- サロン平均
- 3.93
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- 雰囲気
- 3.8
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- 接客サービス
- 4.1
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- 技術・仕上がり
- 4.2
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- メニュー・料金
- 3.9
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通＝3が評価時の基準です。口コミとは
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ここ酷いです。
予定より早く到着。
会員登録があるなら、早めに案内をしてくれればいいものを、あとから来た予約変更の方を先に対応しこちらはあとで。せめて、その前に会員登録のアナウンスをしてくだされば、無意味な時間を過ごす事はなかったかと。
人って、後回しにされた時間を待つ時って体感的にすごく長く感じるもの。実際その方は何度も時間を聞いて、コロコロ変わるので時間がかかりました。
その後も、黒染めだと〔デメリットを知った上で〕言ってるのに確認がしつこいですね。
保護クリーム塗る範囲広すぎますし。
洗髪強すぎで、時折爪たてられ頭皮かさぶたに。
唯一雰囲気も良かったのは残りの一名のスタッフさん。
染具合はいいです。
でも人間って、それだけじゃないっていうか。
やすかろう悪かろうかな
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クーポン利用なし
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カラー、トリートメント
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
とも様
この度はご来店ありがとうございました。
お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
その後、お肌の状態いかがでしょうか？
カラーをする前の準備、シャンプーなど、今一度見直し、丁寧な仕事をするよう努めて参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
町屋スタッフ一同
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初めて利用しました。低金額なのにとても丁寧な対応でした。染め上がりも満足、会員になれば色んなサービスが全国の店舗で受けられると聞き、それもありがたい。ぜひリピートしたいです
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
ふーこ様
この度は、ご来店ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
これからも、お客様に喜んで頂けるように精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
スタッフ一同
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根本の白髪染めを何度もお願いしています。たまにすぐ色落ちしてしまうことがあります（当日自宅でシャンプーはしていません）。なので、イベント前で絶対色落ちは困る、多忙のため数日で色落ちされても染め直しできない、などのときは他のお店が無難かもしれません。
普段使いであれば、駅近で予約が取りやすく安価なのでお勧めです。
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
たまご様
この度は、ご来店ありがとうございました。今回のカラーは、いかがでしたでしょうか、
いつも貴重なご意見ありがとうございます。
今後は、毎日お客様、気持ちよく過ごして頂けるように、
スタッフ一同努力、精進してまいります。
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初めて伺いました。
予約時間の10分ほど前になってショートメールに専用アプリダウンロードと事前カルテ入力依頼が届きました。予約10分前というと、まだ店に着いていないのであれば向かっている最中というのは想像に難くなく、車や自転車を運転しているか歩いているかのどちらかでしょう。その時間のスマホ操作は危険なので、直前すぎる連絡に不信感を抱きながら入力を済ませ入店しました。
事前に電話で時間を1時間早めたいと伝え、了承いただいていたにも関わらずスタッフ間で連携が取れていなかったのか伝わっていませんでした。待たされた上に、事前入力したカルテの内容と重複する質問をされ、謝罪もなく席に案内されたのは大変不快でした。
回数券やシャンプー、トリートメントなどの説明が営業チックで、押し売りなどはありませんでしたが個人的にはしつこさを感じました。
洗髪の際に美容師さんご自身の髪の毛事情をお話されていましたが、個人的に洗髪の時は静かにしていてほしかったです。
価格は他のカラー専門店より高かったですが、席に鏡もなく、価格相応の何かがあるとは思えませんでした。もう行かないというのが正直なところです。
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
ぱんだ様
この度はfufuをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来店いただく前の対応、受付けでの対応、洗髪などにより、大変ご不快なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございません。
深くお詫び申し上げます。
安心してカラーをしていただけるよう、そしてスムーズな心地の良いお時間をお過ごしいただけるよう、スタッフ一同改めて課題点を改善し、心を引き締めて取り組んでまいります。
この度は貴重なご意見を、誠にありがとうございました。
fufu町屋店 一同
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明るい店内かつ料金設定もリーズナブル(特に初回は)で、美容師出身の人が丁寧にシャンプーもしてくれる。手際がいいだけでなく、説明や接客も親切で、カラーの仕上げについても満足。特にトリートメントは初めてと言ってもいいぐらい自分の髪質に合っていて、ツヤツヤになった。五つ星確定。
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
シゲ様
この度は、ご来店ありがとうございました。
大変温かいお言葉をいただきありがとうございます。
スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
今後とも長いお付き合いができればと思っております。
またのご来店をお待ちしております。
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暑い日で、着いてすぐ飲み物を用意くださって、
