コンシューマーエレクトロニクス製品の製造・販売を行うプレシードジャパン株式会社(本社:東京都渋谷区、代表取締役:土山 裕和)が運営するブランド「AVIOT」の完全ワイヤレスイヤホン「TE-D01q2」につきまして、一部ロットにおいて、ごく稀に充電時に発煙や焼損する事象が確認されました。
この事象による人的被害は発生しておりませんが、安全上の懸念がございます為、対象製品につきましてはチャージングケース(充電ケース)を無償交換させていただきます。
ご使用中のお客様には多大なるご迷惑をおかけし、誠に申し訳ありませんが、直ちにご使用ならびに、チャージングケースへの充電およびイヤホン本体への充電を中止いただきますようお願い申し上げます。
対象製品がお手元にございます場合は、無償にてチャージングケースの交換を実施させて頂きます。下記お問い合わせ窓口までご連絡下さい。
今後はより一層の品質向上に努めて参りますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申し上げます。
■対象製品
TE-D01q2（型番名：TE-D01q2）
| JANｺｰﾄﾞ | 品目名称 | 色規格 |
| 4571597060785 | TE-D01q2-BK | ブラックオニキス |
| 4571597060778 | TE-D01q2-BL | ラピスブルー |
| 4571597060747 | TE-D01q2-WH | パールホワイト |
| 4571597060754 | TE-D01q2-PK | ピンククオーツ |
| 4571597060761 | TE-D01q2-RD | レッドスピネル |
■事象詳細
完全ワイヤレスイヤホン「TE-D01q2」の一部ロットにおいて、チャージングケースからごく稀に発煙や焼損する。
■交換・回収の対応について
1.お手元に対象製品の『チャージングケース』をご用意願います。
※チャージングケースへの充電、チャージングケースからイヤホン本体への充電はお控えください。
2. チャージングケース底面、あるいはパッケージ底面のシリアルナンバーをご覧頂き、対象のロットかどうかをご確認お願い致します。
シリアルナンバーの上4桁が下記に該当する製品は無償交換の対象となります。
| JANｺｰﾄﾞ | 品目名称 | 対象シリアル(上4桁) ※全カラーバリエーション共通 |
| 4571597060785 | TE-D01q2-BK | Z9QD Z9QE Z9QF Z9QG Z9QH Z9QJ |
| 4571597060778 | TE-D01q2-BL | |
| 4571597060747 | TE-D01q2-WH | |
| 4571597060754 | TE-D01q2-PK | |
| 4571597060761 | TE-D01q2-RD |
3.対象のシリアルの場合は、下記の「交換・回収受付フォーム」もしくは「電話受付窓口」にてご連絡願います。
交換・回収受付フォーム
https://contact.aviot.jp/te-d01q2/collect
受付時間：年中無休/24時間受付
電話受付窓口（自動音声案内）
0120-504-650 (フリーダイヤル)
受付時間：年中無休/24時間受付
※回線が混み合っている場合には、お待ちいただけない場合がございます。
ご迷惑をお掛け致しますが、お時間を改めてお掛け下さいますようお願い申し上げます。
4.弊社より、
・ご案内文書
・TE-D01q2『チャージングケース』の交換品
・回収キット（返送用レターパックプラス、グレーの耐火袋）
をお送り致します。案内文書をご確認の上、回収キットにTE-D01q2『チャージングケース』を封入いただき、ご返送をお願いいたします。
※『チャージングケース』以外をご返送頂いた場合、ご返却は致しかねます。
※弊社へのご連絡なしに当該製品をお送りいただきました場合、製品回収のみとなります。交換品のご用意は致しかねますので、ご理解・ご了承の程、宜しくお願い致します。