ビューティー エールフォルム 浜松有玉店(BEAUTY YELLFORME)|口コミ|ホットペッパービューティー
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  6. 口コミ

HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】

ヘア スパ ビューティー エールフォルム ハママツアリタマテン

  • 静岡県浜松市中央区有玉南町544-1
  • 炭焼きレストランさわやか浜松有玉店様すぐ隣 さぎの宮駅から徒歩10分
サロン平均
4.27
  • 雰囲気
    4.5
  • 接客サービス
    4.5
  • 技術・仕上がり
    4.3
  • メニュー・料金
    4.2
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    Kyさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2023-03-07 21:20:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました。
    簡単なカットをお願いしましたが、カットの間、いろいろなアドバイスを頂けました。
    接客や雰囲気もよく、好感が持てました。
    仕上げのヘアセットもキレイにして頂けて嬉しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【2周年30%off】デザインカット+ジャグジーシャンプー_4200→3360円+Tax

    [施術メニュー] カット、その他

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    Ky様

    先日はご来店いただきましてありがとうございました!!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    仕上がりにご満足いただき大変嬉しく思います!!

    お客様1人1人髪質や骨格が違うのでその方に合うカットを心がけております!

    お家でのスタイリングの方法やヘアケアなどオススメなものは伝えさせていただいておりますので、今後も気になることがあればお気軽にお問い合わせください!!

    ジャグジーシャンプーは継続していくことで頭皮と髪の毛のケアに繋がりますので今後も続けていきましょう!!

    次回もいろいろなお話ができるのを楽しみにしております!!
    またのご来店お待ちしてます(^^)

  • ぬーさん(男性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-10 19:49:20.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金3

    ・最初のシャンプーに案内される際に、無言で首のタオルに触ってから「シャンプー行きますね」と案内されたのが嫌だった。その他にも無言でミラーの下のオーダー票?みたいなものを見て去っていくのが嫌な感じがした。何をしてるのかよくわからないのが不安に感じる
    ・シャンプーの機械をつける前にシャワーで髪を流してくれたが、まだぬるい水を当てられて不快だった。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ぬーさんこんにちは!
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    口コミも貴重なご意見をありがとうございます。

    この度は不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    スタッフ全員で今回のことを共有し、
    反省とともに改善出来るようにしていきます!

    また次回のご利用お待ちしております!!

    エールフォルムスタッフ一同

  • ぱしちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-21 21:02:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    相談できて提案もしてもらえるのでとても良かったです
    またお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    3Dカラー(全頭ハイ&ローライト)_10000円+Tax

    [施術メニュー] カラー

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ぱしちゃんさんこんにちは!!
    先日はご来店いただきありがとうございます!
    口コミも良い評価で励みになります!!ありがとうございます!

    今回はカラーのご予約でしたが、カウンセリングから色々とお話しながら
    良い感じの仕上がりが出来て良かったです!!
    今後もカウンセリングをしっかりと行って行くので
    相談事やなりたい理想などがあればお伝え下さいね!!
    カラーは、ハイライトも良い感じになり色味も綺麗に入ってくれて良かったです!!
    次のカラーはいつもの透明感の出るカラーでハイライトに綺麗な色を入れつつ
    全体カラーをしましょう!!!

    また次回のご来店楽しみにお待ちしております!!

    stylist 増田

  • みーちゃんさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-09-30 21:05:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    定期的に通わせて頂いています。
    施術内容的に、毎回長時間掛かりますが
    お店の雰囲気も良く、スタッフの方々とお話をするのも楽しく、あっという間に時間が過ぎます。
    諸事情でハンドシャンプーでお願いしていますが、ワガママを聞いて下さり本当に感謝しています。
    今回は過去一短いカットとなりましたが、クセや傷みへの配慮をしながら、希望を叶えて下さり大満足です!!
    また伺わせて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正、その他

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    みーちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    嬉しい口コミありがとうございます!!

