- サロン平均
- 4.41
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- 雰囲気
- 4.4
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.2
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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２号店に異動する前から担当していただいてます。もともと美容院が苦手なのと自分に合う店舗が見つからなかったので、今まで転々としていたのですがここにきてからはずっと指名通いです。２号店もお店の雰囲気が良く、接客も丁寧にしてくださっていつもありがとうございます。
今まで色落ちしたときにどうしてもきたない色になってしまって諦めていたのですが、担当スタイリストさんにお願いしてからはその悩みが一切なくなりました。個人的な話ですが、３ヶ月経っても色がいいです！びっくりしました！オーダーもなんとなくの色味でお伝えしてしまいますが、いつも良い色にしてくださるので安心しています。
無理矢理何かを勧めることはないですし、いろんな選択肢を出してくださるのでとてもありがたいです。今回は髪質改善をやってみたので、これからどんな感じになるかが楽しみです。また次回もやりたいと思います！
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OPEN記念【5月31日迄】プチスパ付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
長い間ご指名いただき、また2号店にも足を運んでくださり、心より感謝申し上げます。
美容院が苦手だったとのことですが、当店で安心して通っていただけること、とても嬉しく思います。
色落ちのお悩みが解消されたとのお言葉、ありがとうございます。
色持ちが良くなり、3ヶ月経ってもご満足いただけたことは、本当に喜ばしい限りです。
これからもお客様のご要望に応じて、ぴったりの色味を提供できるよう努めてまいりますので、どうぞご安心ください。
無理におすすめすることなく、いろんな選択肢をご提示できるよう心掛けています。今回の髪質改善の施術も、ぜひ効果を楽しみにしていただければと思います。次回も一緒に素敵なヘアスタイルを作りましょう♪
またのご来店を心よりお待ちしております。何かございましたら、いつでもお気軽にご相談くださいね＾＾
Moana Lua 担当 NANA
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カットも接客も丁寧で良かったです。また利用したいと思います。
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【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー \4000
[施術メニュー]
カット
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はじめて来店しましたが
すごく素敵に仕上げていただきました。
レイヤーカットも顔周りカットも理想通りで
すごく気に入りました。
また来店したいと思います。
ありがとうございました。
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【極上艶】エヌドット縮毛矯正＋カット＋ＴＯＫＩＯトリートメント￥17500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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前回の施術を前提に、次はこのくらいにって来店タイミングを考えてくださったり、髪の状況をみて、トリートメントやセット方法などを提案して下さいました。
お店の雰囲気も落ち着いているのでリラックスできました！
ありがとうございます。
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【OPEN記念♪】（12月10日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
このたびは、素敵なクチコミをいただきありがとうございます！
前回の施術について、こちらの提案が少しでもお役に立てたようでとても嬉しいです。次回の来店タイミングについても考えてくださっているとのこと、髪を大切にされているお気持ちが伝わってきて、私たちも力が入ります！
また、髪の状態に合わせたトリートメントやセット方法のご提案がご満足いただけたようで安心しました。髪質やライフスタイルに合ったケア方法を一緒に考えられる時間を大切にしておりますので、今後もぜひお気軽にご相談くださいね。
お店の雰囲気についてもリラックスできたとのお言葉、本当に励みになります。今後も「また行きたい」と思っていただけるよう、空間作りにも力を入れていきます。
次回お会いできる日をスタッフ一同心よりお待ちしております！髪のことで気になることがあれば、いつでもご連絡くださいね。
担当:TSUBASA
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2回目の来店ですカラーもトリートメントも接客もすごく良かったです
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【外国人風♪】３Ｄハイライト＋フルカラー 12900 ※ケアブリーチ変更可
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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ハブ駅からも近く、担当スタイリストさんも親切で仕上がりは満足しました。ストレートの保ちがバツグンでした。また寄らせていただきたいです。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
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いつも相談に乗ってくださりありがとうございます！
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【OPEN記念♪】（12月10日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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とっても可愛く仕上げていただきました。
接客もよく緊張してる私にもわかりやすく説明していただきました。
ありがとうございました！
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【OPEN記念♪】（12月10日迄）話題の髪質改善Tr＋メンテナンスカット \8900
