リベルタ(LIBERTA)|口コミ|ホットペッパービューティー
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  6. 口コミ

LIBERTA【リベルタ】

リベルタ

スマート支払いOK
  • 東京都品川区東大井5―25―21品川商工ビル1階
  • JR京浜東北線、りんかい線、大井町線、各線から徒歩3分
サロン平均
4.39
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.4
  • 技術・仕上がり
    4.4
  • メニュー・料金
    4.3
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    kiokioさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-01-08 20:46:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    白髪ぼかしでキーワード検索して、初めて伺いました。
    丁寧にカウンセリングしてくださり、ゴールまでの計画を立てていただき、気に入らなかった時の逃げ道も作っておいてくださいました。
    結果は大満足です!来月までの変化、次回伺った時の施術が今から楽しみです♪
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【脱白髪染め!】白髪ぼかしハイライト+ブロー

    [施術メニュー] カラー、その他

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    口コミ投稿ありがとうございます!

    髪の毛の状態や、希望で難しい場合もありますが、
    気にいってもらえて嬉しいです。

    ロングの白髪ぼかしハイライトは色の抜けの経過や
    毛先の動きなど楽しめると思います。

    次回、お話させて頂き今後すすめていきましょう。
    ありがとうございました。   斉藤

  • あやさんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-18 19:59:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカウンセリングしていただいてありがとうございました!すごく満足で、感謝です!

    予約時のクーポン・メニュー

    骨格修正・似合わせカット(シャンプー込) 

    [施術メニュー] カット

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    あやさん様
    ご来店ありがとうございました。
    ボブからショートスタイルは得意なスタイルです。
    お手入れしやすく、トライアスロンにあわせた技術をしました。
    また、伸びてからも違いがでますので楽しみにしてください。
    また、お待ちしてますね。   斉藤

  • ゆきぴさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-29 18:48:42.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    毎回縮毛矯正、トリートメント、カットでお世話になっております。
    今回もツヤツヤさらさらに仕上げていただき、希望どおりのヘアスタイルにしていただきました。ありがとうございます。
    初めて2階にご案内していただきましたが、明るく綺麗で素敵な店内でした。日頃の疲れも癒されました。
    また美味しい食べ物について話すのを楽しみにしてます!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    ゆきぴ様☆

    いつもご来店いただきありがとうございます(^^)!!

    またのご来店、心より楽しみにしております♪

    國清 有希

  • 茶菓さん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-08-20 03:26:08.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    気に入った色にして貰えました。
    ハイライトも日が経つ事にいい感じになりました

    予約時のクーポン・メニュー

    【立体感のある白髪染め】根本リタッチカラー+ハイライト

    [施術メニュー] カラー、その他

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    茶菓様

    初めてのご来店ありがとうございました。
    色落ちがいい感じになり良かったです。
    またのご来店、心よりお待ちしております。

    國清有希

  • イエスさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-08-18 18:34:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    初めて来てみましたが、こういう風にしてほしいとあるミュージシャンの写真(正面からだけの写真を一枚)を見ていただいたところ、自分が考えていた以上にそのヘアスタイルを理解していただいて、とてもよく仕上げていただきました。
    スタイリングのアドバイスまでいただいて、これから担当スタイリストさんを指名して定期的に通わせていただきます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆夏季限定】頭皮スッキリクールスパ+カット

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    イエス様 口コミ投稿ありがとうございます、

    写真(画像)を見せて頂きカウンセリングがやりやすかったです。

    正面だけでしたが、横や後ろもイエス様のイメージと共有でき

    すすめる事ができました。ありがとうございます。

    気になる髪型やファッションがありましたらまた画像を保存して

    見せて頂くとありがたいです。 ありがとうございました。

                  リベルタ 斉藤

  • レイレイさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-08-17 21:38:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧にカットしていただきました!とても良かったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【近藤指名〈平日〉限定】カット+炭酸ヘッドスパ\7700→\5800

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    レイレイ様

    数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。
    また嬉しい口コミありがとうございます!

