- サロン平均
- 4.39
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- 雰囲気
- 4.5
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- 接客サービス
- 4.5
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- 技術・仕上がり
- 4.5
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- メニュー・料金
- 4.4
- ※口コミは、あくまでも個人の感想であり、個人差があります。
- ※口コミの平均点は直近1年間の集計となります。平均点の考え方
- ※普通=3が評価時の基準です。口コミとは
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毎月通っています。
顧客満足度が常に最高と思わせてくれるお店です。
大型店舗なので、今日行きたい、すぐ行きたいと思った時に、必ず予約を受けてくれるのが、通いやすくて助かっています。
車で行きたい時は料金に応じて無料パーキングチケットをもらえるので、それも嬉しいポイントです^^
以前どうしても私の都合で、
担当スタッフさんがお休みの日に行きたいとなった時は、かなり細かく他のスタッフさんに申し送りしてくれて、
例え本人不在でも安心して施術をしてもらえるよう配慮もして頂けました。
担当スタッフさんじゃなくても、よく買うシャンプーやトリートメント、好みをわかっていたりチーム力も素晴らしい点だと思います。
そして、ただ予約が取りやすいだけでなく、
スタッフさんの技術とホスピタリティが、素晴らしいです。詳細なカルテを毎回書いて、細かいニーズもしっかり拾ってくれる丁寧な接客をしてくれます
提案力もあるので、ざっくりと明るくしたいや、サラサラにしたいと伝えても、好みを考えながら提案して、
料金の説明も細かくて安心感があるカウンセリングをしっかりしてくれるので、いつも期待値を超えた仕上がりになります。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
sapi様
今月もご来店ありがとうございます!
沢山お褒めの言葉をいただきありがとうございます!
中でもCOVOではお客様の髪の変化や履歴を把握したうえでの提案や施術
に務めるため、カルテの記入は徹底しております。
これによりお客様のなりたい!に近づけると思っています。
これからもより接客面、技術面ともにレベルアップしていけるように頑張っていきます。
お時間頂きまして口コミのご投稿ありがとうございました。
またのご来店をお待ちしております。
COVO ttop stylist 磯 圭一
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イメージ通りにカットしてくださったので、満足です。ありがとうございました!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
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今回はカラーとカットをお願いしました。
結論を言うと理想以上に仕上がりが良く、大変満足しております!
【雰囲気】
おしゃれな人が沢山いるな~という印象です。
とはいえ陰キャな私でも緊張せず入れる雰囲気で、行くのが毎回楽しみです!
【接客】
接客とても良かったです。
今回予約時間を間違えて伺ってしまいましたが、イライラせずご対応をしていただけて嬉しかったです。(別の所では1度遅れた際に舌打ちされたりしたので…)
また、施術中のお話は話するのが苦手な私でも楽しくお話できました。
施術前にスタイルの相談等もできて、そこも良かったです。
髪のセットの仕方についても教えてもらえて非常に助かりました!
【仕上がり】
結構くせが凄い髪質(うねりや広がりが凄い)ですが、理想以上の仕上がりでとても驚きました!