    今回も縮毛矯正とヘアカラーのロングメニューで長時間お疲れ様でした。
    仕上がりや、お店の雰囲気など満足いただけたようで大変嬉しいです!!

    今回はかなり短めにカットをさせていただきましたが縮毛矯正と合わせてカットをしてありますのでまとまりよく仕上がって綺麗でしたね!!

    今後も扱いにくくなってきましたらご相談ください!!

    次回も色々なお話ができるのを楽しみにしております!!
    またのご来店心よりお待ちしております!

    YEELFORME 増井

  • ともちんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-09-26 18:50:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日はカットのお直しを快く対応して頂きまして、ありがとうございました。
    時間をかけてワガママな注文を丁寧に聞いて頂き、何度もお直しをしてくださったおかげで、満足の仕上がりになりました。
    帰宅後、家族からも似合ってると嬉しい言葉もかけてもらえました!
    本当にありがとうございました。
    また、次回もどうぞ宜しくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    [再来クーポン☆]カット+根本カラー+選べる厳選ケアコース☆_9650円+Tax

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ともちんさんこんにちは!!
    先日はご来店ありがとうございました!!
    口コミもありがとうございます!

    今回はカットのお直しで、ご足労おかけしてしまい申し訳ございませんでした!
    しっかりとお話ししながら満足のいくスタイルに出来て良かったです!
    次回もともちんさんの悩みに合わせた施術が出来るように
    カウンセリングからしっかり行っていきます!!
    また次のご来店も楽しみにお待ちしております!!

    stylist 増田

  • かまちゃんさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-23 21:08:33.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    お店の雰囲気も良くて通いたくなるお店でした

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    かまちゃんこんにちは!!
    先日はご来店いただきありがとうございました!!
    口コミもありがとうございます!!

    今回は透明感の出るカラーで赤みを取りつつカラーしましたが
    イメージも変わりとても良い感じになりましたね!!
    また次回もやりたいカラーやなりたい理想があれば
    全力で叶えて行くので言ってくださいね!
    それと、お店の雰囲気も気に入って頂けてよかったです!
    いつご来店されても良い雰囲気を保てるように
    日々精進してますので次回のご来店の際も楽しみにお待ちしてます!!

    stylist 増田

  • ごんちゃんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-22 17:56:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても気持ち良かったです。ありがとうございます。
    定期的に通いたいと思いました。
    ありがとうございます!

    予約時のクーポン・メニュー

    ジャグジーシャンプー+夢見心地の炭酸ヘッドスパ30分_6930円

    [施術メニュー] ヘッドスパ

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ごんちゃんさんこんにちは!!
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    口コミもありがとうございます!!

    今回はヘッドスパでしたが気に入って頂けて良かったです!!
    ヘッドスパは当店のこだわりのひとつでもあるので、
    お褒めいただきとてもうれしいです!
    ヘッドスパの効果・効能は主に
    「頭皮環境の正常化」「ヘアケア」「血行促進」「リフトアップ」があります!
    頭皮のコリをほぐし、血行が改善されることにより、頭皮本来の弾力を取り戻し、
    お顔の「むくみ」「くすみ」「たるみ」が解消されリフトアップにつながります!
    さらに使用しているクリームは頭皮や髪についた余分な皮脂や汚れを取り除き、
    アミノ酸バランスを整えることでさらツヤな髪に導いてくれるので、
    また次のご来店の際もごんちゃんさんが満足できるようにしていきます!!

    次回も楽しみにお待ちしております!!

    stylist 増田

  • ごんちゃんさん(女性/40代/学生)

    [投稿日] 2024-09-22 17:55:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    前髪命の娘が、また行きたい!と。
    仕上がりと雰囲気に満足していました!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    前髪カット+ジャグジーシャンプー・ラメラトリートメント_5720円

    [施術メニュー] カット、トリートメント

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ごんちゃん様
    先日はご来店ありがとうございました!!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    娘様が仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しいです!!
    前髪はとても大切ですよね!