    普段のスタイル写真を見せていただき、ご希望のイメージがわかりやすく、
    仕上がりとてもお似合いでした♪

    またのご来店をおまちしております。

    近藤

  • まっきーさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-22 19:12:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    朝早くからご対応いただき、大変助かりました!
    髪型も気に入ってます!
    また宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+オーガニックカラー(リタッチ) 

    [施術メニュー] カット、カラー

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    まっきー様

    嬉しい口コミありがとうございます!

    またのご来店、心よりお待ちしております☆

    國清有希

  • かほりんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-07-12 16:56:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    本日はありがとうございました
    なりたいイメージや髪の悩みをいつも真剣に考えて下さりありがとうございます。「思い切ってミディアムとかショートにしちゃおうかな」とか思いつつ毎回短く切らない詐欺をしてしまい申し訳ないです笑 顔周りカットや絶妙な色使いが好みすぎていつものメニューから抜け出せません。行って良かった!と思える素敵な空間と技術力ありがとうございます。スタイリストさんは明るく太陽の様な方で行くたびに元気を貰っています。増築後もお仕事頑張ってください!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+アディクシーカラー(フル)

    [施術メニュー] カット、カラー

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    かほりん様

    嬉しい口コミありがとうございます!
    短くしたくなったらいつでもご相談ください(^^)♪

    またお話しできるのを楽しみにしております。

    國清有希

  • Shinobuさん(男性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-26 23:05:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    すごくよかったです。
    また行きたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    Shinobu様

    ありがとうございました。

    また、お待ちしてますね! 斉藤

  • yutaさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-05-20 11:03:20.0

    • 総合1
    • 雰囲気4
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    お店の雰囲気、担当してくださった方の対応も良かったです。
    ただ伝え方が悪かったようでオーダーとは違った仕上がりになりました。ダンが入り、毛先が軽くなっているので纏まらず跳ねてしまい困ってます。しっかりブローすれば癖毛を抑えられますが時間はかかるし、ドライヤー熱で髪は痛むし散々です。更に短くするか?伸びるまで暫く我慢するか?カットしてからウンザリしてます。
    施術中、後方のセット面で施術していたスタイリストの方がジロジロこちらを見てくるのが気になりました。鏡越しに視線が合うとサッと逸らされ、居心地が悪かったです。何か伝えたい事があるなら直接、或は担当している方を通して伝えて頂きたかったです。担当スタイリストではありませんでしたが、とても感じが悪く不快でした。仮に仕上がりが大満足でもこういうスタッフがいるお店には2度と行かないです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オススメ☆】カット+Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    yuta様

    この度は当サロンにご来店いただきありがとうございました。

    せっかくご来店いただきましたのにスタッフの接客態度について、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    また、技術に関しましてもご満足いただけず申し訳ございません。
    再度、全スタッフの接客を見直し、改善してまいります。
    この度は貴重なご意見をありがとうございました。

  • おぎさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-05-17 22:29:40.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金4

    女性スタッフさん施術のヘッドスパがとにかく酷かったです。
    シャンプーでは頭皮をガシガシと擦られ、ヘッドスパでは頭蓋骨に指をめりこませようとしてるのかと思うほどの圧でした。
    髪は禿げ上がらせようとするかのごとく強く引っ張られます。
    「力が強かったら仰ってください」と声掛けはしてくださったものの何だか怖くなってしまいとても言えませんでした。(その点はちゃんと答えなかった自分の非だとも思います。すみません)
    ヘッドケアをしているはずなのに逆に髪も頭皮も傷めつけられて、その後2日間ずっと頭皮がとても痛かったです。
    他のお客様やご自身の洗髪時にも同様の力の強さを標準に行われているのか疑問に感じます。
    力は強いものの頭皮(毛穴)の汚れを落としたりほぐされたりしている感覚はなく、表面をガシガシされているだけでスッキリ感はありませんでした。
    カットとヘッドスパは別のスタッフさんだったのですが、スパ後に席に戻ってから頭が濡れた状態で5分程放置されていたのも身体が冷えました。
    カットも好みには合いませんでした。
    乱暴に雑に扱われたような気になり、後からどんどん悲しく腹が立ってくるのでコメントいたしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定・お疲れの方に!】カット+炭酸ヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    おぎ様