美容室出たあとも、鏡で見てルンルンでいました笑
隣県から電車で伺ってますが、今まで通った美容室の中で一番仕上がりが理想に近く、美容室の雰囲気も良く、施術していただいたスタイリストさんもお話がしやすくて、とてもお気に入りの美容室です。
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【3回来店まで使える♪☆】カット+カラー12300→7900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
もちえり様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございました。
接客、お仕上がり共にご満足頂けて大変光栄です。
またのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
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初めて伺いました。
個人的にワンツーマンよりアシスタントさんが入りスムーズに終わるスタイルが好きなので接客においても満足です。
アシスタントさんも話しやすく丁寧でした。
予約も取りやすく料金も通いやすい設定でありがたいです。
仕上がりにも大変満足しています。
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【限定☆】カット・外国人風カラー・Aujuaケア・トリートメント♪7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
yoshi様
先日は初めてのご来店ありがとうございました。
満足していただけて安心しております。
またのご来店心よりお待ちしております。
お忙しい中嬉しい口コミありがとうございました。
高橋 友紀子
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本日も素敵な仕上がりありがとうございました。
カラーは全体と思ってましたが、ダメージを気にしていることをちゃんと考えてくださり、今回もリタッチで綺麗な色、髪質にしてくださいました☆お忙しいのに、巻いて完璧な仕上がり、自分で巻くのとは別格です。巻き方も教えてくださりありがとうございました。不器用で自分では難しいのですが、参考にさせていただきます!また年内にお世話に成ります、ありがとうございました☆
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【4回目以降のお客様】カット・カラー12300→9500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
ちか様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
カラーもリタッチでダメージを少なくし、
トリートメントもしっかりさせていただきました。
次回はフルカラーで色味を足しましょう♪
またのご来店お待ちしております^ ^
渡部 栞(бвб)
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二度と行きたくないです。
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縮毛矯正+カット+1STEPトリートメント16800→14800【COVO 柏】
[施術メニュー]
カット、縮毛矯正
リン様
先日ははじめてのご来店ありがとうございました。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
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今回初めてこちらのサロンを利用しました。
初めてなのでコミュニケーションが上手く取れずに伝えきれないかなと思っていましたが、こちらの希望を引き出してくれてとても満足の仕上がりです。ありがとうございました!次回もお願いしたいと思いました!
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【迷ったらコチラ☆】カット・カラー・Aujua TR15800→9000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
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料金のことやいろいろ説明してくださりありがとうございます。インナーカラーで1万以下は凄く魅力的です。今後はインナーの幅を広げてみたいと思いました。
丁寧にカラーリングしていただきありがとうございます。
色は赤みが更に鮮やか強くワインレッドカラーに出来て嬉しいです。深みのある赤で満足感です。
この深み赤が更に好きになりました。ありがとうございます。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カラー
ちび様
いつもご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミをありがとうございます。
秋カラーになりましたね。素敵です。
またのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
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ほぼ毎月利用させていただいております。
いつもながら、お店の雰囲気、スタッフさんの丁寧な対応、
仕上がりなど満足させていただいてます。
ただ、今回残念なのは個人的な問題ですが、
わたくし、頭皮に問題があり、カラーの前に保護スプレーをしてもらってたんですが、前回、前々回とも言わずでもしていただけたたので、今回もお伝えしませんでしたが、今回はスプレーしていただけなかった事が残念でした。
次回からはきちんとお伝えさせていただきます。
またよろしくお願いします。
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【1番人気☆】カット・カラー・Aujua TR16300→12500/+5000でメテオtr付き♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
パパ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
この度はこちらのミスで保護スプレーをし忘れてしまい、大変申し訳ございませんでした。
次回からこのようなことがないようにさせていただきます。
毎回、励みになる口コミをありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川 美和
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細かい要望まで聞いてくださり、一つ一つ確認しながら丁寧にカットして頂けて大変満足です!ヘッドスパも最高でした!
なかなか美容室が決まらず困っていましたが、今後はCOVOさんでお世話になりたいと思いました!
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【男性限定】メンズカット+メンズ専用プレミアムヘッドスパ8800→7000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
のりき様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
カット、ヘッドスパ喜んでいただけて嬉しいです!
またのご来店お待ちしております。
渡部 栞
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オリーブベージュにしたかったのに、とても緑の強いカーキの色になってしまいました。言葉だけではなくこの色にしたいと写真を見せたのだから、もしその色に寄せた色にできないのならば正直に「うちの店でその色にすることは難しい」と言っていただきたかったです。切っていただいた前髪も、顔周りの毛があるのに繋げずに、パッツンすぎます。どうみてもおかしいです。カットカラーが終わった後に前髪を巻いていただいた時にも巻き方が毛先がいろんな方向を向いていて正直終わっていました。また、前回のスタイリストは最後髪を巻いてくれたのに、今回は「巻きますか?」もなかったので、技術的にできないのか、めんどくさかったのか、いい気はしませんでした。また、カラー後にシャンプーしていただいたアシスタントの方も声が小さくて何を言ってるかよくわかりませんでした。もっとはっきり話してください。電話で再対応をお願いした時も謝罪より言い訳しか並べてきませんでした。もう利用しません。
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【3回来店まで使える♪☆】カット+カラー12300→7900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
すず様
この度は申し訳ございません。
カウンセリングの時に明るくすると深みのあるお色は難しい事と
黄色味がでてしまうこともお伝えして.