    今後もご希望の仕上がりをご提供できるように頑張っていきます!!

    またのご来店心よりお待ちしてます!!

    YEELFORME 増井

  • 玄米さん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-09-11 00:44:46.0

    • 総合2
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金4

    簡潔に言うとこちらの希望をあまり聞いてくれません。これに尽きます。

    スマホでイメージする髪型の写真を持っていっても最初に一瞥してそれっきりでした。
    数回通っていますが、ホットペッパーでの予約の際になりたい髪型の画像を事前に送っていても「ちょっと似合わせで調整しますね~」と言って(具体的にどう変えるかは言ってくれません)仕上がりはけっこう違う感じになります。似合わせと毎回言われますが、帰宅して鏡を見て自分に似合うと思ったことがありません。

    カラーがものすごく好みに仕上がるのでそこは本当に感謝していますし、それが理由で通っているのですが、カットに関しては毎回後悔しています。
    また、アイロンを使う習慣がないと毎回伝えているのですが必ずカット後に「ちゃんとアイロンしてくださいね!そうじゃないとキマらないんで!」と言われます。なぜ使わないと伝えているのにアイロン前提の髪型にされるのか分かりません。

    お店で言うべきなのですが、最後にいかがですか?と聞かれるときには毎回リカバリーの効かないほどイメージと離れているので言えませんでした。これ以上モヤモヤを引きずるのが嫌で口コミしました。

    予約時のクーポン・メニュー

    [再来クーポン☆]デザインカット+選べる厳選ケアコース_5800+Tax

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    玄米さん先日はご来店頂きありがとうございました。
    口コミも貴重なご意見ありがとうございます。

    この度はカットで不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
    今後は写真に合わせてカウンセリングを進めていき細かく決めていきます。
    写真のショートウルフのスタイルはカットだけでは
    外ハネやくびれラインを作る事が難しくなるためにアイロンでのセットを推奨していました
    アイロンを使わないと言われていましたが使わないと出来ない写真のスタイルとだと思ったので
    毎回提案させて頂いていました。それが不快に思わせてしまい申し訳ありません。
    今後はカウンセリング時での説明責任をしっかり果たし満足してもらえるようにしていきます。

    またのご来店お待ちしております。

  • カナエさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-09 01:03:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    利用させていただいたのは2回目です。

    前回の施術、髪質等を踏まえて希望の髪型に寄り添ったカット方法を提案していただきありがとうございます。
    不器用なのでキレイにセットしてくださったようになかなか上手く出来ませんが、頑張ります。
    ヘッドスパもすごく良かったです。15分あっという間でした。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+炭酸ヘッドスパ15分_6380円

    [施術メニュー] カット、ヘッドスパ

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    カナエ様こんにちは!!
    先日はご来店頂きありがとうございました!!
    口コミもありがとうございます!!

    今回はカットとヘッドスパでしたが満足頂けて良かったです!
    スタイリングはなかなか難しいと思いますが頑張ってください!
    それでも難しい場合は一緒に改善策を考えましょう!!!

    ヘッドスパも気に入っていただけて良かったです!!
    効果としては「頭皮環境の正常化」「ヘアケア」「血行促進」「リフトアップ」ができ、
    普段のシャンプーでは落とせない頭皮・髪の汚れをスッキリ落とし
    髪に自然なボリュームとツヤを出すことができますよ!!
    定期的にスパすることによって頭皮を健康な状態に保つことができ
    気分もすっきりしてリフレッシュできると思いますので、
    また次回もぜひお試しください!

    次のご来店もお待ちしております!!

    stylist 増田

  • らいらいさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-31 15:28:11.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今日もいつも通り好みな感じにしてもらえました!
    またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    らいらい様
    先日はご来店ありがとうございました!!
    いつもありがとうございます!!

    今回も仕上がりにご満足いただき大変嬉しく思います!!

