ベビー用品レンタル BABYFANへようこそ！
ベビーカーやチャイルドシートなどのベビー用品はレンタルをご活用ください。
子育てにかかる費用の削減を目的に、高品質なベビー用品を低価格でご提供しています。
20年以上、ベビー用品に特化したクリーニング技術があり、丁寧にクリーニングしてからお届けいたします。

オペレーターによる受付です。ご利用前のご質問などお気軽にご利用ください。

受付時間：AM 9：00　-　PM 4：00　
定休日：土・日・祝日

■運送会社によるお届け・回収ですので、お客様にご来店していただく必要がございません。
■全国どこからでも回収いたします。※沖縄県・離島・北海道は、別途料金がかかります。
■商品到着後に、ご使用方法などでご不明な点がございましたら、お気軽にお問合せください。
　（お届けいたしました説明書をお手元にご準備ください。）


Ｑ：予約をキャンセルしたいんだけど？
Ａ：はい！お電話にていつでもキャンセルしていただけます。
キャンセル料などは、ありません。商品お届け後のキャンセルの場合は、往復送料とレンタル料金１ヶ月分をご負担下さい。
新品商品に関しましては、ご予約受付後のキャンセルはお受けできません。
Ｑ：予定より早めに返却したいんだけど？
Ａ：はい！期間内でしたらいつでもご希望の日にご返却いただけます。
1ヶ月以上早いご返却の場合は、ご使用月までの料金を差し引いた金額をご指定口座に
ご返金いたします。なお、ご返金にかかる振込手数料はご負担ください。
なお、一律料金設定の長期割引キャンペーンを適用した場合は、差額のご返金はございません。
Ｑ：離島なんだけど送料はかわらない？
Ａ：はい！沖縄県・離島・北海道のお客様は、申し訳ありませんが別途、超過送料がかかります。
沖縄県：往復送料＋8,800円～13,200円　北海道：往復送料＋1,650円～4,070円　離島：地域により異なります。
Ｑ：レンタル中に延長できる？
Ａ：はい！レンタル期間の終了日までに、延長ご希望のご連絡をくださいませ。
Ｑ：届けてもらった場所と返却する場所がちがってもよい？
Ａ：はい！全国どこからでもご返却いただけます。追加送料はかかりません。
沖縄県・離島・北海道のお客様は、超過送料をご負担ください。
Ｑ：ベビーベッドは組立ててもらえる？
Ａ：申し訳ございません。宅配便によるお届けのため、お客様にて組立・解体をお願いいたします。
Ｑ：もし壊してしまったら？
Ａ：はい！万が一、強い衝撃による部品の破損や、通常に使用していれば付かないようなシミや破れを付けてしまった場合は、修理・シート交換などの費用をご請求させていただく場合がございます。
普通にご使用されていてついたシミやキズについて、クリーニング代等を請求することはございません。
Ｑ：予約してから、どのくらいで商品が届く？
Ａ：はい！基本的には、最短で翌営業日のご発送になります。また、配達ご希望日に合わせて発送いたします。
最短でのお届け日数の目安は、ご予約日からおよそ2～3日後（北海道・東北地方・中国地方以西はおよそ3～４日後）のお届けとなります。
なお、新品商品につきましては商品のお取り寄せ後の発送となりますので、ご予約日からおよそ7日後のお届けとなります。
Ｑ：レンタルできる地域は？
Ａ：はい！全国のお客様にご利用いただけます。各県からの実績がございます。
　 東京都、千葉県、神奈川県、埼玉県、茨城県、栃木県、群馬県、新潟県、長野県、山梨県
京都府、大阪府、兵庫県、奈良県、福岡県　他

■メール・お電話にて、ご質問を受け付けております。
ベビーファンは、子育てにかかる費用の削減を目的とし、ご満足いただけるサービスを心掛けております。
ベビー用品のレンタルについて分からないこと、不安なことがございましたら、何でもお問合せ下さい。


■ベビーカー・チャイルドシート・ハイローチェアなどのレンタルベビー用品は、すべて発送直前にクリーニングして、清潔な状態でお届けいたします。
■最初に、破損の有無、動作確認を行います。シート類は本体から取り外し、丁寧にクリーニングをしています。本体は、砂・ホコリ等を除去し、各商品ごとのチェック項目に沿って、ネジ・キャスター・不具合の点検及びグリースの塗布などを行います。
■シート類全体のクリーニングに使用する洗剤は、合成香料・着色料・保存料が使用されていない無添加せっけんを使用しています。（シミ落とし時の溶剤は除きます。）
■子育て応援事業として、お客様に気持ちよくベビー用品をお使いいただけるように心がけています。