なるべく希望のお色に近づけるためにカラー剤のご提案をさせて頂きました。
お仕上げや前髪、色なども最後に確認させて頂きおかえししたつもりでした。
納得いかないまま帰してしまい申し訳ございません。
不快な思いをさせてしまい、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
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スパイキーショートの写真を見せてオーダーしたのにツーブロックになりました。
カット終了時も確認も無く当たり前かのように染髪の作業に移られていて、客の要望はあまり重視してないかのように思えました。最後にカットの是正を染髪をして頂いた美容師さんにお願いして担当スタイリストさんに伝えた時に担当スタイリストさんが文句を言っていたのが聴こえてしまって、不快でした。
染髪もムラだらけだし手抜きが目立ちます。
気に入らないけど何一つ要望通り出来ないので何を言っても無駄だと思ったので泣く泣く退店しました。
以前染髪を担当スタイリストさんにして頂いた時は凄く綺麗に出来ていたので忙しさからか手が回らず疎かになるのは分かるけど、正直このままだとお金を払う価値は無いです。
業務に対する姿勢の改善をされないとお客が可哀想です
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Wカラー【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
スズキ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ご希望に添えず申し訳ございません。
まだカット途中なので、これから量を取り、長さも切ります。とアシスタントに伝えました。
文句ではございません。
不快な思いをさせてしまい申し訳ございません
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いつもグレージュ系にしていただいてるのですが、今回はピンクでお願いしました。
希望通りの主張し過ぎないピンクでとても綺麗に仕上げていただきました!
また、つわりの影響でカラー剤の匂いで気分が悪くなり嘔吐してしまい、大変ご迷惑をおかけしましたが、担当者様の優しいお気遣いと対応に感激しました。ありがとうございました!
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【4回目以降のお客様】カット・カラー12300→9500【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
ありす様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
お色気に入っていただけて嬉しいです♪
その後体調はいかがでしょうか。
気がつくのが遅くなり申し訳ありません。
また色の褪色が気になった際はご相談ください!
またのご来店お待ちしております!
渡部 栞(бвб)
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いつもありがとうございます!
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー12300→7000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
さえ様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
その後、色持ちはいかがでしょうか。
何かございましたらお気軽にご相談ください^ ^
またのご来店お待ちしております♪
渡部 栞(бвб)
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良い意味でこの仕上がりでこの値段!?
コストパフォーマンスがすごくいいと思いました!!
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
トリートメント
ゆうか様、先日はご来店頂きありがとうございました。
その後、頭皮の状態、髪の状態はいかがでしょうか。
嬉しい口コミをありがとうございました。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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初来店でした!はじめ考えていた色とは少し異なってはいましたが、親身に相談に乗ってくれて結果的に私にあった髪色になって、大変満足いく仕上がりになりました!シャンプー時の声掛けも全体的な距離感もサロンの雰囲気も人見知りの私は凄く合っていると感じました!お値段の方もクーポンを使うことで大変安く済ますことが出来たため満足です!リピ確です!この度は本当にありがとうございました!
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー12300→6000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ka様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます♪
お色、喜んでいただけて嬉しいです!
色落ちを見ながら次回のお色も決めていきましょう♪
またのご来店お待ちしております!
渡部 栞(бвб)
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正直あんまり良い印象は持てませんでした。
久々に、美容室選び失敗したかも…と感じました。
会話も"一部"あんまりプラスな内容ではなくて、初来店の客にする話じゃないでしょ…という会話をした気がします。
会話全てが悪かった訳じゃないです。
施術の手際も良いって訳でもないですし、美容室でのカラーなのに、お家DIYでペンキ塗ってるみたいだなって思いました。文章にすると難しいのですが…。
あと薬足りなくなって途中で作りに行かれたのは初めてでした。よくあることなのでしょうか?