    久々にカットさせていただいたのでいろいろなお話が聞けて楽しかったです!
    また次回も楽しみにしております!

    嬉しい口コミありがとうございました!!
    またのご来店心よりお待ちしております(^^)

  • ちいママさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-08-27 11:03:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    娘が初めて利用しました。
    イメージ通りに仕上げていたどき、とても気に入り喜んでいます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】 似合わせデザインカット 3500円

    [施術メニュー] カット

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ちいママ様こんにちは!!
    先日は娘様のご来店ありがとうございました!!
    口コミもありがとうございます!

    今回はカットでのご予約でしたが、娘様に喜んで頂けてとても嬉しいです!!
    また次回のご来店の際もカウンセリングからしっかり行い、
    気に入って頂けるスタイルを作れるようにしていきます!!

    この度はご来店頂きありがとうございました!!
    次も楽しみにお待ちしております!

    stylist 増田

  • ユキさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-08-22 12:50:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    優しい感じの色にしてくださってありがとうございます!白髪も目立たちません!嬉しいです。ヘッドスパも寝落ち寸前のここちよさでした。またうかがいます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グラデーションカラー+セルケア4STEPTr+炭酸ヘッドスパ_20700+Tax

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ユキ様
    先日はご来店ありがとうございました!!

    仕上がりにご満足いただき大変嬉しいです!!

    今回はハイライトではなく透明感のあるカラーで染めましたが白髪も目立たなく綺麗な仕上がりでしたね!

    デザインの面ではハイライトもオススメなので髪の毛のダメージなどを考えた上でこれからも綺麗にカラーリングしていきましょう!!

    ヘッドスパもご満足いただきよかったです!!
    カラー後のヘッドスパはダメージケアとして大変おすすめなので今後もリラクゼーションとともにヘアケアとしても継続していきましょう!!

    嬉しい口コミありがとうございました!
    またのご来店心よりお待ちしております!!

    YEEL FORME 増井

  • りささん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-17 20:30:38.0

    • 総合1
    • 雰囲気2
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    口コミは書いた事が今まで一度もないのですが、
    これから楽しみにご来店いただくご新規様の為にも、初めて書こうと思いました。正直、とても残念な仕上がりでした。
    今回、ウェディングフォトを撮る為にキレイにして頂きたいと思いお伺いしました。仕上がりは、グラデーションカラーにもなっておらず、グラデーションの幅もお伝えしていた幅よりだいぶ広く、ハイライトもかなりムラ染まりになっていて、仕上がりのカラーリングが恥ずかしくて髪を下ろせなくなってしまいました。毎日、束ねてすごしています。とても悲しいです。ここから、やり直すのが無理な事もさらにかなりの時間がかかることも察しましたので、何も言わず帰りました。
    後日、他の美容院に何ヶ所が行き、直せるか見て頂いたところ「さすがにこれは、酷すぎて直せない」と断られてしまいました。スタッフの方々も雰囲気が良かったので、より残念に感じます。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせデザインカット+バレイヤージュカラー(デザインブリーチorカラー)

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    りさ様こんにちは。
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    口コミも貴重なご意見ありがとうございます。

    この度は大切なフォトウェディングの為に施術をしましたが、
    技術力が足りず不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    時間の方も施術内容が黒染め、グラデーション、ハイライトとなっていたため
    時間をかけしまいすみませんでした。
    このご意見を参考により良い技術を提供出来るように
    真摯に受け入れ精進していきます。
    この度はご来店ありがとうございました。

    エールフォルム有玉店

  • えだまめさん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-08-02 00:50:59.0

    • 総合3
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり2
    • メニュー・料金3

    髪のパヤパヤが気になって行ったんですけど、その時はすごい綺麗にパヤパヤもなくなってたんですけど、2日後には治っちゃいました。私は元からストレートなんですけどパヤパヤが気になって行って2日で治っちゃったからほんとにやって意味ない笑笑。学生だから縮毛矯正代だけでも結構いたいのでやって後悔しました。髪がストレートになるだけなら全然いいのかなって思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【4周年30%off】似合わせデザインカット+縮毛矯正  14800→10360円+Tax

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    えだまめ様
    先日はご来店ありがとうございました!!