    この度はご来店いただきありがとうございました。

    ご不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございませんでした。

    シャンプーやヘッドスパの力加減はお一人お一人感じ方が違うため、強さの確認など含めてお声がけさせていただきながら進めさせていただいております。

    お客様が力加減のご要望を言いやすい環境にしていくことなどスタッフで改めて共有、確認させていただきます。

  • みちさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-05-10 20:39:22.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    最初から最後まで丁寧に接客していただきました!
    夜までヘアセットが崩れず、感動しました!
    ありがとうございました!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] ヘアセット

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    みち様

    お忙しいなか、口コミのご投稿ありがとうございます。

    大事な日にお任せいただきありがとうございました。

    國清有希

  • あんなさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-03-21 20:06:16.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    初めて伺いましたが、とても気遣いのある対応で安心できました。こちらの希望を細かく聞いて下さり、丁寧なアドバイスもいただきました。仕上がりも気に入っています。ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【近藤平日指名限定】カット+アディクシーカラー+オージュアtr\16050→\9800

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    あんな様
    先日は当店にご来店いただきありがとうございました。
    また、嬉しい口コミをありがとうございます!

    久しぶりのヘアカラーはいかでしたでしょうか?
    また何かありましたらお気軽にご相談くださいませ。

    またのご来店をお待ちしております。

    近藤

  • かなななさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-02-12 17:37:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ピンクのインナーカラー入れていていただき、イメージ通りのとっても可愛い色に仕上げて頂きました!
    下ろしても結んでも可愛いので最高です!
    トリートメントで髪の毛もさらさらに生き返りました!
    おすすめ頂いたAujuaのトリートメントを家でも使っていたら、髪の毛さらさらが長持ちするようになって感動しています!
    いつも手際よく可愛くして頂きありがとうございます。
    また次回もよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【裾Wカラー】カットリタッチカラー+Aujuaトリートメント☆

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    かななな様

    いつもご来店いただきありがとうございました♪

    ピンクのインナー、とてもお似合いでした!!
    少しのアクセントでも入ってると気分が変わっていいですよね。

    またのご来店心よりお待ちしております☆

    國清有希

  • パンダさんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-02-03 19:06:38.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回も可愛くしてもらえました!
    気になっていた生え際の白髪も前回行った時から今回行くまで目立つ事もなく、気になる事もさほど無くいい感じでした。
    今回は長さで悩んでいたら絶妙な長さにしてくださり、色もいい感じに仕上げてくださり、大満足です!
    美容院から帰ったその日から毎日、主人に「可愛いね~」と言ってもらえてます(笑)
    ありがとうございました。
    また行かせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【脱白髪染め!】白髪ぼかしハイライト&オンカラー+カット

    [施術メニュー] カット、カラー

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    パンダ様

    ご来店いただきありがとうございました!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    今回も白髪の気になりが少ないと嬉しいです☆
    そして何よりご主人様からお褒めのお言葉が私も嬉しいです!
    また「可愛いね!」と言っていただけるよう次回も頑張らせてください!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    國清有希

  • いぶもんちーさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-01-26 09:47:15.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての利用でしたが、とても可愛いスタイルにしていただき大満足です!
    スタイリングもしやすくてとてもいいです。
    またどうぞよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【お疲れの方に!】カット+炭酸ヘッドスパ 

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    いぶもんちー様
    先日は数ある美容室の中から当店にご来店いただきありがとうございました。
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    ご自宅でのスタイリングがしやすくなったとの事、安心しました。
    またクセの状態や長さに合わせてご提案させていただきます。

    またのご来店をお待ちしております。

    近藤

  • たかのりさん(男性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-25 11:04:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    言葉選びや対応全般に気遣いが感じられて安心して任せられました。ありがとうございました。また宜しくお願い致します。

    予約時のクーポン・メニュー

    【メンズ限定】カット+眉カット+シャンプー

    [施術メニュー] カット、その他

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    たかのり様
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    また嬉しい口コミ投稿をありがとうございます!

