エンジニアがお客さまの声を聴いてみた - 弥生開発者ブログ

エンジニアがお客さまの声を聴いてみた - 弥生開発者ブログ

この記事は弥生 Advent Calendar 2023の15日目の記事です。 はじめまして。「弥生会計」開発チームでエ...概要を表示 この記事は弥生 Advent Calendar 2023の15日目の記事です。 はじめまして。「弥生会計」開発チームでエンジニアをやらせてもらっているOです。弥生に新卒で入社して3年目になります。 好きな勘定科目は「現金」です。弥生会計で科目選択のトップに表示されますし、手軽ゆえテストでもたくさん設定するからです。 この記事では「エンジニアがお客さまの声を聴いてみた」と題して、私のチームでエンジニアの顧客目線醸成を目指してやったことをご紹介していきます。 背景 先日、弥生では大きな組織改革があり、その一環で開発本部に新たな目標が追加されました。追加された目標の一つが「エンジニア目線と顧客目線の両立」です。 しかしエンジニア、お客さまと直接かかわる機会なんてないですよね。どうやって達成しましょう。 現状、エンジニアがお客さまの声を知るすべは限られています。更に、 能動的に取りに行かない限り情