作っているだけでは分からない、「お客さま」のこと - 弥生開発者ブログ

作っているだけでは分からない、「お客さま」のこと - 弥生開発者ブログ

こんにちは、弥生の開発本部でPMをしているシダです。 「弥生会計オンライン」の開発に携わっています。...概要を表示 こんにちは、弥生の開発本部でPMをしているシダです。 「弥生会計オンライン」の開発に携わっています。 システム開発においては、サービスプラットフォームやソフトウェア、フレームワークなど数多くの必要な要素があります。 本ブログでもそういった情報を多く取り扱っております。 ですが、仕事としてものづくりをするにあたっては「誰のために、どういった価値を届けるか」という点も重要だと私は考えています。 中でも「実際のお客さまの声」というのは「世に出したものがどう受け入れられたか」を知るうえで非常に大事な情報となります。 そういった背景もあり、私のチームでは今年から顧客サービス本部*1（以下、CS本部）との交流の取り組みを行っています。 以前から他のチームでも実践していたことなのですが、今年から私のチームでも開始しました。 過去に本ブログでも「弥生会計」開発チームの同様の取り組みを紹介しています。 te

• あとで読む