    仕上がりにご満足いただけず申し訳ございません。

    今後は事前の説明とお手入れ方法などをわかりやすくご説明し、ストレートを長持ちできるように改善させていただきます。

    この度は貴重なご意見ありがとうございました。

    YEEL FORME

  • さとみさん(女性/50代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-07-18 17:19:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました。娘の紹介で行って良かったです。仕上がりもサラサラになってとても良かったです。また利用させて頂きます。

    予約時のクーポン・メニュー

    《カット+根本カラー☆白髪染めにも》カット+リタッチカラー\8800→6160+Tax

    [施術メニュー] カット、カラー、縮毛矯正

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    さとみさんこんにちは!!
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    口コミもありがとうございます!

    今回は、

  • わかちゃんさん(女性/60代/その他)

    [投稿日] 2024-07-14 21:44:43.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    とても優しくて、素敵な担当スタイリストさんです。
    オススメのサロンです。

    予約時のクーポン・メニュー

    《カット+毛先までカラー☆白髪染めにも》カット+フルカラー 9800→6860+Tax

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    わかちゃん様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    仕上がりはいかがでしたでしょうか?
    今後はメンテナンスチケットを使って定期的にカラーをしていくことで綺麗を継続していきましょう!!

    当店オリジナルシャンプーも毎日のケアにお勧めですので是非お試しください!!

    次回もいろいろなお話ができるのを楽しみにしております!!

    またのご来店心よりお待ちしてます!!

    YEEL FORME 増井

  • らさん(男性/20代後半)

    [投稿日] 2024-06-29 20:46:11.0

    • 総合1
    • 雰囲気1
    • 接客サービス1
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金1

    もう行きたくありません。悲しかったです。あとから口コミをみると同じことを書いている方を見つけました。見ておけばよかったです。
    同時刻に自分含め2人入店。既に席で切られるのを待っている方と施術を受けている方が複数名いた。1時間経ってもカットが始まらない。同じように1時間以上待っている方が他にも2人いた。
    一緒に入った方は痺れを切らして1時間経過したところで帰った。自分も帰りましょうかと言うと、じゃあ先にやりますと自分より長く待っている方より先に切られることに。予約時間から1時間以上経過しようやくカットが始まった。
    全体的に切ってほしいと伝えたはずだが襟足のみ切られ、美容師が席を外した。みたことないくらいのスピードのはさみさばきだった。途中だと思って席で待っていると他のアシスタントから終わりを告げられた。
    その美容師に話を聞くと、ホットペッパーのシステム上、カットする人が1人しかいなくても同時刻にカットの複数人の予約が可能であるためこのようなことが起こりうると話される。
    システムが原因であればホットペッパーの方と相談して早急に改善策を考えたほうがいいと思います。会社としても話し合ってください。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ら様

    先日はご来店ありがとうございました。
    この度はご期待に添えず申し訳ございませんでした。

    ご予約に関して今後同じことが起きないように対策を考えて改善してまいります。重ねて申し訳ございませんでした。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    YELL FORME

  • みやさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-06-29 18:12:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    こうしたいと相談すると聞いてくれて助かります。
    カラー中のおしゃべりも楽しかったです。
    職場でもいろいろ反応あって楽しいです。
    ヘアカラーは私の楽しみの1つなのでいつも素敵に染めていただいて満足してます。

    これからもよろしくお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    ダブルカラー(全頭ブリーチ+カラー)+ラメラトリートメント_14600円+Tax

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    みや様
    先日はご来店ありがとうございました!!
    いつも嬉しい口コミもありがとうございます!!

    仕上がりにご満足いただけて大変嬉しく思います!!

