ルセロ(lucero)|口コミ|ホットペッパービューティー
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lucero【ルセロ】

ルセロ

スマート支払いOK
  • 神奈川県横浜市都筑区中川中央1-21-3 Due(ドゥーエ)1F
  • 横浜市営地下鉄 センター北駅 徒歩3分 
サロン平均
4.65
  • 雰囲気
    4.6
  • 接客サービス
    4.6
  • 技術・仕上がり
    4.7
  • メニュー・料金
    4.6
  • ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
  • ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
  • ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
  • pick up

    エリさん(女性/30代後半/その他)

    [投稿日] 2024-03-10 11:52:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    10年ぶりにロングの長さからボブにしました。次にばっさりカットする時は、絶対に信頼できる方に・・と思っていました。結果、大変満足です!感謝しかありません。翌日から自分でセットできるか不安でしたが、計算し尽くされたカットのおかげで、時間をかけずに再現できました。
    清潔感が溢れる店内で、季節に合わせて小物の種類やディスプレイが変わることも毎回楽しみです。温度管理など、隅々まで管理が行き届いているため、長時間の施術でも安心して過ごすことができます。今回、キッズカットもお願いしましたが、大変丁寧にカットしていただき、最後にアイロンでセットまでしてくださった事で、子どもも大喜びでした。またどうぞよろしくお願いいたします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    エリ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また口コミもご協力いただいきとても嬉しいです!

    今回はバッサリボブスタイルにイメチェンしましたね!

    10年くらいロングの髪をカットするのに不安感があったと思いますが、
    喜んででいただけて良かったです!

    ご自身でスタイリングしやすいように致しましたが、
    ご自宅でのスタイリングも楽になったとお伺いできて良かったです!

    ディスプレイも季節に合わせて変更しておりお客様にお店の雰囲気も楽しんでもらえるように
    取り替えており、担当のスタッフもお褒めいただけて大変喜んでおりました!

    今後もお子様とご一緒にご来店くださいね!

    スタッフ一同楽しみにお待ちしております!

    担当井沼田

  • hiroroさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-11-14 09:53:05.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の娘がお世話になりました。
    癖が強いので、今までは後ろで1つに結べる長さをキープしていたのですが、今回はボブにしたいと言うので、チャレンジしてみました。
    仕上げにアイロンもしていただき、まっすぐになった髪にとても喜んでいました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】レディースカット               ¥3,500→ 2,500

    [施術メニュー] カット

  • キーちゃんさん(女性/40代/その他)

    [投稿日] 2024-11-12 23:39:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    男性スタッフが多い美容室は苦手な方だけど、
    雰囲気が暖かめなので通うのがつらくないです。
    無理に話そうとしてこないし、無駄に声が大きい人もいないし、良いところだと思います。
    もう何回かお世話になっています、これからも通いたいと
    思っています!

    聞かれて答えたけど、今回フリードリンク忘れられました笑
    そんな感じでゆるいところ笑

    予約時のクーポン・メニュー

    インナーカラー/イヤリングカラー

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    キーちゃん様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    また口コミのご協力も嬉しいです!

    お店の雰囲気褒めていただきありがとうございます!

    いつも楽しいお話しをできて僕らもキーちゃん様がご来店してもらえるのが楽しみです!

    次回のデザインカラーもまたやりたい色を考えて来て下さい!

    ドリンクのお出しするの忘れて申し訳ございません!

    次回は忘れないように確実にお出しします!

    次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当井沼田

  • めぐさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-11-12 19:35:13.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    親子でお世話になってます
    中学一年の娘も韓国アイドル風の髪型にしてもらい
    大満足でした

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    めぐ様

    いつもluceroをご利用頂き、ありがとうございます!
    また、嬉しいクチコミもありがとうございます!

    めぐ様、そしてお嬢様とカットに来て下さりとっても嬉しいです!

    めぐ様は、スッキリめのショートで、前回同様に切らせて頂き、セットなどがしやすくなっていると嬉しいです!

