ウラヌス バイ ギャラクシー(URANUS by GALAXY)|口コミ|ホットペッパービューティー
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  6. 口コミ

GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】

ギャラクシー ウラヌス ツチウラテン

スマート支払いOK
  • 茨城県土浦市川口1丁目1-28 ライズ3
  • ■口コミ総合No.1の大人気美容室■土浦駅から徒歩5分 【シールエクステ取扱salon】
サロン平均
4.78
  • 雰囲気
    4.7
  • 接客サービス
    4.8
  • 技術・仕上がり
    4.8
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    おさきさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2023-07-19 00:54:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めての来店で少し緊張していましたが、スタッフさん達が明るく出迎えてくださり、親切に対応してくださいました!
    以前セルフカラーで髪を染めた際、髪が傷んでしまい困っていた事を伝えたところ、なるべく痛みが出ないように染めてくれました。
    ハイライトを多めに入れていただき、可愛くてとても気に入りました!
    傷み軽減のため洗い流さないトリートメントも購入させて頂いたので、これから愛用したいと思います。
    また行かせてもらいます。
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風】コントラストハイライトカラー+トリートメント \12000~/

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます(*^^*)
    口コミもありがとうございます☆

    できるだけ傷まないように、希望に添えればいいなと思っています☆

    ダメージケアはお家でも大事なので
    これからも続けて、髪の毛綺麗に育てていきましょう(^^)/


    またのご来店お待ちしております。

  • ★おみや★さん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-13 20:56:36.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    2年ぶりに貴店を利用させていただきました。
    黒髪からの明るめカラー希望だったので、なかなか色を上げていくのが難しかったかと思いますが、結果的にとても満足のいく仕上がりになりました!また、レイヤーカットを綺麗に施してくださり、そのあとのヘアアレンジも私にとってお気に入りの仕上がりでした!!本当技術が素晴らしいです!☆5じゃ足りないくらいです!
    店内の雰囲気も明るく、リラックスして過ごせました。
    また利用します!ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【水分と栄養たっぷり贅沢コース】カット+フルカラー+Mトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • ちゃんえりさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-12 19:43:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    話しやすいししっかりカウセしてくれて満足いく仕上がりになりました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【地域最安値!!】シールエクステS(胸上)50本/14,500円⇒9,500円

    [施術メニュー] エクステ

  • ゆあぞーさん(女性/30代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-11-10 18:51:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結論から言います。特殊なデザインカラーや具体的に髪色やエクステなど髪型が決まっているなら1番おすすめ。レベチです。
    長い施術の間楽しく過ごさせて頂きありがとうございました!
    肝心の仕上がりですが、私の経験上色んな所へ行きましたがデザインカラーはここの店舗が段違いです。髪の毛と仕上げたい写真を見せただけで行う施術、時間など丁寧なカウンセリングが入って私はグラデーションカラーを行いましたがめちゃくちゃ綺麗に色抜けました。しかも髪の毛そんな痛まない。入れた後のカラーも綺麗。その後のセットまでマジで可愛くしてくれる。髪の毛の今後の色の抜け方も教えてくれたり自分が好きな色をずっと維持できるようにアドバイスもしてくれる。次も行きますのでよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風】カット+ケアブリーチ+フルカラー+Mトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • とーみーさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-11-05 21:58:59.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラーとエクステをして頂きました!
    エクステで複数回通っていて、毎回色の相談に乗ってくれるので仕上がりの満足度も高いです!
    エクステも全然剥がれることも無く次回の来店まで持つことが多くてリピートしてます(*^^*)
    お陰様で推し活が充実できてます。
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+トリートメント+エクステL(へそ上)60本/26300円

    [施術メニュー] カラー、エクステ、トリートメント

  • あゆさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-11-05 21:55:01.0

    • 総合5
    • 雰囲気3
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    ブリーチで傷んだ髪を、綺麗にリセットしていただきました。白髪が生えてきても、楽しめるカラーで相談してお任せとなりました。バレイヤージュ、ハイライト、色合いも想像した以上に綺麗なバランスで、分け目やひとつに結んだときの見え方などを計算してくださり、仕上りにとても感動しました。自分自身が鏡を見たときに、元気になる素敵なカラーにして頂きありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    茨城初導入店【次世代髪質改善】質感再整カラー+4stepTR