    最近はハイライトではなく全体をブリーチしてからのカラーなので色味の幅も広がりましたね!
    今後もご希望の色味やオススメの色味をご提案し、喜んでいただけるように頑張っていきす!!

    次回もいろいろなお話ができるのを楽しみにしております!!


    またのご来店スタッフ一同心よりお待ちしております!!

    YEEL FORME 増井

  • はにゃさん(女性/40代/自営業)

    [投稿日] 2024-06-28 18:35:40.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金3

    初めて利用させて頂きました。
    皆さんで私が満足いく仕上がりにとてもこだわって頂いて、丁寧な対応ありがとうございました。
    またお伺いした際にはよろしくお願いいたします(*^^*)

    予約時のクーポン・メニュー

    似合わせデザインカット+3Dデザインカラー(全頭ハイライト&ローライト)

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    はにゃ様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    ハイライトの仕上がりはいかがでしたでしょうか?
    時間の経過とともに違った色味や雰囲気が楽しめると思います!

    違う色への変更もできますので変えたくなった際はまたご相談ください!!

    デザインカラーや綺麗なカラーリングのご提案を用意してお待ちしております!!

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    YEEL FORME 増井

  • あみさん(女性/30代前半/その他)

    [投稿日] 2024-06-08 16:40:31.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金3

    スタッフさんやお店の雰囲気など申し分無いのですが、唯一気になるのが受付の方の態度です。受付の方は愛想がなくいつも不貞腐れてる感が強く、私が何かしたのかと思ってしまう程気になります。お釣りを渡す際も、片手で雑に渡すのではなく両手で渡すなど基本的なことを学んだ上で行っていただけると、こちらも気分を害すること無く過ごせます。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+グラデーションカラー(ブリーチ+カラー)+ラメラTr_16900+Tax

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    あみさんこんにちは。
    先日はご来店いただきありがとうございました。
    口コミも貴重なご意見ありがとうございます。

    この度は接客や対応で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
    その後はスタッフ同士、対応の見直しを行いお客様誰がみえても
    良い接客が出来るようにしています。
    貴重なご意見ありがとうございました。

    また次回のご来店お待ちしております。

    エールフォルムスタッフ一同

  • えぬさん(男性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-27 17:50:52.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    設備は面白く、カットも提案多めで良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3周年20%off】メンズカット+ジャグジーシャンプー_4500→3600+Tax

    [施術メニュー] カット

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    えぬ様

    先日は初めてのご来店ありがとうございました!!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    ご満足いただき大変嬉しいです!!

    設備に関しましてはジャグジーシャンプーが1番びっくりしたかと思います。

    ジャグジーシャンプーは手洗いシャンプーと比較して摩擦を起こさずに水流の力で洗いあげますので頭皮と毛髪にとても優しいシャンプーとなっております。

    血行も良くなることで頭皮と毛髪の健康にも良くダメージも少ないので今後も続けていきましょう!!

    ヘアスタイルも髪質や骨格に合わせたものをご提案させていただきます!!

    次回もいろいろなお話ができるのを楽しみにしております!!

    またのご来店お待ちしております!!

    YELL FORME 増井

  • ぶぶーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-13 20:26:57.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    ゲストさんがいるわり、スタッフさんが少ないイメージがありました。2人でいったからなのか、1人1人の対応が雑な感じがしました。時間をかけるのが難しいのかなぁ…。回転率をあげたいのかなぁ…そんな、感じがしました。そのためなのか、あまり、ゲストさんとのコミニュケーションがとれていない感じがしました。それでもぃい、ゲストさんばかりだったのかなぁ…。私は、とても残念な結果になってしまいました。でも、お店の雰囲気は大好きです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【3周年30%off】似合わせデザインカット+縮毛矯正  14800→10360円+Tax

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ぶぶーさんこんにちは。
    先日はご来店頂きありがとうございました。
    口コミも貴重なご意見ありがとうございます。