    また、お嬢様も10cmほど切らせて頂き、毛先や顔周りは巻きやすいように調整させていただきましたので、また伸びてきたタイミングで、いつでもお待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • はーちゃんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-10 22:59:30.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カラー履歴が詳しく分からなくても話に合わせて染めて下さり、とても綺麗な色で髪が染める前よりもとぅるとぅるになって嬉しかったです!
    また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【人気No.1ダブルカラー】ブリーチ+うるつやオンカラー

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    はーちゃん様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミのご協力もありがとうございます!

    仕上がり喜んでいただけて嬉しいです!

    今回ブリーチは出来ませんでしたが、
    綺麗なグレージュ系のカラーになりましたね!

    質感もかなり艶がでてツヤツヤになりましたね!

    一度明るくしてあるので今後も色々なカラーが出来ると思いますので、
    やってみたい色味があったらおっしゃってくださいね!

    次回のご来店も楽しみにしております!

    担当井沼田

  • ささささん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-11-09 07:26:09.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回もすごく満足いくカラーにして頂きました!
    また、カットして頂いて髪がとてもまとまるようになりました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善ケアカラー

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    さささ様

    この度はluceroにご来店くださりありがとうございます!
    また、嬉しいクチコミのご協力もありがとうございます!

    前回のカラーから、今回はブラウン味のあるピンクカラーに染めさせて頂き、前回同様とっても似合っていて可愛かったです!

    髪の毛全体がまとまりやすくなるようにカットでも整えさせて頂きましたので、
    また何かやりずらい所などあれば、教えて頂けると幸いですm(_ _)m

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • さかなさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-08 21:33:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    カットしていただいて1週間ほど経ちました。
    今回は痛んだ髪のカットが目的で、肩位までカットしてもらいました。ハネる心配がありましたが、意外に朝は苦戦することもなくいい感じにまとまってくれています。あとは久々前髪もカットしてもらって、気持ちイメチェンできました。ありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+リタッチ

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    さかな様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミもありがとうございます!

    仕上がり気に入っていただきありがとうございます!

    今回毛先の薄い部分をカット致しましたのでかなり手触りとまとまりは良くなっていると思います!

    長さ的にはねても可愛い長さ設定にしてありますので、
    はねさせるスタイルもたまにチャレンジしてみて下さい!

    12月年内最後にもう一度お会いできたらと思います!

    またのご来店をお待ちしております!

    担当井沼田

  • りりりりさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-11-08 20:10:39.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    時短でドライカットをしたかったので、某千円カットに行こうか迷いましたが、待ち時間がない方がいいな~と思い探したところ、こちらの美容院を見つけました。

    ノースポートから近くお店自体も見つけやすいですし、
    店内は白やブラウン系で落ち着いた雰囲気でかわいいです。
    カットも早すぎず長すぎずで丁寧でした。
    仕上げにアイロンもかけてくださいました。

    カットだけしたい時はまた伺いたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】レディースカット               ¥3,500→ 2,500

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    りりりり様

    この度は数ある美容室の中からluceroをお選びいただきありがとうございます!
    また口コミのご協力もありがとうございます!

    お店の雰囲気などお褒めいただき嬉しいです!

    仕上がりもご満足いただけたみたいで良かったです!

    今回はボブスタイルでカットいたしましたので、
    今後伸ばすにしても大きくかたちは崩れないとは思います!

    また同じ長さやさらに短めなショートボブ系のスタイルにする場合は、
    またluceroをご利用下さいませ!

    色々なご提案を致しますの是非次回もお任せ下さい、

    次回のご来店も楽しみにしております!

    担当イヌマダ

  • ぷんにょりさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-11-07 09:01:24.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    中学生の娘がいつもお世話になっています。娘が大まかな要望をお伝えすると希望したイメージ通りに仕上げてくださるので、とてもよろこんでいます。趣味の話でも盛り上がったり、自分に合った美容師さんに出会えたと満足そうです。またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ぷんにょり様

    いつもluceroにご来店くださりありがとうございます!
    また、嬉しいクチコミをありがとうございます!