ありがたかったです。以前行ったときの
記録で、カラー材の保護スプレーを使用して
もらえ、安心して施術を受けられました。
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
にじ様
いつも当店ご利用ありがとうございます。お客様の暖かいお言葉スタッフ一同とても励みになります。これからもお客様の気持ちに寄り添っていけるように努力、精進してまいります。
またのご来店心よりお待ちしております。 スタッフ一同
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初めて利用しました。
COLOR専門店と言うことで、スタッフの手際がとてもよかったです。
シャンプーに入ってくれたスタッフさん！
まじで神でした。
今までいろんな美容室行きましたが、断トツ一位でした。
シャンプーだけでも通いたいと思うくらい丁寧で上手でした。
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
MOON様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉もありがとうございます。
少しでもリラックスしていただけて
気持ちいいシャンプーを心がけていたのでこれからも精進いたします。
また、誰が担当してもそう思っていただけるようにスタッフ全員で努力いたします。
またのご来店お待ちしております。
fufu町屋スタッフ一同
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施術者によって染め上がりが違いもちが違う事を実感。基本施術以外にいろいろと勧めてくるのが煩わしい。染めてる間ドリンクを出してくれるが、これが美味しくなく形だけなら必要ないと思うのは私だけだろうか？
帰る時に「染め上がりはどうですか？」と聞いて来る。ここで染まってないって言ったら、染め直してくれるのだろうか？トークなどマニュアル化されてるんだろうなって思う。と辛口コメントだけど、どうせ1カ月したら白髪が気になりだすし、通いやすいから行きますけどね。
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
パクママ様
この度は、ご来店ありがとうございました。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
これからはご安心してお過ごしいただけますよう努力して参ります。
貴重なご意見を誠にありがとうございました。
fufu町屋店 スタッフ一同
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メニューがわかりにくく、根本染めと思ったらラインだけみたいで私が思ってる根本染めは3000円の方だった。
染めている時に鍵がなく、乾かす時に染め上がり何チェックできます。
雑誌はなくDマガジン。Wi-Fi環境が悪いのかサクサク動かない。
洗いを全部してくれるのはありがたい。
乾かすのは自分で。
ほぼ満足です。
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クーポン利用なし
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カラー
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パクママ様
この度はご来店ありがとうございました。
説明不足で大変申し訳ございませんでした。今後お客様に解かりやすく説明できるよう努力してまいります
またのご来店お待ちしております。
fufu町屋スタッフ一同
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初めて行きました。初回特典でトリートメントが半額でした。とても丁寧に仕上げていただきました。次回もよろしくお願い致します。
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クーポン利用なし
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カラー
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りー坊ママ様
この度はご来店ありがとうございました。
温かいお言葉ありがとうございます。お客様に喜んで頂けるように、これからも精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
fufu町屋スタッフ一同
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リーズナブルで技術も素晴らしく、仕上がりもツヤツヤで
とても満足できました！回数券を購入したのでまたお伺いします！
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
あや様
気にいって頂けたことスタッフ一同大変喜ばしく思っております。
今回はオイルが主成分のカラー剤でカラーしていただきました。
こちらのカラー剤は、通常のカラー剤のダメージ１０分の1ですので、髪の手触りがとても柔らかくオイルの効果で艶のある仕上がりが特徴です。
継続していただきますと髪質が改善されます。
是非、次回以降も仕上がりのちがいを感じていただけますと幸いです。
今後とも長いお付き合いができればと思っております。
またのご来店をお待ちしております。
fufu町屋店スタッフ一同
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丁寧な接客です。
仕上がりもサラサラの髪になり大満足です。
リタッチですが定期的に通おうと思います。
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
ゆみさん様
温かいお言葉ありがとうございます。スタッフ一同大変喜ばしく思っております。
お客様に喜んで頂けるように、これからも精進してまいります。
またのご来店をお待ちしております。
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とても綺麗に染まっていて大満足です。
ありがとうございました！
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
ゆき様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しい口コミもありがとうございます。
今後、カラーのお色で気になる事や、毛髪、頭皮のことなど、お悩みやご質問がございましたら遠慮なく仰ってください。
またのご利用お待ちしております。
fufu町屋店スタッフ一同
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３週間おきに通わせていただいていおります。
スタッフの方の丁寧な対応、仕上がり、全てに満足しております。
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クーポン利用なし
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カラー