ドライヤーは3人係だったのですが、皆さん近くて熱かったです。多少我慢しましたが、3人もいるなら誰かしら熱さは聞いて欲しかったです。
あと、ブリーチやカラー放置時間は別としてなにかと結構待たされたので、うーーん、という感じです。
ただ、髪に関する説明はとても良かったです。
カラーも色だけ指定してあとはお任せにしましたが、綺麗に染まって満足です。
当日予約にも関わらず対応ありがとうございました。
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Wカラー【COVO柏】
[施術メニュー]
カラー
エリカ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
接客の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お薬を追加で作ることはございます。
カラーはご満足頂けて光栄です。
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カラーとパーマは十分に人に進められるスキルで
毎度、自分の中の想定を超える出来であり信頼もしていたので、
カットも期待して来店させてもらいました。
あまり人がやらない様な髪型である事は自覚していますが、
髪を結ぶ際のサイドの長さについて
相談したつもりが、あまり要領を得れなかった様で
前髪と同じ長さで耳のあたりまでカットして欲しいと
頼んだところ、耳が出るくらい後方までカットされました。
(事前に手で切って欲しい範囲を指定したはずですが)
取り返しが付かないので、特に何も言いませんでしたが
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【男性限定】メンズカット+メンズ専用プレミアムヘッドスパ8800→7000
[施術メニュー]
カット、ヘッドスパ
つじ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
カウンセリングの際に何度もバランス的に良い感じにはならないとお伝えさせて頂きました。
前髪と同じ長さでは切らせて頂きました。
ご希望に添えず申し訳ございませんでした。
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お店の雰囲気が良い。
カラーの仕上がりが満足です。希望してたワインレッドカラーになれて嬉しいです。良い色合い。ありがとうございます。
カラーとカット込みで9000円以下はお得です。
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【限定☆】カット・外国人風カラー・Aujuaケア・トリートメント♪7500
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
ちび様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
カラーの仕上がり、気に入っていただけて嬉しいです♪
褪色してくると明るくなりますので
気になったタイミングでもう一度お色を入れると
さらに持ちがよくなりますので
ご相談ください!
またのご来店お待ちしております
渡部 栞(бвб)
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今回はまたピンクにしてもらいました!
可愛くてお気に入りです~
いつもありがとうございます!!
またよろしくお願いします!
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【1番人気☆】カット・カラー・Aujua TR16300→12500/+5000でメテオtr付き♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
mao様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
毎回喜んでいただけて嬉しいです♪
次回も可愛いお色にしましょう!!
またのご来店お待ちしております^ ^
渡部 栞(бвб)
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よかったです。
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メンズカット【COVO 柏】
[施術メニュー]
カット
しんちゃん様
先日はご来店頂きありがとうございました。
ご満足頂き嬉しく思います。
またのご来店心よりお待ちしております。
江口 友季子
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毎月利用させてもらってます。
全て安心してお任せ出来るおしゃれな担当者さんが居る事で
通いたくなるお店だと思います。
仕上がりも満足です。
落ち着いて利用出来るお店。
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【1番人気☆】カット・カラー・Aujua TR16300→12500/+5000でメテオtr付き♪
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
パパ様、先日はご来店頂きありがとうございました。
毎回、このような嬉しい口コミをいただけて大変励みになります。
そして、これからもよろしくお願いします。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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今回は間あけずに行けたので、リタッチをしていただきました。全体と迷いましたが、髪をちゃんと考え、ほか悩みも真摯に相談にのってくださいました。トリートメントもしてもらい、全体ムラなくキレイなツヤで生き返り、最高な仕上がり大満足です☆これからもお世話になります!ありがとうございました!(´▽`)
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カラー・3stepトリートメント9500→9000/+5000でメテオtr付けれます♪
[施術メニュー]
カラー、トリートメント
ちか様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます♪
ダメージを考慮し、今回はリタッチをさせていただきました!
次回は毛先の色落ちをみてフルカラーかリタッチ決めましょう!
トリートメントもしっかりさせていただいたので
手触りもいいかと思います!