    前回の前髪カットから、お久しぶりに全体のカットをさせていただきました!

    わかりやすい説明で要望を伝えてくださるので、いつもカウンセリングがスムーズで助かっております!

    私もいつも楽しくお話させて頂き、あっという間の時間をすごさせていただいています!
    ご満足頂けたというお言葉もとっても嬉しいです^^

    また、お話できるのを楽しみにお待ちしております☆

    担当 望月鈴花

  • Flowerさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-31 23:13:02.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    Did a very good job on the other day colouring my hair. Thanks

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    Flower様

    Thank you for always visiting us!

    If you have an important event,
    please leave it to us!

    Flower様のまたのご来店心よりお待ちしております!

    luceroクマザキ

  • たえこさん(女性/20代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-10-31 20:02:23.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    引っ越しに合わせて通う美容院も新しいところにしよう、とこちらの髪質改善ケアカラーカットを予約しました。
    対応してくださった美容師さんのヒアリングが丁寧で、希望通りの髪色にしていただけました。
    以前別の美容院でカラーをお願いしたときは髪が傷んだりもしたのですが、今のところそんな様子はなく、むしろ色艶が良くなっているように思います。
    とてもよかったので、その場で次回の予約をさせていただきました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【秋クーポン】カット+髪質改善ケアカラー        \14,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    たえこ様

    この度は、数あるサロンの中からluceroにご来店くださりありがとうございました!
    また、嬉しいクチコミもありがとうございます!

    私自身、カウンセリングをとても大切にしており、希望通りになったと感想を頂けて、とても嬉しいです!

    次回もご満足頂けるように、ご希望に合わせてカラーのご提案をさせていただきます!

    今回のカラーは髪質改善カラーという、カラーをする事に髪の毛に栄養がいき、艶も出るケアカラーになっていますので、今後も3回ほど続けていただけると、よりツヤツヤなスタイルになるかと思います!

    次回予約もとっていただきありがとうございます!
    年明けにお会い出来るのを楽しみにしております♪

    担当 望月鈴花

  • 橋さん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-29 10:57:04.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての来店でしたが、雰囲気も良く、とても快適な施術でした!仕上がりも今までで一番満足です。またお願いしたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【10月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    橋様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!!

    お店の雰囲気から仕上がりまで気に入っていただけて幸いです!

    その髪の状態はいかがでしょうか。

    癖もかなり強めなのでまた根本がすぐ気になって来られると思いますので、

    その際は根本だけなのかまた全体かけるのかをご相談させて頂ければなとか思います!

    カットの方も少しずつ毛先を切ってより伸ばしやすく綺麗な髪の毛に近づける様に

    していきましょう!!

    橋様のまたのご来店心よりお待ちしております!!

    luceroクマザキ

  • せなさん(女性/20代後半)

    [投稿日] 2024-10-26 16:04:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    丁寧で細かく要望を聞いてくださり、思い通りのヘアスタイルにしていただきとても満足しています!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方限定】平日1000円OFF

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    せな様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    そして嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!

    仕上がりお気に召していただけて幸いです!

    また伸びてくるとやりづらかったりまとまりずらくなってくると思われますので、

    その際はまたメンテナンスでしたりスタイルチェンジのご相談でしたり、

    私の方からご提案できればなとおもいますので、

    背中様のご来店心よりお待ちでしあります!!

    luceroクマザキ

  • りこさん(女性/40代)

    [投稿日] 2024-10-20 11:56:58.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ずっと迷っていた縮毛矯正を初めてして頂きました。
    色々髪の悩みを聞いて頂き、提案して頂き朝のセットもとても楽になりました。本当にありがとうございました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【10月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    りこ様

    この度はluceroにご来店下さりありがとうございました!
    また、嬉しいクチコミもありがとうございます!

    初めのカウンセリングで、これまでのストレートパーマの履歴に関して、不安な点を伝えていただいた上で、より良い選択として縮毛矯正をかけさせて頂きました!

