イワッシュ 天王町駅店(IwAsh)の☆☆美容業界歴史はIwAsh以前、以後で別れる☆☆

• こだわり1
• こだわり2

☆☆美容業界歴史はIwAsh以前、以後で別れる☆☆

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  STEP1

  サロンのコンセプトを教えてください！

  僕らはお客様も大事にしてますが同じぐらいスタッフも大事にしています。スタッフに給料や休みなどを増やす努力をどの会社よりもしています。そーする事でお客様にも良い技術や接客が届くと思っています。当たり前の事ですが美容業界では新しいと言われてます。笑

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  STEP2

  美容師がやたら話しかけてきたりして鬱陶しい時がありませんか？

  ほぼ100%のお客様が体験してると思います(笑)IwAshではご新規様に無理に話したりしません。自然な人間関係って友達でも最初から話が盛り上がるなんて滅多にないと思ってます(シラフの場合)なのでお互い時間をかけて信頼を築こうと思ってます。全く喋りたくない方はご予約いただく時に「なるべく静かに過ごしたい」という項目があるのでそちらを選択していただければ最低限の会話のみにできます。

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  STEP3

  IwAshはスタッフが辞める時やスタッフが独立する時は必ずお客様に伝えます。

  ずっとお世話になってた美容師が急に辞めてどこでなにしてるかわからず連絡がとれないなんて事ありませんか？そーゆう場合は大体は独立しています。笑そしてお客様を連れてくのがNGでお客様に伝えれずにいます。IwAshではスタッフが独立するのは応援しているのでお客様も連れて行っても平気なのでついていって大丈夫です。目先の損得を追わずに今まで頑張ってくれたスタッフの応援したいと本気で思ってます。

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  STEP4

  ご新規の方でどんな美容師が担当してくれるのかわからなくて不安な方ヘ！！！

  IwAshではそのような不安を解消するために指名料をなしにしています。なのでスタッフのプロフィールや写真などを見て年齢や趣味などが合いそうなスタッフをぜひ指名してください。(スタイリスト写真は加工しているスタッフもいます。(笑)ご了承ください！！

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  STEP5

  IwAshではお客様を満足していただくにはまずはスタッフの体調とメンタルが大事だと思ってます。

  サロンワークは体調とメンタルが肝。普段どんなに良い技術や接客ができても休憩ができなかったりお腹すいたりなどがあったらどんなに良い美容師でも無意識レベルで接客や技術は変わってしまいます。なのでIwAshではスタッフの労働時間や休憩時間などを1番に考えてます。スタッフもお客様も同じぐらい大事にしています。

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  STEP6

  IwAshがブリーチ毛やハイダメージ毛に縮毛矯正やパーマをしない理由。

  ブリーチの回数やダメージ具合にもよりますがどーしても健康毛に比べて仕上がりが悪くなってしまいます。なのでもしブリーチ毛とかの場合はカウンセリングでしっかりとリスクなどを説明させていただいてからは施術させていただきます。(ブリーチの回数やダメージによってお断りさせていただきます)

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  STEP7

  お客様に遅刻して欲しくない理由。

  IwAshは完全にマンツーマンで接客しています。なのでお客様が10分遅れてしまうと次のお客様を10分お待たせしてしまいます。それでもどうしても遅刻する時はあるとか思います。そのような時はなるべく丁寧に急いでさせていただきます。もし急いでも次のお客様に迷惑がかかってしまいそうな時は大変恐縮ですがメニューを減らしたりお断りさせていただくこともあるかもしれないです。なので遅刻のないようにお願いします。

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  STEP8

  決して初心を忘れないようにしてます。

  スタイリストになると年々、偉そうになってしまいます。10年でも美容師やれば誰でも100人以上の指名客は付きます。自分を好んでくれた人はわざわざ悪くは言ってくれません。毎日、毎月そんな方々に囲まれ褒め言葉しか浴びなかったらどんなに気をつけても勘違いしてしまいます。なので僕らは毎月新規客を200人ほどとり初心を絶対に忘れないようにしてます。僕らの技術や接客が悪かったら口コミで教えていただけると嬉しいです。