[施術メニュー]
カット、トリートメント
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カットもカラーもよかったです。理想の透明感カラーが実現できました！
クーポンの選択がもう少しわかりやすいと、助かります。
ありがとうございました。
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【OPEN記念♪】（12月10日迄）カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
このたびはご来店いただき、そして素敵なクチコミをありがとうございます！
カットもカラーもご満足いただけたとのこと、とても嬉しいです。特に、理想の透明感カラーが実現できたというお言葉は、僕にとって最高の言葉だとおもっております！
また、クーポンの選択についてのご意見もありがとうございます。分かりやすいメニュー表記を心がけてはおりますが、まだ改善の余地があることを再認識しました。よりスムーズに選んでいただけるよう、スタッフ一同で見直しを行いますね。貴重なご指摘を感謝いたします！
今後も、さらに理想に近づける施術と心地よい時間をご提供できるよう努めてまいります。ぜひまたのご来店を楽しみにお待ちしております！気になることがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいませ。
担当:TSUBASA
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仕上がりも良くて雰囲気も良かったです
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【メンズ限定】 カット＆ナチュラル縮毛矯正 \9000
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
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他店で9月
ロングから
ボブにしてもらったのですがイマイチで
10月も他店でカットしましたがこれまたイマイチ
3回目に
ルアモアナで納得いく
髪型になりました
担当してくださった方
本当にありがとうございます
具合悪くて口コミ書けず今になりすいません
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【カウンセリング重視】レディース似合わせカット+シャンプー￥4500
[施術メニュー]
カット
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この度も希望通りにありがとうございました。カットもいい感じで、逆にカールが出てスタイリングがキープ出来てます。時期に合わせて今後のメニューのご提案もありがとうございました。またよろしくお願い致します。
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【OPEN記念♪】（10月31日迄）カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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ありがとうございました。
あまり詳しくオーダーせず、ほぼお任せでお願いしたのですが、髪色が落ち着き非常に気に入りました。
またよろしくお願いします。
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【OPEN記念♪】（12月10日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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会話しやすいと息子がいつも指名させていただいています。拙い表現でなりたい髪型を伝えていると思いますが、ちゃんと汲み取って仕上げて下さってありがとうございます。またよろしくお願い致します。
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【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー \4000
[施術メニュー]
カット
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初めての場所でしたが口コミが良かったのでたのしみにしていました。しかし、最初の相談の時点でこの癖毛だと難しい や、クーポンの選択を間違えてるなど不快な点が多かったため、カットのみお願いしました。
カットの際は終始手が震えていて怖かったです。
あと臭いには気を遣っていただきたかったです。
臭いや手の震えに我慢できなくなり、最後のアイロンの途中で帰らさせていただきました。アイロンはするか聞いて欲しかったです。カラーしていないのでそもそも不要でした。
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【OPEN記念♪】（10月31日迄）カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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染めたてから色落ちまで綺麗なのでいつも同じカラーでお願いしていますが、飽きないくらいかわいいカラーなので毎回染めるたびに嬉しくなります。ありがとうございます。またよろしくお願いします。
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【透明感 抜群】イルミナカラー+TOKIOトリートメント￥9500
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
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会話も技術もとても良かったです。
また次回もよろしくおねがい致します。
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■OPEN記念■【メンズ】カット＋頭皮ケア炭酸スパ \5550⇒4900
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ、その他
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初めて伺いましたが、とても居心地の良い接客をして頂きました。イメージ通りの仕上がりになり、とても満足です！
またお願いします～
