[B! Saved For Later] Amazon Connect 安心して運用ができるか疑って調べてみた - サーバーワークスエンジニアブログ

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コンタクトセンターが数分でポチッと構築できる。いやいや、そんなばかな。通販化粧品の会社で働いて... コンタクトセンターが数分でポチッと構築できる。いやいや、そんなばかな。通販化粧品の会社で働いていたことがあります。オペレータが増えたのに席の用意が間に合わない。キャンペーンをやったら電話回線がいっぱいになってばんばんとりこぼす。あの融通のきかない電話が、Amazonで簡単に。もしあのときに Amazon Connect があれば、解決できたことがたくさんある気がして悔やまれます。 Amazon Connect とはAmazon Connect は簡単に使えるクラウド型コンタクトセンターです。公式サイトhttps://aws.amazon.com/jp/connect/ おそるおそるさわってみるとほんとうに簡単に電話システムができあがります。少々制約がある点に気をつければ活用したもの勝ちだと思います。もちろん初期費用はゼロ。使った分だけの従量課金です。ほんとうにおそろしい。

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s_nkmc2018/05/08
DustOfHuman2018/05/08

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