    全体のバランスがうまく取れるように髪の長さも切らせていただけたので、仕上がりもバッチリでしたね!
    その後、朝のセットが楽になったとお伺いできて、とても嬉しいです!

    今回は前髪、顔周りも作らせて頂きましたので、今後もよりやりやすいをご提案出来ればと思います!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月 鈴花

  • かのんさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-10-18 00:04:19.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めて担当していただいたのですが、初めてと思えないくらい楽しくお話しながら施術して頂きました!1度、他のお客さんの対応に行った際も、他のスタイリストさんがマッサージをして下さり、サービスが徹底していると思いました!最後も、上手く巻けない顔周りについて、丁寧に巻き方を教えて頂き、有難かったです。また利用します!

    予約時のクーポン・メニュー

    カット+髪質改善ケアカラー+水分補給トリートメント    \19,000→ 16,000

    [施術メニュー] カット、カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    かのん様

    この度はluceroにご来店下さりありがとうございました!
    また、嬉しいクチコミのご協力もありがとうございます!

    楽しいお時間を過ごせたと思っていただけてとっても嬉しいです!
    私も楽しくてあっという間の時間を過ごさせていただきました!^^!

    今後も、褒めていただけたサービス面についてもよりリラックスして過ごしていただけるようにして参りますので、いつでもお待ちしております♪

    巻き方も実際にやってみて難しい部分があれば、次回お聞かせください!

    またのご来店心よりお待ちしております!

    担当 望月 鈴花

  • はるなさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-10-15 07:49:31.0

    • 総合5
    • 雰囲気4
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    先日はありがとうございました!髪型も髪色もとても良くて気に入ってます。前髪も扱いやすくなりました。またよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【学割U24】カット+カラー                ¥11,500→ 8,000

    [施術メニュー] カット、カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    はるな様

    この度はluceroにご来店下さり、ありがとうございました!
    また、嬉しいクチコミもありがとうございます!

    ご相談いただいたレイヤーカットは、ご自身で扱いやすいかなと思うスタイルを私なりにご提案させて頂き、最後に巻かせていただいたのもとっても可愛かったです!
    髪色も、以前のカラーから少しだけ明るくしたカラーが秋らしい雰囲気もプラスされて、お似合いでした!

    顔周りの重い部分を軽くさせて頂いたので、もし良ければ次回もご相談頂けると嬉しいです^^

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月 鈴花

  • Umihさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-10-11 11:48:03.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金4

    はじめての縮毛矯正だったのですが、自然な仕上がりでさらさらつやつやな髪になってうれしかったです。特に前から気になっていた前髪のうねりが改善されて朝のセットが楽になりました。また行きたいと思います。

    予約時のクーポン・メニュー

    【9月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    Umih様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!

    また嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!!

    仕上がり気に入っていただけて私も嬉しいです!

    しっかり履歴をみさせていただいて、Umih様の髪質に適した薬剤を

    選定させていただいたのでダメージも極力抑えて、あまり硬くなりすぎないように

    かけさせていただきました!!

    お初めてとの事でしたが喜んでいただけてよかったです♪

    また癖が伸びてくると思われますのでその際はまた是非いらして下さい!

    Umihさまのご来店心よりお待ちしております!!

    luceroクマザキ

  • くまさん(男性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-10-10 08:46:57.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ありがとうございました!

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    くま様

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    また嬉しい口コミのご協力もありがとうございます!

    ご来店されてからしばらくお時間経過しましたが、
    髪の状態はいかがでしょうか?

    男性の場合だと1ヶ月から1ヶ月半ほどの周期でカットされると、
    スッキリしたイメージを維持できるのでそれくらいを目安にご来店下さい!

    また次回お会い出来るのを楽しみにしております!

    担当イヌマダ

  • Flowerさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-10-01 18:53:20.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    Thank you for the great customer service. Very talented in hair colouring.

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    Flower様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    口コミも毎回記入してもらえて嬉しいです!

    いつも楽しい時間をありがとうございます!
    月に一度お会いできるのが楽しみです!

    またいつでもいらしてくださいね!

    thank you!

