ネイルアンドまつげエクステ テラ 銀座店(Terra)の口コミ一覧 (1/10)

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

接客についてお褒めいただきありがとうございます。
しかしながら、施術の持ちがご期待に添えず、このようなご意見を頂いてしまい、大変申し訳ございませんでした。
リペアにご来店頂き、ご状態を拝見させていただくことができましたこと、感謝申し上げます。
技術の見直しを行い、今後は安定した仕上がりを提供できるよう努めてまいります。

今回の施術を踏まえ、次回以降もまたより良い施術とご提案が出来ますよう、努力いたします。
ご来店ありがとうございました。

いつも当店をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。

今回のご来店に際し、担当スタッフの対応が至らず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。深く反省しております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同、接客面での改善に努めてまいります。
今後ともお客様に心地よいひとときをご提供できるよう努力いたしますので、引き続きよろしくお願い申し上げます。

貴重なご意見をありがとうございました。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

ご満足頂くことができず、大変申し訳ございませんでした。
ご要望に十分に応えられず、ご不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。

いただいたご意見を真摯に受け止め、今後はより丁寧にお客様のご要望を確認し、安定した仕上がりを提供できますよう、スタッフ一同技術の向上に努めてまいります。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

この度は不快な思いをさせてしまったこと、心よりお詫び申し上げます。
施術中はリラックスしてお過ごし頂けるよう努力しておりますが、配慮が不足していたことを深く反省しております。
担当者には早急に施術時の手の置き方や姿勢などを見直し、改善致しました。

今後は全スタッフが安定した施術を提供できるよう、技術の向上と接客の改善に努めてまいります。
貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

いつも当店をご利用頂き誠にありがとうございます。

仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧な施術を心がけてまいります。
また次回のご来店を心よりお待ちしております。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

可愛いネイルに仕上がり、ご満足いただけたとのこと、大変うれしく思います。
お客様の理想に近づけるお手伝いができて何よりです。

また次回もお客様に喜んでいただけるデザインをご提案できるよう、楽しみにお待ちしております。今後ともよろしくお願いいたします。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

このようなご意見を頂く結果となってしまい、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフには早急に指導を行い、カウンセリング・技術の見直しを徹底いたしました。今回のご意見をいただき、深く反省しております。申し訳ございません。

頂いたご指摘を真摯に受け止め、今後はより丁寧な確認と高い技術の提供に努めてまいります。貴重なご意見を誠にありがとうございました。

勝手ではございますが、また機会をいただけることがございましたら、精一杯対応させていただきます。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。

ネイルとマツエクともにご満足いただけているとのこと、大変うれしく思います。
カラーやパーツの豊富さも楽しんでいただけているとのことで、毎回のアートを楽しみにしていただけることが何よりです。

これからもお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同精進してまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

仕上がりにご満足いただけてとても嬉しく思います。さらに気遣いも感じていただけたとのお言葉にスタッフ一同感激しております。お客様のご希望通りに仕上げることができ、安心いたしました。

ぜひ次回もお会いできるのを楽しみにしております。引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございます。

施術にご満足いただけたとのお言葉、とても嬉しく思います！手際の良さや仕上がりの美しさをお褒めいただき、スタッフも喜んでおります。今後もお客様にご満足いただけるよう、丁寧かつスピーディーなサービスを心がけてまいります。

またのご来店を心よりお待ちしております！

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様の安全と快適さを最優先に考えるべきところ、このような結果となり、大変心苦しく感じております。
お時間に関しては、次のご予約のお客様がございました為、、お時間の延長が難しい為

今後は、お客様にご満足いただける対応ができるよう、スタッフ一同サービス向上に努め、改善に取り組んでまいります。このたびのご意見を真摯に受け止め、再発防止に努めてまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

やり放題メニューをお選びいただいたにもかかわらず、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。
こちらのコースで出来る内容は、クーポンの詳細欄に記載しております。
ミラーやマグネットを使用する場合には「α」コースをご利用頂ければと存じます。
また、90分で出来るアート量がどの位か等はお電話やLINEでもお問合せ頂けます。
併せて、ご利用頂けますと幸いです。

お客様にとってわかりやすいメニューの表記ができておらず、混乱を招いてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご意見を参考に、より明確でご理解いただきやすいメニュー表記に改善してまいります。

貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。

担当スタッフの丁寧な施術にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。しかしながら、今回オフの際の不手際がありましたこと深くお詫び申し上げます。ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、今後はスタッフ全員が施術前にお爪の状態をしっかりと確認し、長さ出しをされているお爪については、オフをするかリペアを行うか、お客様と十分にご相談の上で施術を進めるよう徹底してまいります。

今回オフしてしまった箇所につきましては、次回ご来店時にサービスでリペアをさせていただきます。この度は誠に申し訳ございませんでした。

次回のご来店を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

いつもご利用いただきありがとうございます。
満点評価、大変うれしく思います。
今後もますます技術とサービス向上に努めてまいります。よろしくお願いいたします。

この度はご来店いただき、誠にありがとうございました。

ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。快適で清潔な環境をご提供すべきところ、不手際がありましたことを心よりお詫び申し上げます。

また、担当スタッフの対応や施術内容についてご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。本来であれば、お客様に寄り添い、丁寧な対応を心がけるべきところ、このような結果となってしまい、大変申し訳なく思っております。

いただいたご意見を真摯に受け止め、スタッフの教育と衛生管理の改善を徹底してまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。