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カンナ様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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どのスタッフさんも手早く丁寧に染めて下さるので、毎回お願いしています。
もし可能なら、ドライヤーが複数空いていたら希望を聞いてもらえたらよりうれしいです。
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
さや様
先日はご来店ありがとうございました。
さらに嬉しいお言葉もありがとうございます。
ブロー席へご案内の際に、配慮が足りず申し訳ございませんでした。
キレイな髪で毎日をにこやかに。をコンセプトとしている当店としましては、
髪の毛の仕上がりは使用するアイテムで差が出ますので、とても重要なポイントです。
お気に入りのドライヤーや、お試しいただいてないドライヤーも是非お使いいただきたいので、今後はお声がけをさせていただきます。
この度は当店への貴重なご意見を誠にありがとうございました。
またのご来店お待ちしております。
fufu町屋店スタッフ一同
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前回と違う方が担当でしたが、今回も申し分ありませんでした。
私の場合はリタッチしかお願いすることがほとんど無いと思いますが、今後もよろしくお願いします。
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
マエチ様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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初めてカラー専門店を利用しました。
丁寧に教えて下さり、助かりました。
ありがとうございました！
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クーポン利用なし
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カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
ま様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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いつも通りテキパキと行っていただけました。
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《白髪染めOK☆約60分》 リタッチカラー
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
さや様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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また、行かせていただきたいと思っています。
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《ショート/約70分》 フルカラー
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
うっちゃん様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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とても丁寧な接客と施術でした。また伺いたいと思います。
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ご新規さま限定価格★《白髪染めOK☆約60分》リタッチカラー\3080→\1980
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
Yu様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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いつも行っている美容院の担当さんがお休みだったので急遽前髪の白髪染めだけお願いしたくて伺いました。
初めてだったので詳しく料金やオプションの説明をしてくれて、私に最適なプランを提案して下さいました！
高い料金を勧めてくるなどの勧誘も全くありません！
担当してくれたのは新人さん？なのか丁寧過ぎるくらいの接客でした。
カラーのみのお店なので「お湯加減大丈夫ですか？」程度の必要最低限の確認の声掛けだけでいいと思います。
欲を言えば、シャンプーの椅子が腰痛持ちには辛かったかなぁ…厚めのクッションが欲しいです。
パッと見、白髪や色合いは気にならないので総合的には満足です！
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ご新規さま限定価格★《白髪染めOK☆約60分》リタッチカラー\3080→\1980
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
Saki様
この度は、ご来店ありがとうございました。
貴重なご意見をいただきありがとうございます。
シャンプー台の種類が他にもございますので、次回はお体に負担のかからないシャンプー台で洗わせていただきます。
他にもご希望やお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し付けください。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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オプションがあるのは想定内でした。
いつも生え際が染まってないことが気になってましたが、
こちらではきれいに色が入っていました。
価格の割に丁寧に施術していただきありがとうございました。
セルフでのブローは逆に良かったです。
自分のこだわりのブロー方法で仕上げられるので
気を使わず仕上げられました。
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ご新規さま限定価格★《白髪染めOK☆約60分》リタッチカラー2640円→1980円
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
マエチ様
この度は、ご来店ありがとうございました。
嬉しいお言葉ありがとうございます。
またのご来店お待ちしております。
スタッフ一同
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カラーの仕上がりにはいつも満足していますが、接客面で？？と感じることが時々あります。