    担当井沼田

  • Flowerさん(女性/30代後半)

    [投稿日] 2024-09-25 09:22:47.0

    • 総合4
    • 雰囲気4
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金4

    Great service as always.

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カラー

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    Flower様

    毎月luceroにご来店いただきありがとうございます!
    口コミのご協力もとても嬉しいです!

    今回イベントの前にカラーに来ていただけて、
    Flower様のイベントに携われた事が嬉しかったです!

    また色々なイベント時には是非応援いたしますので、
    今後ともよろしくお願い致します!

    thank you!

    担当井沼田

  • あいりさん(女性/10代後半/学生)

    [投稿日] 2024-09-23 06:30:50.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    初めての縮毛矯正でしたが、別人みたいにさらさらつやつやになって感動です!!!朝がとっても楽になりました!ありがとうございます泣
    お店の雰囲気も良く、とっても過ごしやすかったです。
    次回もまたお願いしたいです!
    いただいた名刺忘れてしまったかもです。すみません泣

    予約時のクーポン・メニュー

    【9月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あいり様

    この度はluceroにご来店いただきありがとうございます!!

    また嬉しい口コミまでご協力ありがとうございます!

    仕上がりからお店の雰囲気までお褒めいただけて私も嬉しいです!

    しっかりあいり様の髪質にあったお薬を選定させてもらったので、

    ダメージを極力抑えながらサラサラになることができました!!

    また根元の方から癖が出てくると思いますので、

    その際はまたご来店いただき、伸び多分か全体かをご相談させて

    いただければなととおもいます!!

    あいり様のご来店心よりお待ちしております!!

    luceroクマザキ

  • かおりんさん(女性/40代/会社員)

    [投稿日] 2024-09-19 00:08:18.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    別のお店でカットした凸凹なミディアムショートカットを修正して頂きました。綺麗に馴染んで毛量のバランスもシルエットもストスフリーになりました。変に癖があったハネもなくなり、セットしなくても良い感じです♪ありがとうございました♪

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    かおりん様

    この度はご来店いただきありがとうございました!
    また嬉しい口コミのご協力も嬉しいです!

    仕上がり喜んでいただけて良かったです!

    今回は修正カットでしたので応急処置のような施術になっております!

    まだまだ完成には少し時間がかかりますが、
    1ヶ月半~2ヶ月くらいのペースで通っていただけると年内か年始ごろには完成すると思います!

    次回はさらに良い仕上がりになるので是非次回のご来店も心よりお待ちしております!

    担当井沼田

  • わびさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-17 16:17:17.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    ヒアリングの際、ニュアンスやイメージをお伝えするだけで素敵に仕上げてくださるのでとても助かります!また伺います。

    予約時のクーポン・メニュー

    うるつやカラー+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カラー、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    わび様

    いつもluceroをご利用いただきありがとうございます!
    また、嬉しい口コミもありがとうございます!

    接客、仕上がりともに気に入っていただけて、とても嬉しいです^^

    カウンセリングの際に、ニュアンスで伝えて下さるのが、わかりやすく助かっています!
    今回は暗めで少しピンクっぽさも加えたカラーがとてもお似合いでした!

    また、カットでもカラーでもなんでもご相談ください!

    またのご来店心よりお待ちしております♪

    担当 望月鈴花

  • くまさん(女性/30代後半/会社員)

    [投稿日] 2024-09-16 22:36:01.0

    • 総合3
    • 雰囲気4
    • 接客サービス2
    • 技術・仕上がり3
    • メニュー・料金2

    施術していただく前にわたしの髪をみて、
    「あー毛先が明るくなっちゃってますねー」
    と言われ、傷んでいるとしても自分的なりにケアもしているし気に入っていているのでとても悲しい気持ちになりました。
    仕上がりは特に可もなく不可もなくでした。