またのご来店お待ちしてます^ ^
渡部 栞(бвб)
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シャンプーしてからも濡れたまま待たされた。
タブレットも使えず、雑誌も持ってこないし、暇だった。
トリートメントしたのに、髪がバサバサだった。こないだの担当の方は丁寧にしてくれたし、説明もしてくれた。指名できず、残念。
白髪も染まらなかった。人手が足りなそうだった。足りないなら予約とらければいいのに。
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【3回来店まで使える♪☆】カット+カラー12300→7900【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
ちーち様、先日はご来店頂きましてありがとうございました。
シャンプー後、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
雑誌の提供はさせて頂いておりますが、タブレットは当店ではお客様向けのご用意はございません。
前回はトリートメント付きのクーポンでのご予約でしたが、今回はトリートメントは付いてないクーポンのご利用でした。説明不足で申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないようにしていきます。
貴重なご意見ありがとうございました。
COVO
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またよろしくお願いします
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Wカラー【COVO柏】
[施術メニュー]
カラー
リン様、先日はご来店頂きありがとうございました。
そして、口コミもありがとうございます。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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2回目の利用でした。お店に来る時に大雨が降っていて服が濡れてしまったのですが、都度寒くないですかと気にしてくださって嬉しかったです。髪色についてはカラーチャートを持ってきてどんな感じの色になるか細かく教えてもらえたのでイメージしやすかったですし、仕上がりも綺麗にしてもらえてよかったです!前髪・顔周りのみのカット+カラーメニューがあればいいなと思います。
また利用させていただきます。ありがとうございました!
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー12300→7000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
れ様
先日はご来店頂きありがとうございました。
嬉しい口コミありがとうございます。
仕上がり喜んでいただけて安心しています。
メニューの件もご意見ありがとうございます。
検討させて頂きますね
またのご来店心よりお待ちしております。
高橋 友紀子
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宝塚に在籍してる方のような素敵なスタイリストさんでした。お店に行くのに20分遅刻してしまい、、赤ちゃん連れて行っても対応して頂けました。家から少し遠いのですが今度は赤ちゃんをパパに預けて予約したいと思いました!ありがとうございました。
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【迷ったらコチラ☆】カット・カラー・Aujua TR15800→9000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー、トリートメント
Diana様、先日はご来店頂きありがとうございました。
そして、口コミありがとうございます。
カラーのお仕上がりの件で、何度も足を運んでいただき、お手数をおかけして申し訳ございませんでした。
またのご来店心よりお待ちしております。
宮川美和
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久しぶりの美容院でドキドキでしたがとても、丁寧で素敵なスタイリストさんで仕上がりに娘がとても喜んでました。
ちょっと遠いのですがまた、予約をしたいと思うお店でした。
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クーポン利用なし
[施術メニュー]
カット
Diana様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
その後、娘さんのヘアスタイルはいかがでしょうか!
コミニュケーションを取りながらカットさせていただきました!
またのご来店お待ちしてます♪
渡部 栞(бвб)
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お店の雰囲気は明るく、接客サービスもとても感じが良いと思いました。
イメージするカラーを伝えたところ、10トーンぐらいの明るさになります。と、できるだけその色に近づけます。を言われました。カラー後にブリーチすれば入ると言われました。カラー前に言っていただけると嬉しいです。また、他の店舗さんでは、最後いつ染めたかまた、地毛は明るいかなど聞かれることが多く、今回は聞かれなかったため、伝えるべきか悩みました。伝えたら変わったのかはわかりませんが、全く違うカラーの仕上がりになりました。
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【学割U24】大学生まで!レディースカットカラー12300→6000【COVO柏】
[施術メニュー]
カット、カラー
ま様
先日はご来店頂きありがとうございました。
カラーのお仕上がりの件、ご満足頂けず申し訳ございません。
こちらの説明不足で申し訳ございません。
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凄く丁寧だと思いました。
追加で本数を増やしたいので近々また予約させて頂きます
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【☆極上レミー毛☆100%四つ編み】エクステ50本23500→19000【COVO 柏】
[施術メニュー]
エクステ
おーちゃん様
先日のご来店、嬉しい口コミありがとうございます!
追加の際はお気軽にご連絡下さい!
またのご来店お待ちしております!
渡部 栞(бвб)
コーボ 柏(COVO)の口コミ一覧/ホットペッパービューティー