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • じまさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-03 17:24:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    エクステ付けるの初めてでめちゃくちゃ緊張していましたが、担当の方がとても丁寧に説明してくださりありがたかったです。
    カラーの相談にも乗っていただき、気に入ったものを付けてもらうことができました。
    初めてのエクステがこちらでよかったです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定☆学割U24】エクステでメッシュ/インナー/イヤリング10本♪2,500円

    [施術メニュー] エクステ

  • はんなさん(女性/20代前半/その他)

    [投稿日] 2024-11-03 00:58:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    美容院自体あんまり行かない私ですがこちらのお店来店してみて凄く雰囲気もよく無理なお願いをしましたが仕上がりもとても綺麗でどこに行っても凄く目立つ髪色になりました!!
    とても可愛いくして下さりありがとうございます(*´`*)
    職場でも凄い可愛いとか、お客様からもお姉さんの髪色いいねって沢山褒めて頂けました!!!
    少し遠いですが、また行かせていただきます!

    予約時のクーポン・メニュー

    【桜井限定!!】エクステ以外のメニューに悩んでいる方はこちらでご予約!

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • あゆさん(女性/20代後半/自営業)

    [投稿日] 2024-11-02 19:39:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    久々に満足いく仕上がりにしていただけました。

    髪色も色々相談にのっていただけて嬉しかったです。
    また、行ける時はお願いしたいです。

    よろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【水分と栄養たっぷり贅沢コース】カット+フルカラー+Mトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • えんさん(女性/40代/主婦)

    [投稿日] 2024-11-01 22:11:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    「2回目です!カラーも、カットも大満足でした!自分に合った美容院を見つけて良かったです。これからも通い続けると思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+フルカラー+Mトリートメント(ケアプロ付き)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • りなさん(女性/10代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-11-01 20:52:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてでしたが、とても親切に話を聞いてくれて仕上がりも満足でした!!
    スタッフさんもみんな仲が良くて、お話も楽しかったです!
    ありがとうございました♪
    またよろしくお願いします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【オススメ】Wカラー+トリートメント+エクステL(へそ上)60本/34,800円

    [施術メニュー] カラー、エクステ、トリートメント

  • ももなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-01 02:37:06.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてのお店で緊張したけど丁寧な仕上がりだったし美容師さんが話してくれてすごく楽しかったです。また行きたいです!

    予約時のクーポン・メニュー

    【エクステ人気No.1】シールエクステL(ヘソ上)60本/29,760円⇒16,800円

    [施術メニュー] エクステ

  • によさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-31 20:02:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて行くお店で少し緊張していたのですがスタッフさん達が優しくて色々と話しかけてくださり緊張がほぐれました!またカラーもこちらの希望を丁寧に聞いて頂きとても満足でした!!学生さんも手を出しやすいお値段でとても良いと思いましたありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定☆学割U24】ダブルカラー+トリートメント18,000円→15,000円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • あおさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-30 11:33:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    結果的に付け替える事になり、こころよく対応して下さって感謝します。ありがとうございます( ^ω^ )

    予約時のクーポン・メニュー

    ◆エクステ外し◆当店施術

    [施術メニュー] エクステ

  • まおさん(女性/20代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-27 23:39:41.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カウンセリングが丁寧で、ブリーチの履歴でムラのある状態だったのですが、状態に合わせてブリーチや、色入れをして貰えて大変満足です!
    施術中も雰囲気が明るくお話も楽しかったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【桜井限定!!】エクステ以外のメニューに悩んでいる方はこちらでご予約!