    親子でいらっしゃっている方が多く常連の方も多いようで、仲良くお話しされていたりとお店自体はとてもいい雰囲気だと思いました。

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】ケラチンブローアウトトリートメント

    [施術メニュー] トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    くま様

    この度は数ある美容室の中から当店をご利用いただきまして、ありがとうございます。

    しかしながら、施術前での言葉で悲しい思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

    以前のトリートメントや、カットカラーなどの施術についてのお話をお伺いし今後の施術のご提案をする上で、毛先の明るい部分に関しましてカラーされているかの確認をさせていただきましたが、その言葉が意味として傷んでいるとの意図は含んでいなかったとはいえ、そのような気持ちにさせてしまったこと深く反省しております。

    今回の仕上がりに関しましても、トリートメントの持ちやご自身で洗って、乾かしていただいた時の質感などにも効果のあるものになっておりますので、もしよろしければ経過を見ていただければ幸いです。

    今後このような事がないよう、いただいたご意見を受け止め、改善をし万全に備えていきます。

    重ねてにはなりますが、この度は大変申し訳ありませんでした。

    お褒めいただいたお店の雰囲気も損なうことなく、さらに向上させてまいりますので
    またの機会がありましたらご来店いただけると幸いです。

    lucero

  • さむさん(女性/20代前半)

    [投稿日] 2024-09-13 18:08:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    他店でガタガタヘアにされて嘆いていた時、友人から勧められ、こちらを予約させていただきました。

    切りたてのどうしようのない酷い髪型だったため、少しでもマシになればいいかな…という気持ちで利用しましたが、なりたいイメージと現状からなれる髪型をすり合わせて、一つ一つ説明しながら丁寧に施術していただけて、マシどころか、なりたかった!と思える髪型に仕上がりました。
    どうセットしても納得がいかなかったガタガタ前髪から、どれだけ風が吹いてもまとまる前髪になり感動しています!

    この度はありがとうございました。また次回もよろしくお願いします!

    予約時のクーポン・メニュー

    【初めての方限定】平日限定1000円OFF

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    さむ様

    この度はご来店いただきありがとうございます!
    また嬉しい口コミまでありがとうございます!

    仕上がり喜んでいただけて良かったです!

    ご来店時の状態をみて少し驚きましたが、
    少しでも理想の形に修正できるようにと施術いたしました!

    本来の理想のスタイルとは多少違いますが、
    もう少し時間が立てば近いスタイルにはなると思います!

    また1ヶ月半くらいのペースでカットができるとより良いデザインを作れるので、
    今後も担当させて下さいね!

    またのご来店をお待ちしております!

    担当井沼田

  • あみさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-09-03 22:16:28.0

    • 総合4
    • 雰囲気5
    • 接客サービス4
    • 技術・仕上がり4
    • メニュー・料金5

    初めて利用させて頂きました。縮毛矯正は今までにも他の美容院で何度かしてもらった事があるのですが、毛先まで真っ直ぐになりすぎていたのが気になっていました。今回やって頂いた縮毛矯正は、毛先が自然なカーブになるように仕上げて頂けたので大変満足しました。
    ドライヤーで乾かす際に一点集中でドライヤーを当てられてしまって、何度か熱いと思った部分がありました。また、前の人の髪が色々なところに残っていた点も気になりました。
    仕上がりには満足出来たのでまた利用したいと思います!

    予約時のクーポン・メニュー

    【8月限定*】カット+プレミアム縮毛矯正        ¥12,500→ 10,000

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あみ様

    この度は数ある美容室の中からluceroを選んでくださり、ありがとうございます!
    また、口コミのご協力もありがとうございます!

    仕上がりにご満足いただけてとても嬉しいです!

    今回の縮毛矯正で使った薬剤は柔らかく自然な仕上がりにしてくれるものになっていますので、あみ様の髪質と相性が良かったのかなと思います!

    そして、ドライヤーの件、衛生面に関しては申し訳ありません。
    普段から細心の注意を払って取り組んでいますが、不快な思いをさせてしまったことをすぐに見直しをさせて頂いて、改善に努めてまいります。

    次回は全ての項目にご満足いただけるように施術させていただきます!

    またのご来店心よりお待ちしております!

  • めあさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-09-03 19:59:26.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    今回初めて縮毛矯正やってみましたが感動です☆
    ドライヤーで乾かしただけでアイロン以上の仕上がりで驚きました!ありがとうございました!
    いつも思いますがここのお店は清潔感や優しさがあってとても過ごしやすくて好きです!またお願いしますー!

    予約時のクーポン・メニュー

    【髪質改善】カット+クオライン縮毛矯正+水分補給トリートメント

    [施術メニュー] カット、縮毛矯正、トリートメント

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    めあ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    嬉しい口コミのご協力もありがとうございます!

    初めての縮毛矯正にご満足してもらえて良かったです!

    いつもアイロンを使って伸ばしていたクセが乾かすだけでまとまるようになったと思うので、
    朝の支度の時間がかなり短縮されたと思います!

    新しく入れたレイヤーもすごく似合ってました!

    次回縮毛をかけるタイミングは約6ヶ月程度で様子をみてもらえると、
    キレイを保てると思うので是非次回もご検討ください!

    また次回のご来店もお待ちしております!

    担当井沼田

  • ピーパンさん(女性/50代/その他)

    [投稿日] 2024-08-26 22:53:22.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    いつもカットをお願いしています。 髪が多く太いことや、頭の形もあり、ショートにするとサイドの髪が膨らむのが昔は悩みでしたが、担当スタイリストさんにカットしていただいてからはそのようなこともなく、とても気に入っています。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    ピーパン様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    嬉しい口コミのご協力もありがとうございます!

    今回もいつも通りばっさりカットさせていただきました!

    いつも気になるであろう場所はしっかり抑えてカットしておりますので、
    お悩みには対応できてて良かったです!

    今後もより扱いやすくなるようにバランスをとれたカットを致しますので、
    次回のご来店も心よりお待ちしております!


    担当井沼田

  • あーぶーさん(女性/20代前半/学生)

    [投稿日] 2024-08-26 22:45:18.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    希望するヘアスタイル(韓国風)を携帯の写真を見せて、カットしてもらいました。 希望通りの仕上がりに大満足です。

    予約時のクーポン・メニュー

    【学生限定】全メニューから10%OFF

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    あーぶー様

    いつもluceroにご来店頂きありがとうございます!
    また、口コミのご協力もありがとうございます!

    前回からレイヤーの入ったスタイルでカットさせていただき、今回はボブっぽいサイドにレイヤーがしっかり入ってる韓国っぽスタイルにさせていただきました^^

    短いスタイルもとっても似合っていて可愛かったです!

    少しアイロンなどで顔周りなどもやっていただくと、よりお写真のスタイルに近くなると思いますので、挑戦してみてください!

    またのご来店心よりお待ちしております(^^♪

    担当 望月鈴花

  • きほさん(女性/30代前半/会社員)

    [投稿日] 2024-08-26 17:38:00.0

    • 総合5
    • 雰囲気5
    • 接客サービス5
    • 技術・仕上がり5
    • メニュー・料金5

    夏なのでいつもより短めにしていただきました。
    毎回イメージよりさらに可愛く仕上げてくださいます。
    夜ドライヤーしただけで出かけても綺麗にまとまっているし、アイロンを当てても可愛くセット出来るし、本当に最高です!
    またよろしくお願いします。

    予約時のクーポン・メニュー

    クーポン利用なし

    [施術メニュー] カット、ヘアセット

    lucero【ルセロ】からの返信コメント

    きほ様

    いつもご来店いただきありがとうございます!
    口コミのご協力もとても嬉しいです!

    仕上がり気に入っていただけて良かったです!

    今回はいつものボブのスタイルより短めで軽いスタイルにカットしました!
    ボブがすごくお似合いですのでもう少し短めのショートよりのスタイルも、似合うと思いますよ!

    2ヶ月後のスタイルが重くなって来た時にまたご来店下さいね!

    その時に1番合うものをご提案しますので是非次回のご来店もお待ちしております!

    担当井沼田

ルセロ(lucero)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー

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