    この度は接客やスタッフの対応など雑さを感じさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    その後の対応としてスタッフと話し合い1つ1つ丁寧な接客を改めて心がけ、
    お客様がスムーズに終われるようオペレーションを変更し改善しました。
    今後はよりお客様が満足して頂ける空間を作れるように考え取り組んでいきます。

    貴重なご意見ありがとうございました。

    エールフォルム一同

  • ぶぶーさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-13 20:13:40.0

    • 総合2
    • 雰囲気5
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金3

    先日は、ありがとうございました。
    娘と2人で行きました。
    娘はとても喜んでいました。
    しかし、私は…
    クセの悩みを伝え、毎朝のセットが大変なことを伝え、
    こんな仕上がりでお願いしますと伝え、
    施術していただきましたが、残念な結果でした。
    髪が細く傷みやすいので、
    毎日毎日ヘアアイロンを使いたくたいので、
    縮毛したのに…今日で、3日目ですが、すでに前髪のクセがきになるようになりたした。
    施術の最後に、言われた言葉が、
    今でも忘れられず、担当者はなにげない一言だったのかもしれませんが、「ヘアアイロンをさっとつかって」と言われましたが、私にとっては、縮毛したのになぜ、ヘアアイロンを使わないといけないのか?っと、疑問がありました。
    施術前より、見た目が変で嫌になります。
    半分より上は、ストレートで、
    半分より下は、もじゃもじゃ…クセがでていて。
    悩みは解消されず、余計に悩むように…。
    私がお願いしたのは、全体ストレートにしてしまうと、ペタってなるのが嫌なことを伝え毛先は遊びたい旨を伝えたらこんな仕上がりになるとは、思ってもなかったです。
    毛先だけパーマを提案されると思っていたので…。

    予約時のクーポン・メニュー

    《髪質改善ストレート》カット+スイートスト+選べる厳選ケア19100→13370+Tax

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ぶぶーさんこんにちは!
    先日はご来店ありがとうございました。
    口コミも貴重なご意見ありがとうございます。

    今回は仕上がりに対して満足の行かない
    結果となってしまい申し訳ございませんでした。
    今後はカウンセリングの際にお客様のなりたい理想を聞き
    明確になった状態で施術を行い、満足して頂ける仕上がりを目指し取り組んでいきます。

    この度は大変申し訳ございませんでした。

    エールフォルム一同

  • beeさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-08 18:30:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    こちらの要望にもしっかり聞いてくれた上で、アドレスをしてくれながら施術をしてくれました。
    店内もオシャレで明るく、待ち時間も色々なスタッフが声をかけてくれたりしたので気にならず過ごせました。
    今後はこちらでお願いしたいと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3周年20%off】メンズカット+ジャグジーシャンプー_4500→3600+Tax

    [施術メニュー] カット

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    beeさんこんにちは!!
    先日はご来店いただきありがとうございました!!
    口コミも励みになります!ありがとうございます!!

    今回はカットの施術でしたが、
    その後はスタイリング等上手く出来ていますか??
    もし扱いにくい所などがあれば、またカウンセリングの際にお伝えいただければ
    より良い物が作れるのでぜひあればお伝えください!!

    次回もbeeさんに気に入っていただけるように
    カウンセリングからお会計までしっかりとしていきます!!
    またのご来店お待ちしております!!

    stylist増田

  • おもちさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-05-05 09:25:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもありがとうございます!
    ご要望に対して親身になってくださり、毎回望んでいたカラーをしてくれます。
    今後も宜しくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    おもち様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    カラーの仕上がりにご満足いただき大変嬉しいです!!
    今回はワンカラーでの施術でしたが綺麗に仕上がりましたね(^^)

    またデザインカラーで挑戦したいものがあればお気軽にご相談ください!!

    次回もご満足いただけるよう頑張ります!!
    いろいろなお話が聞けるのも楽しみにしておりますね!

    またのご来店心よりお待ちしております!!

    YELL FORME増井

  • はなちゃんさん(女性/50代/会社員)

    [投稿日] 2024-05-01 20:39:25.0

    • 総合3
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    ショ-トカットも思いのほか、まとまり感があって洗練された感じになって満足です。ただ、シャンプー後濡れたままで大分待たされたのがちょっと辛かったです。でも、それを言ったら、直ぐに乾かしてくれたので良かったです。カットが上手なのでまた行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    《根本カラー+ケア》カット+根本カラー+選べる厳選ケアコース11100→7770+Tax

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント、ヘッドスパ

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    はなちゃんさんこんにちは!
    先日はご来店いただきありがとうございました!
    口コミも貴重な意見ありがとうございます!

    ゴールデン前というのもありカットが順番待ちになってしまい、
    お待たせしてしまいすみませんでした。
    これからは、オペレーションを話し合い良い方向に変え
    お客様の待ち時間を減らせるようにしていきます!
    カットスタイルは気に入って頂けてとても嬉しいです!!
    その後でスタイリング等やりにくい所などがあれば改善していくので言ってくださいね!!

    また次回のご来店お待ちしております!!

    stylist増田

  • ちんねんさん(女性/50代)

    [投稿日] 2024-04-29 09:05:58.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金4

    予約も取りやすく、カットも気に入り利用させてもらってます。今回のヘッドスパでは、他の方の口コミにもありましたが、髪の毛が引っ張られる感じが強く、痛い時がありました。マッサージは気持ち良いのですが、少し気になりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、カラー

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ちんねん様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    いつもありがとうございます!!

    ヘッドスパでご満足いく施術ができず大変申し訳ございません。

    再度技術の見直しを図り気持ちの良いベッドスパをご提供できるよう改善していきます。

    貴重なご意見ありがとうございます!!
    またのご来店心よりお待ちしております!!

    YELL FORME 増井

  • ひろさん(女性/40代/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-04-27 19:13:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    高校生の娘が行きました。丁寧な説明をしてくださり、またぜひ行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【3周年30%off】似合わせデザインカット+縮毛矯正  14800→10360円+Tax

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    ひろ様
    先日はご来店ありがとうございました!!

    嬉しい口コミもありがとうございます!!
    また行きたいと言っていただけることが何より嬉しいです!!

    縮毛矯正は人によって気になる周期も違いますので髪の毛が扱いにくくなってきたり、根元の癖が気になってきたらまたご来店ください!

    前髪だけのストレートや根元だけでもできますのでお気軽にご相談ください!!

    次回もいろいろなお話ができるのを楽しみにしております!!
    またのご来店心よりお待ちしております!!

    YELL FORME 増井

  • MI-MINさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-04-26 22:22:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行くところだったので不安もありましたが、
    仕上がり、めちゃくちゃ良かったです!!
    付き添いなので途中経過知らないですが、本人曰く
    優しいし、色々細かく聞いてくれたし丁寧にやってくれたから次もここがいい。との事
    セットの仕方も全く分からない中学生ですが、最後にやり方教えてもらってました。
    カウンセリングから仕上がりまで大満足です!
    また、よろしくお願いします(._.)

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    HAIR SPA BEAUTY YELLFORME 浜松有玉店【エールフォルム】からの返信コメント

    MI-MIN様

    先日はご来店ありがとうございました!!
    嬉しい口コミもありがとうございます!!

    仕上がりを気に入っていただき大変嬉しいです!!
    お子様もヘアスタイルやお洒落に興味が出る時期だと思いますので、ご希望をしっかりと聞いた上でカットさせていただきました!

    ご自身で簡単にできるセットの方法をお伝えしましたので是非お試しください!
    慣れてきたら少し凝ったスタイリングもお伝えしていきます!


    これからも是非ご来店ください!!
    次回のご来店も心よりお待ちしております!!

    YELL FORME 増井

ビューティー エールフォルム 浜松有玉店(BEAUTY YELLFORME)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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