例えば、予約時間の10分前に到着、少々お待ちくださいと言われて待つこと15分、受付もしてもらえず、予約時間過ぎているんですけどとこちらから伝えてようやく対応していただいたという時がありました。先日は、飲み物は何がいいか聞かれ、少々お待ちくださいと言われましたが、結局何も出していただけませんでした。その上、絶対忘れたことに途中で気づくと思うのですが、最後まで何事もなかったように接してこられ、そのことに驚き、なんとも嫌な気持ちになりました。うっかりしていてすみません、みたいな一言があればこんな気持ちにはならなかったと思います。
この他にも色々あり、言い方が悪いですが、その時担当してくださるスタッフさん次第、当たりはずれのある店舗のように感じます。
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《白髪染めOK☆約60分》 リタッチカラー\2640
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
まーばー 様
この度は、ご来店ありがとうございました。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご安心してお過ごしいただけますようミスの無い施術と接客を心がけ努力して参ります。
この度は、貴重なご意見を誠にありがとうございました。
スタッフ一同
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リタッチでお邪魔しました。
名前は分かりませんが女性スタッフに非常に不満足な対応をされました。
指定した支払いと違う方法で決済を進められそうになり、色の説明を間違われ、輪郭に塗るクリームが洗い流せておらず、時間もいつもより長くかかりました。
特に決済の件はお金の事なのでとても不安を感じました。
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《白髪染めOK☆約60分》 リタッチカラー\2640
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
フジタ様
この度は、ご来店ありがとうございました。
お客様を不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
ご安心してお過ごしいただけますようミスの無い施術を心がけ努力して参ります。
この度は、貴重なご意見をありがとうございました。
スタッフ一同
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格安で通いやすく助かります。スタッフの方々の入れ替わりが激しいのか、技術面では安定していない印象があります。仕上がりや色落ちはたまにはずれのときがありますが、価格と利便性がとても良いので許容範囲内です。
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《白髪染めOK☆約60分》 リタッチカラー\2640
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
たまご様
この度は、ご来店ありがとうございました。
スタッフ一人一人の技術面での安定がなされず申し訳ございません。
お客様が安心してご満足いただける施術を行えるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
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シャンプーの技術が人によりけりで…せっかくの
トリートメントも効果を感じませんでした。いつも
利用させていただいているのに残念です。
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《白髪染めOK☆約60分》 リタッチカラー\2640
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
ゆっきー様
この度は、ご来店ありがとうございました。
トリートメントの効果を実感していただけず、大変申し訳ございませんでした。
改めて丁寧な施術をさせていただけるようスタッフ一同努めて参ります。
またのご来店をお待ちしております。
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その店に何を求めるかによると思うのですが、カラー専門で時短とストレスのなさを求めて行くのであれば過不足のないサービスと接客です。リラクゼーションや特別感も欲しい人には味気ないかもしれませんが、個人的には無駄なくストレスの少ないサービス形態を評価していますし、予約や変更もオンラインで手軽にでき、通い易いのも有難いです。
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《白髪染めOK☆約60分》 リタッチカラー\2640
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
fialuca様
この度は、ご来店ありがとうございました。
ヘアカラー専門店としての嬉しい口コミありがとうございます！
これからもお客様が通いやすいサービスを提供していきたいと思っております。
スタッフ一同、またのご利用お待ちしております。
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前回予約が取れず他店舗に行きましたが、やはりいつも行ってるこちらの店舗は席に鏡が無いので落ち着きました。
タイミング悪くタブレットが使えず残念でしたが、また次回もお願いしたいです。
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《白髪染めOK☆約60分》 リタッチカラー\2640
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
先日はご来店いただきありがとうございます。
リラックスしていただけて良かったです。
タブレットの件ではご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
新しくタブレットの方も変えましたのでまたのご来店をお待ちしております。
スタッフ一同
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ずっと通っていますが今回担当してくださった方はカラーの説明もすごく丁寧で施術も保護剤を隅々までつけてくださり安心してお任せする事ができました。ありがとうございました。
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《白髪染めOK☆約60分》 リタッチカラー\2640
[施術メニュー]
カラー
ヘアカラー専門店fufu 町屋店からの返信コメント
zoo様
いつも当店をご利用いただきありがとうございます。
嬉しい口コミをありがとうございました！
お客様がリラックスでき、居心地の良いサロンを心掛けております。
またのご利用お待ちしております。
スタッフ一同
ヘアカラー専門店 フフ 町屋店(fufu)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー