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

  • へちさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-26 19:24:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めてこちらの美容院を利用させていただきましたが、お店の雰囲気がとても良くて、スタイリストの方が話しやすかったので施術中も緊張せずに楽しめました!
    ブリーチが初めてだったこともあり不安だったのですが、丁寧に相談にのってくださり、要望通りのカラーになって大満足です!!
    次回もぜひよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定☆学割U24】ダブルカラー+トリートメント18,000円→15,000円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

  • ぐぅさん(女性/30代前半)

    [投稿日] 2024-10-23 03:27:29.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    何度目かの利用ですが本当に居心地のよいお店です!!
    初めて来店したときはブリーチの履歴が複雑ななか、ご丁寧に綺麗なハイトーンに仕上げて頂き仕上がりの良さに感動してリピート来店しています。
    前回は縮毛矯正をしましたが、そのときもとても丁寧に施術をして頂き大満足。梅雨の湿気、夏の汗、怖いものなしでした!
    そして今回は履歴の複雑なところをバッサリカットして質感再整トリートメントを施して頂いたのですが、こんなにも活き活きとした自分の髪に感動しました。最高です!
    カットでは初のレイヤーに挑戦したのですが、セットや乾かしただけでも可愛い扱い方まで丁寧に教えて頂き鏡を見るたび多幸感です...!!!
    引越しで店舗から離れてしまいますが通わせて頂きます!これからもよろしくお願いいたします!!

    予約時のクーポン・メニュー

    茨城初導入店【次世代髪質改善】カット+質感再整4stepTR

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • あいたんさん(女性/20代前半/自営業)

    [投稿日] 2024-10-21 11:06:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつも自分で染めていたので、初めて染めてもらってすごく気に入りました。エクステもサラサラで馴染みぐっど。
    いっぱいお話できて色々優しかったです、またお願いしようと思ってます。

    予約時のクーポン・メニュー

    【オススメ】Wカラー+トリートメント+エクステL(へそ上)60本/34,800円

    [施術メニュー] カラー、エクステ、トリートメント

  • さくさくさくまさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-19 23:21:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    高校生にも手が出しやすい値段で嬉しかったです。
    ありがとうございました!
    話したスタイリストさん2人ともすごい接しやすかったです!
    自分の要望とかに沿った提案をちゃんとしてくれて強要とかされなくてまじ信頼しかないです。
    まだつけて数日ですがまだ取れてないし、取れても14日間だったらつけ直してくれるって言うところも信頼度高いです。
    スタイリストさんに言われた通り凄い巻きとかが取れにくいエクステで初エクステでしたがヘアアレンジめちゃたのしいです!!
    また絶対行きます!!!!!!!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定☆学割U24】シールエクステL(ヘソ上)40本/10,000円

    [施術メニュー] エクステ

  • 凜夏さん(女性/20代前半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-10-16 13:51:49.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    人生初の体験ですごく緊張していましたが,スタッフさんたちが出迎えてくれて緊張が解れました笑
    カットも丁寧にして頂きそしてシャンプーもすごく気持ちよかったです!!最後にヘアアレンジもしてくれて嬉しかったです
    ありがとうございました!また機会がありましたらお願いしたいです!!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+トリートメント(トリートメントの種類によって値段が異なります)

    [施術メニュー] カット、トリートメント

  • yさん(女性/30代後半/主婦)

    [投稿日] 2024-10-15 09:23:27.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    シールエクステを初めてやりました
    とても親切でお店の雰囲気も穏やかでリラックスしました
    髪色に合わせてロングになれたのでとても嬉しいです

    予約時のクーポン・メニュー

    [小松崎限定]韓国風Style☆シールエクステ+顔周りデザインカット

    [施術メニュー] カット、エクステ

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございます。

    アットホームな空間を目指しているので
    雰囲気などお褒め頂き嬉しいです。
    ありがとうございます(^^


    是非、またのご来店お待ちしてますね☆

  • はるさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-10-04 00:29:32.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    エクステのオフをしてもらいたくて
    初めてこちらを利用させて頂きました!

    エクステはいつも自分でオフしていたものの
    時間と疲れが溜まるのが嫌でエクステのオフが出来るお店を探していた時、こちらがヒットしました!!


    お店の雰囲気も良く
    スタッフさんの接客対応も完璧で!

    今まで色々な美容室に行ってきましたが
    1番と言っていい程の感じの良さに安心すら感じました!