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【OPEN記念♪】（12月10日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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今日はありがとうございました！
仕上がりも良くて接客もよかったです
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【OPEN記念♪】（12月10日迄）カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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接客も丁寧とてもいいと思いました！
ありがとうございました。
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【極上艶】エヌドット縮毛矯正＋カット＋ＴＯＫＩＯトリートメント￥17500
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正、トリートメント
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前店からの指名で行きました。
適度な会話と要望をしっかり聞いてくれるので安定してます。
また次回もよろしくお願いします。
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【髪質改善】トリートメント＋カット 9500
[施術メニュー]
カット、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ばにこ様
このたびはご来店、そして心温まるクチコミをいただきありがとうございます！
以前からのご指名、そして今回もお越しいただけたこと、本当に嬉しく思っています。施術だけでなく、「適度な会話」と「要望をしっかり聞いてくれる」という点を評価いただけたのは、美容師としてとても光栄です。ばにこ様にとって、リラックスできる時間と満足のいく仕上がりをご提供することが私たちの使命ですので、そんなふうに感じていただけたことが何よりの励みになります。
次回も引き続き安心してお任せいただけるよう、さらに丁寧なカウンセリングと技術でお応えしていきたいと思っています。また、髪に関するお悩みや気になるスタイルなどがあれば、ぜひお気軽にご相談くださいね。一緒に理想のスタイルを作り上げていけるよう努めてまいります！
またお会いできる日を楽しみにお待ちしております。これからもどうぞよろしくお願いいたします！
担当:TSUBASA
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閉店間際の入店となりましたが、雰囲気もよく対応していただきありがとうございました。
特に具体的な要望がなく、お任せでのカットとなりましたが
満足のいく出来上がりにしていただきました。
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【メンズ限定】デザインカット＆シャンプー \4000
[施術メニュー]
カット
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しいです！
Moana Luaでは、お客様にリラックスしていただきながら、満足していただけるスタイルをご提供できるよう努めております。次回もぜひ、安心してお任せください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana Lua 担当 YUSUKE
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最近はプライベート感のあるお店に通っていたので、近くのお客さんの会話が聞こえたり、隣の方との距離感に慣れる事が出来ませんでした。
これは比べる対象がある方とない方で感じ方は違うかと思います。
施術席と待ち合いスペースに区切りがないのも入店時に気になった点です。席についてもお客さんの出入りが気になって落ち着かなかったです。
担当していただいた美容師さんは感じが良く、素敵に仕上げていただきましたので、不満はありませんでした。
美容室はリフレッシュもかねて行く場所でありたいので、トータル的には雑さが気になりゆっくり出来なかった事が残念です。
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【OPEN記念♪】（10月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
ヨッシー様
この度は当店をご利用いただき、貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
対応や仕上がりについてお褒めいただき、嬉しく思っております。
しかしながら、サロンの環境においてご不便やご不快な思いをさせてしまいましたこと、大変申し訳ございませんでした。
施術スペースと待合スペースの区切りや、周囲の会話・お客様との距離感について、ご指摘をいただきましたことを真摯に受け止めております。ご来店いただく皆様にとって、リフレッシュしてお過ごしいただける空間づくりができるよう、改善に努めてまいります。
また何かお気づきの点がございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。
次回もご利用いただける機会がございましたら、ぜひ心よりお待ち申し上げております。
moana lua KAEDE
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丁寧な対応で、良かったです。
仕上がりも満足です。
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【OPEN記念♪】（10月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
丁寧な対応と仕上がりにご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しいです！お客様一人ひとりに合ったスタイルを提供できるよう、心を込めて施術させていただいておりますので、その点を評価していただけたことは大変励みになります。
Moana Luaでは、毎回安心してお任せいただけるよう、丁寧なカウンセリングと施術を心がけています。また次回もご満足いただけるよう、さらに素敵なスタイルをご提案させていただきますので、どうぞご期待ください。
またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana Lua 担当 YUSUKE
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お店の雰囲気も良く、セットの仕方などを教えてくださいました。とても参考になりとても満足でした！