    ヘアスタイルはもちろん、心地の良い時間を過ごしていただければと思っております。
    またのご来店をお待ちしております。

    近藤

  • かほりんさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-01-10 21:13:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    2回目の来店です!先日はありがとうございました。
    お忙しい中リタッチから全体カラーに変更して頂きありがとうございました。グレーパールの色味が凄く好みで次回もリピしたいと思います(ジアミンアレルギーの配慮もして下さりありがとうございます) 前髪もめちゃくちゃ好みの仕上がりで直下ろしでも流しでもいけて重すぎず軽すぎずで小顔効果がかなりあります。次回も同じ様にして頂きたいです!仕上げのオイルも良い香りで…お値段やどこで売ってるかも聞いておけばよかったと思いました。
    お店はかなりお忙しそうでアシスタントさんも入りながらだったのですが指名スタイリストさんはお客さんを何人もかけもちしながらお店をぶん回ししていてカッコよかったです。また次回もお願い致します!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー(リタッチ)+Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    かほりん様☆

    先日はご来店いただきありがとうございました。
    お忙しい中、嬉しい口コミのご投稿ありがとうございます♪

    オイル、次回ご紹介させてくださいませ!とてもいい香りですよね(^^)

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    國清有希

  • なおさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-12-26 07:35:10.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    以前ヘアセットで伺ったことがあり、今回初めてカットをしていただきました。
    こちらの希望を細かく聞いてくださり、いい感じに仕上げてくださいました。乾かすときのアドバイスもしていただいて丁寧だなと思いました。
    カットから3日経ちますが、夜ドライヤーで乾かすだけでしっかりとまとまり、朝の準備が楽になりました。
    ヘッドスパも気持ち良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【男性女性☆眼精疲労を感じる方に】カット+リタッチカラー+アイヘッドスパ

    [施術メニュー] カット、カラー、ヘッドスパ

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    なお様 口コミ投稿ありがとうございます。

    ライフスタイルにあったスタイル、乾かし方を提案させて頂きました。

    毎日のスタイリングが楽になり嬉しく思います。

    また、宜しくお願い致します。   斉藤

  • momoさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-13 19:38:55.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    開店当時からお世話になっていて、いつもやりたいなりたい気分のままにスタイリングしてくれます
    カラーもカットもトリートメント全て良いです
    可愛くもお洒落にもなり、思うままに願望を伝えれその姿になれます!!
    是非、行ってみてください

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+カラー(リタッチ)+ニュートリエントトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    momo様

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    長く担当させていただき、いつもありがとうございます。

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    國清有希

  • かなななさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-11 14:10:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    トリートメントして頂くと髪の毛が生き返るというか、さらさらでまとまり良くなるので毎回感動してしまいます!!
    トリートメント中にホットタオル首に当てていただいたのが気持ちよかったです。
    カラーも冬仕様に可愛く仕上げてもらって大満足です!
    これからもよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【一番人気☆】カット+アディクシーカラー+Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    かななな様☆

    嬉しい口コミありがとうございます☆

    ホームケアでもAujuaをご使用いただいておりますので、より持続し効果がしっかり出るのだと思います(^^)
    こちらこそ、これからもよろしくお願いいたします!

    またのご来店、心よりお待ちしております。

    國清有希

  • ykiさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-12-08 17:33:34.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもお世話になっております。
    いくつかのサロンでお世話になりましたが、ここのサロンのスタッフさんは皆様、確かな技術をお持ちです。
    担当スタイリストさんがお休みの日にしか私の予定が合わず違う方にカットしていただきましたが(ゴメンナサイ!)満足いく仕上がりです!
    カットのもちがいいので気付いたらけっこう経ってたなんてこともあるほど。
    スタッフさん同士も仲が良いんだなぁとお店のあったかい雰囲気が心地良いです。
    また伺います。これからも宜しくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    yki様☆

    いつもご来店ありがとうございます!

    yki様の明るさでスタッフ全員元気をいただいております☆
    お忙しいなか、お時間の都合つけてご来店いただきありがとうございます。

    またのご来店、心よりお待ちしております♪

  • n408さん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2023-12-07 14:51:40.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも利用させていただいてます!
    今回は少し変化をつけたかったのでお勧めのレイヤーをいれてもらいました!上品なスタイルにしていただいて大満足です!トリートメントしている間にマツパができるので時間短縮できてありがたい!またよろしくお願いします(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    【まつげパーマ導入クーポン☆】カット+Aujuaトリートメント+まつげパーマ

    [施術メニュー] カット、パーマ、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    n408様☆

    いつもご来店いただきありがとうございます。
    そして嬉しい口コミありがとうございます。

    お忙しいと存じますので、同時に受けていただけて良かったです(^^)

    またのご来店、心よりお待ちしております♪

    國清有希

  • ゆきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-12-02 14:14:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    何度か通わせていただきましたがもう行きません。
    まず、全体カラーで予約してたのにリタッチと勘違いされ、プラス4,000円かかると案内されました。指摘したところタブレットを確認しながら「リタッチで予約されてますね~」と言われ、予約時のメールを見せてようやく認識を改めてもらえました。最初に指摘した段階でちゃんと確認してくだされば不要なやりとりで非常にストレスでした。
    前髪も「軽めで、長さは目と眉の間くらいで」とお願いしたのに、眉上のぱっつん前髪に。しかもブローが下手で左上がりの左右非対称にセットされました。
    仕上がりを聞かれましたが、呆れて何も言えませんでした。
    セットもしてくれましたが、オイルも何も付けずに巻いただけ。
    もう来て欲しくないってことだと判断しました。
    いままでありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    ゆき様

    技術にご満足いただけなかったこと、深くお詫び申しあげます。
    料金説明では大変申し訳ございませんでした。
    カラーの料金は記載がございます通り、リタッチと全体カラーそして長さ(ショート、ミディアム、ロング)により異なります。加えてアディクシーカラー変更の場合追加料金をいただいております。
    こちらの設定はお客様に料金面でのご負担を少なくするために細分化させていただいてる次第でございます。
    施術を始める前にきちんと説明しご納得いただきたく私が参りましたが、それがストレスになり大変申し訳ございませんでした。
    ゆき様が今まで7回フリー予約(指名無し)でご来店いただいておりますが、偶然7回わたくしが担当させていただき毎回、料金の説明をさせていただいておりましたがご理解いただいていなかったのもわたくしの原因だと考えます。

    ご指名がなくとも満足いただけるのが当たり前だと考えます。 
    技術の共有、向上をするため勉強会を設けております。同じサロンですがお客様と技術者の合う合わないはどうしても生じてしまいます。
    そこに関しましてはご理解いただけますと幸いです。
    貴重なご意見ありがとうございました。

  • ちょこさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2023-10-21 14:49:13.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    いつも丁寧な接客をしてくださるので安心できます!
    髪型の提案やセットの仕方も分かりやすいです。
    雑誌を読む時の膝に置くクッションや、シャンプー時のブランケットが有難いです(^^)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    ちょこ様  
    お忙しい中、ご来店、口コミ投稿ありがとうございました。
    今回、ボブぐらいの長さから伸ばしやすく調整させていただきました。
    カラーは、根本をグレー系で染めさせて頂きました。
    髪を伸ばしやすい季節になるのでがんばってください!
    いつも、素敵な笑顔ありがとうございます。
    また、お待ちしてますね。

  • はむさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2023-10-18 23:36:35.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    シャンプー中に声かけがないのは驚きましたが、お湯加減がどうかや今から何をするのかの声かけが不要な方には良いと思います。
    全体的にシャンプーが雑だったのが残念でした。洗い方が雑で、早く終わらせたかったのか速攻で終わりました。
    トリートメント中?か何かの時も櫛で髪をとかす度に毎回シンクに櫛を投げ捨ててる感じが気になりました。
    耳元でそれをやられているのでシンクにあたる音が気になって不快でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    アディクシーカラー+Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    はむ様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。

    せっかくご来店いただきましたのに不快な思いにさせてしまい、申し訳ございませんでした。

    改めて、シャンプー台でのお声がけと施術の際の所作について、全スタッフに共有し見直し、改善しでいります。
    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

  • パンダさんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-10-02 19:34:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    生え際の白髪で困ったいたのですが、私の場合はハイライトを入れて白髪も染めてしまった方が気持ち的に良いのでは?とご提案してくださったり、何も考えずノープランで行った私が来て良かったと思う仕上がりにしてくださりありがとうございます。
    娘にも可愛らしくなったね!と言ってもらえました!
    初めて行かせていただいたのですが、お店の雰囲気もとても良く、スタイリストさんも話しやすい方で本当に良かったです。
    また次回もカットとカラーで行かせていただきたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【脱白髪染め!】白髪ぼかしハイライト+カット

    [施術メニュー] カット、カラー

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    パンダ様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます。

    来て良かったとおっしゃっていただきとても嬉しく思っております。
    次回もご満足いただけますよう、スタイル提案させていただければと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    國清有希

  • ごるごるさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2023-10-01 19:56:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて施術をお願いしました。
    カラーなどの相談も丁寧で仕上がりも気に入りました。
    次回は脱白髪染めハイライトをお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+アディクシーカラー(フル)

    [施術メニュー] カット、カラー

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    ごるごる様

    初めてのご来店ありがとうございました。
    嬉しい口コミもありがとうございます。

    次回もお会いできるのを楽しみにしております。
    ご来店心よりお待ちしております♪

    國清有希

  • ラルちゃんさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-09-13 22:06:52.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ヘッドスパをしてくれる所で探して、初めて伺いました。
    予約の時間よりもかなり早く着いてしまいましたが、笑顔で迎えていただきました!
    クールヘッドスパでスッキリしました。シャンプーの時点で気持ち良かったです。
    短くスッキリカットしてもらって満足ですが、右側が少し跳ねる癖があるので次回はその辺も相談できたらなって思ってます。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【新規☆夏季限定】頭皮スッキリクールスパ+カット

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    ラルちゃん様☆

    先日は初めてのご来店ありがとうございました。
    お忙しい中、口コミご投稿いただきありがとうございます。

    スパですっきりしていただけてよかったです。
    30分、40分のスパもございますのでよかったらお試しくださいませ♪

    右側のハネ、次回確認させてくださいませ。
    またのご来店、心よりお待ち申し上げます。

    國清 有希

  • YOさん(女性/40代)

    [投稿日] 2023-09-12 14:05:19.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    先日は、ありがとうございました。 スタイリストの方の雰囲気が良く、カラーの悩みも相談に乗って頂き嬉しかったです。 次回、安心して施術ができそうで楽しみです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【一番人気☆】カット+アディクシーカラー+Aujuaトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    LIBERTA【リベルタ】からの返信コメント

    YO様

    初めてのご来店ありがとうございました。

    次回、安心してカラーリング施術受けていただけるよう、他にもご質問点ご不安な点ございましたらご相談くださいませ。


    またのご来店お待ちしております。

    國清有希

リベルタ(LIBERTA)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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