凍保管・冷蔵保管が必要な物
  • 青果物
  • 植物の種
  • 昆虫などの標本
  • 剥製
  • アルコール度数７０度を超える酒類（ただし輸入国側の規程により７０度未満でも通関できない場合があります。）
  • ワシントン条約に基づき輸出が規制されている動植物、象牙、べっ甲、毛皮、ワニ皮、ヘビ皮、トカゲ皮など
  • エアーガン
  • 模造刀
  • 刀剣類
  • バッテリー
  • 充電電池
  • 鉛蓄電池
  • ニッケル水素電池
  • リチウム電池（一部の国を除く）
  • リチウムイオンバッテリー（一部の国を除く）
  • リチウム電池、リチウムイオンバッテリーを含む製品（一部の国を除く）
  • 磁石、マグネット
  • 発電機/エンジン
  • 火薬製品（花火、クラッカー、爆竹や弾薬麻薬
  • サスペンション・ショックアブソーバー燃料・オイルを入れたことがある、あるいはその可能性がある商品（中古・新品を含む）
  • エアコン
  • 車用エアバッグ
  • エアバックがついているハンドル
  • 燃料・オイルを入れることを目的とした容器・缶・ガソリンタンク・キャブレターなどを含む商品（中古・新品を含む）
  • シートベルトプリテンショナー
  • 車両（自動車、自動二輪車、原動機付自転車、タイヤチューブ内の空気を抜く事の出来ない構造の自転車等）
  • 有害な薬物
  • 向精神薬
  • 違法薬物の吸引器具
  • 覚醒剤
  • あへん
  • けしがら
  • 麻酔とその関連薬
  • 毒物、劇物および有害物質
  • 殺虫剤
  • タバコ
  • 虫よけ
  • 農薬
  • 有機溶剤
  • 腐食性物質
  • 水銀（水銀を含む電池、体温計、血圧計、気圧計など）
  • クロロホルム
  • 漂白剤
  • 過酸化物・酸化剤
  • 炭
  • ドライアイス
  • 石綿、アスベスト
  • ウラン
  • プルトニウム
  • トリウム
  • 核廃棄物
  • 放射性物質
  • 水酸化ナトリウム
  • 炭酸バリウム
  • ホルマリン・ホルムアルデヒド
  • プリンター用 トナーカートリッジ
  • インク、プリンター用のインク（発送に通関書類が必要な場合があり、書類によっては当社では作成できないものもあります。）
  • その他禁止されている物（注文前にご自身でご確認下さい）
  • 日本国内で販売資格が必要な医薬品、医療機器（コンタクトレンズ、ファッション用のカラーコンタクトレンズも含む、マッサージ機器、補聴器）

-> 国際郵便によるリチウム電池の郵送条件

https://www.post.japanpost.jp/int/use/restriction/restriction02.pdf

• 各国の禁制品

発送方法は以下の8通りございます。

- EMS（国際スピード郵便）
- 国際小包（航空便）
- 国際小包（船便）
- SAL便（平面路郵便物（Surface Air Lifted））
- 小形包装物
- FedEx
- Yamato Transport (UPS)
- DHL

- ご注文日からBEX Marketの倉庫に到着するまでおよそ1〜3営業日です。
※通販サイトによって発送の仕方やタイミングが違うので、 詳細は通販サイトでご確認ください。
お荷物がBEX Marketの倉庫に到着後、お知らせメールが1営業日に届きます。
- お支払い完了からBEX Marketで発送完了まで 1〜2営業日です。
※お客様のオプション選択により、若干の日数がかかる場合がございます。
- BEX Marketの発送からお客様のお手元に到着まで 2〜5営業日です。（EMSの場合）
※お届け先の国/地域によって異なります。またお荷物の内容によっては 税関の調査が入り、税関で数日かかる場合がございます。