またリピートしたいなと思いました！
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【メンズ限定】カット+フルカラー ￥7900
[施術メニュー]
カット、カラー
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したい髪色や髪型を細かく聞いてくれたり、
ウトウトしていてやりにくかったと思いましたが、丁寧に施術してくれました。
希望通りの髪色になって嬉しいです。
ありがとうございます。
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【OPEN記念♪】（10月31日迄）カット+カラー(白髪込) \5800
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
なな様
先日は数ある美容室の中からlua Moanaご来店頂きありがとうございます。
本当に嬉しい口コミありがとうございます。
少しウトウトされてましたね♪ウトウトの邪魔にならないよう施術させて頂きました。
髪色も気に入って頂けてよかったです。
次回もなな様に新鮮な気持ちで喜んでいただけるようスタッフ一同
技術、サービスの向上に努めてまいります。
どうぞ宜しくお願いいたします。
だいぶ秋めいてきましたね！体調にはご自愛ください♪
この度は貴重なお時間を割いて口コミ投稿ありがとうございます。
Lua Moana 担当TETSU
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前日に急に予約したのにも関わらず、対応してくださりありがとうございました。
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【OPEN記念♪】（10月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
もも様
このたびはご来店いただき、そして嬉しいクチコミをありがとうございます！
急なご予約にもかかわらずお越しいただけたこと、こちらこそ感謝しております。お客様にとってスムーズに対応できることが何より大切だと考えていますので、「ありがとう」とのお言葉をいただけたことが私たちにとって大きな励みになります。
施術やお時間の中で少しでもご満足いただけていれば幸いです。急なタイミングでも安心してご利用いただけるサロンを目指して、これからも柔軟な対応を心がけてまいります。
またいつでもお気軽にご予約くださいね！次回も素敵な時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同心よりお待ちしております。
担当:TSUBASA
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シャンプーやトリートメントが丁寧でとっても気持ちよかったです！カラーも良く、施術は総合的に満足ですが、2回目の来店ですが床が毎回とっても汚いです。多少の髪の毛は美容院なので理解できますが、朝イチの来店でも髪の毛が下に散らばって居たりどこにも散らばっているので、来店時の服は気をつけた方が良いと思います。
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【OPEN記念♪】（10月31日迄）プチSPA付♪カット＋Nカラーフル＋スチームTr
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
シャンプーやトリートメントを気に入っていただき、カラーも含めて総合的にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います！丁寧な施術を心がけている私たちにとって、お客様にリラックスしていただけたことは何よりの喜びです。
一方で、床の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。朝イチでのご来店にもかかわらず、髪の毛が残っていたことを真摯に受け止め、改善に努めてまいります。常に清潔なサロン環境でお客様をお迎えできるよう、スタッフ一同、日々の清掃を徹底してまいりますので、どうか今後も安心してご来店いただければ幸いです。
貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。次回もさらにご満足いただける施術を提供できるよう心を込めてお迎えいたします。またのご来店を心よりお待ちしております！
Moana Lua 担当 YUSUKE
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初来店です。こちらの要望をしっかりと聞いて下さりアドバイスもしていただき満足です。料金やメニューの説明もきちんとして下さいました。
店内も綺麗で落ち着いて過ごせました。
お話も楽しかったです。
また行きたいと思います。ありがとうございました！
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【月曜日と火曜日限定400円お得♪】 カット＋フルカラー￥6900
[施術メニュー]
カット、カラー
【 Lua 】Moana by HEADLIGHT 小田原２号店【ルア モアナ バイ ヘッドライト】からの返信コメント
数ある美容室の中からMoana Luaをお選びいただきありがとうございました！
初めてのご来店でご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。お客様のご要望をしっかりと伺いながら、最適なアドバイスや施術ができたこと、また料金やメニューの説明についても安心していただけたようで何よりです。サロン内でリラックスして過ごしていただき、楽しいひとときを共有できたことが、私たちにとっても嬉しいひとときでした。
次回もさらにご満足いただけるよう、丁寧な対応を心がけてまいりますので、どうぞ安心してお任せください。ご来店を心よりお待ちしております！
Moana Lua 担当 YUSUKE
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久しぶりに行ったのですが覚えてて下さってて
そこもまた嬉しかったです！！
丁寧だけどテキパキとしていて見ていて
安心が出来ました！！！
髪もサラサラになり結構短くしたので
凄いイメチェンになりましたが満足です！！
またお願いします！！
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【平日限定】似合わせカット+N.縮毛矯正+カラー+TOKIOトリートメント￥17900
[施術メニュー]
カット、カラー、縮毛矯正、トリートメント
ルア モアナ バイ ヘッドライト 小田原2号店(Lua Moana by HEADLIGHT)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