    人見知りはしないタイプですがやはり初めての場所では少しは緊張する物、、、でしたがここには無いので
    緊張しやすい!なんて方にもとても良いと思います。

    今回はオフだけでしたが
    次回機会があればエクステやカラー
    オススメされたトリートメント何かもやって貰いたいと
    心から感じました!

    今回は本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【お得なエク外し】オフ+Mトリートメント

    [施術メニュー] エクステ、トリートメント

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    はる 様

    このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました!
    エクステのオフにご来店いただき、お店の雰囲気やスタッフの接客対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    安心して施術を受けていただけたことは、私たちにとっても何よりの喜びです。

    初めての場所で少し緊張されたとのことですが、リラックスして過ごしていただけたようで、ほっとしております。
    次回はぜひ、エクステやカラー、トリートメントなどもお試しください!
    心を込めて施術させていただきます。

    またのご来店をスタッフ一同、心よりお待ちしております!
    こちらこそ、本当にありがとうございました!

  • るるさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-03 17:12:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて利用しました!
    理想通りの髪色にしていただきとても満足です^^
    また利用したいと思います!
    ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【平日限定☆学割U24】ダブルカラー+トリートメント18,000円→15,000円

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    るる 様

    このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました!
    理想通りの髪色に仕上がり、ご満足いただけたとのことで大変嬉しく思います^^
    これからもお客様のご期待に応えられるよう努めてまいりますので、ぜひまたご利用いただければ幸いです。

    こちらこそありがとうございました!
    次回のご来店を心よりお待ちしております。

  • あおさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-29 13:33:46.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    前回の写真を見てもらい、同じにしてもらいました。雰囲気も良くて、スタッフ仲が良いのが居心地良かったです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【地域最安値!!】シールエクステS(胸上)50本/14,500円⇒9,500円

    [施術メニュー] カラー、エクステ、その他

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    あお 様

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました!
    前回の写真を参考に、同じ仕上がりにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    お店の雰囲気やスタッフの仲の良さも心地よく感じていただけたことは、私たちにとっても何よりです。

    これからもリラックスしていただける空間作りを大切にしつつ、さらにご満足いただけるよう努めてまいります。
    次回のご来店を心よりお待ちしております!

  • mihomamaさん(女性/30代後半/パート・アルバイト)

    [投稿日] 2024-09-27 22:30:44.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    10年以上担当していただいてますが、本当に満足しかないです。
    メニューに悩んでお任せにしても、仕上がり最高です。
    髪もキレイになって嬉しいし、周りの方々からの反応も
    好評です。 スタッフも皆んな優しい、おもしろい方々です。
    また次回もお願いします

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.2】カット+フルカラー+Mトリートメント(ケアプロ付き)

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    mihomama 様

    いつも長くご愛顧いただき、誠にありがとうございます!
    10年以上にわたりお任せいただき、毎回ご満足いただけているとのお言葉、本当に嬉しく思います。
    お客様の髪がキレイに仕上がり、周りの方々からも好評とのことは、私たちにとっても大きな喜びです。

    これからも、さらにご満足いただけるよう、心を込めて施術させていただきます。
    スタッフ一同、次回のご来店を楽しみにお待ちしております!
    いつもありがとうございます!

  • MOCOさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-09-27 01:39:20.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    当日は、初めての来店で道に迷い遅れたにも関わらず、温かく対応していただき有難うございました。
    久々のエクステにドキドキしながらも、急なこちらの要望にも快く応じてくださり、素敵なデザインで大満足です。
    また、機会があれば次回また違うデザインでお願いしたいです。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定☆学割U24】エクステでメッシュ/インナー/イヤリング10本♪2,500円

    [施術メニュー] エクステ

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    MOCO 様

    このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました!
    道に迷われてしまったとのことですが、無事にご来店いただけたこと、そして温かく対応できたと感じていただけたことを大変嬉しく思います。

    久しぶりのエクステということでドキドキされたとのことですが、急なご要望にもご満足いただけた仕上がりになったようで、何よりです!
    次回もまた、違ったデザインでぜひお手伝いさせていただければ幸いです。
    お客様のご来店を心よりお待ちしております!

  • ゆうかさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-23 18:38:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    人生二回目のエクステで緊張しましたが、スムーズに施術をしてもらいとても良かったです。自分の予算などにも合わせて下さり、施術中も気さくに話しかけてくれたりとても嬉しかったです。エクステなので、あまり仕上がりは期待していなかったのですが、とても良い仕上がりになりつけ毛とは思えないクオリティーでした!本当にありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    【エクステ人気No.1】シールエクステL(ヘソ上)60本/29,760円⇒16,800円

    [施術メニュー] エクステ

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    ゆうか 様

    このたびはご来店いただき、誠にありがとうございました!
    人生二回目のエクステということで緊張されたとのことですが、施術にご満足いただけたこと、そしてリラックスして過ごしていただけたことを大変嬉しく思います。
    お客様のご予算に合わせた提案も喜んでいただけて何よりです。

    エクステの仕上がりについて、つけ毛とは思えないと感じていただけたことは、私たちにとって大きな励みになります。
    次回もご期待に沿えるよう、心を込めて対応させていただきますので、またのご来店を心よりお待ちしております!
    こちらこそ本当にありがとうございました!

  • あ。さん(女性/10代後半)

    [投稿日] 2024-09-11 19:45:30.0

    • 総合1
    • 雰囲気3
    • 接客サービス3
    • 技術・仕上がり1
    • メニュー・料金2

    初めて利用させて頂いたのですが美容さん達の雰囲気がよく
    フレンドリーに話しかけてくださるのでとても楽しかったのですが
    お願いしたカラーと全く違う色に染まってしまいガッカリしました。

    髪の毛の染め過ぎでカラー剤が機能しなかったのかなと思いましたが事前にお写真も見せましたし、染める前に綺麗に入らないかもしれないなど分からなかったのでしょうか??こちらもお願いしたカラーと違うと言えば良かったのですが、また出来上がった時点でお願いしたカラーと全く違ったのに謝罪の言葉が無かったのは残念です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【大人気】ケアブリーチ+フルカラー+Mトリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    あ。 様

    このたびは初めてのご来店、誠にありがとうございました。
    また、スタッフの雰囲気やフレンドリーな対応を楽しんでいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
    しかしながら、今回のカラー施術について、ご希望の色と異なる仕上がりとなってしまったこと、心よりお詫び申し上げます。

    お写真までご用意いただき、しっかりとお伝えいただいたにも関わらず、ご期待に沿えなかったこと、そしてその際の対応に不手際があったことは大変申し訳なく思っております。
    お客様にとって大切な施術ですので、事前にしっかりとご説明をすべきでしたし、仕上がりが異なった際には謝罪の言葉が必要でした。

    今後はこのようなことがないよう、スタッフ全員で改善に努めてまいります。
    ぜひ、またご機会をいただけましたら、誠心誠意お手伝いさせていただきたいと思います。
    この度は貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

  • みさきさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-11 13:29:45.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回はバッサリカットしてもらいました~
    ブリーチしてハイトーン想像以上に可愛くなって嬉しいです~!

    予約時のクーポン・メニュー

    【外国人風】カット+ケアブリーチ+フルカラー+Mトリートメント

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    いつも、ご来店ありがとうございます(^^)

    久々のイメチェン、めっちゃ可愛かったです☆
    ケアしながら、可愛いカラー楽しんでくださいね!

    なにか気になるスタイルなどあったら、気軽にご相談くださいね(^^)

    お待ちしております♪

  • Ayu.さん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-09 14:12:25.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    仕上がりも要望通りにして頂き、スタッフの皆さんといっぱい色んなお話が出来て楽しかったです!
    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    フルカラー+トリートメント+エクステL(へそ上)60本/26300円

    [施術メニュー] カラー、エクステ、トリートメント

    GALAXY URANUS 土浦店 【ギャラクシー】からの返信コメント

    ご来店ありがとうございました。
    口コミありがとうございます(^^)

    前回こちらの手違い、大変申し訳ございませんでした。
    以後そういった事の無いよう気をつけます。

    エクステの調子はどうでしょうか、
    気になることがございましたら、いつでもご相談くださいね(^^)

    またのお越しを是非お待ちしております(^^♪

ウラヌス バイ ギャラクシー(URANUS by GALAXY)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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