洋服の青山　アルバイト求人サイト

私がこの仕事をはじめたきっかけは、これまでの職務経験を活かした仕事にもう一度就こうと思ったからです。前職では、専門学校で作詞や歌の指導員をしていて、人と接するのは好きだったんです。なので、スーツの販売経験はなかったけれど、“人と接する”という部分では共通していると思いこの仕事を選びました。
私が勤務する「品川旗の台店」には、高齢者の方が多く来店されます。お客様のご案内やフィッティングなど接客が主な仕事ですが、高齢のお客様と接することも多く、専業主婦時代に取得した「介護ヘルパー」の資格が活かせる場面も多々あります。
以前、80代の女性のお客様を接客したことがありました。階段移動の際は手を添えて、転倒しないように付き添ったり、試着時は、靴を脱ぐお手伝いをしたり、『ゆっくりで大丈夫ですよ』と声をかけたりしながら接客を進めたんです。
商品のご案内やお直し、お会計まですべて自分が担当したのですが、後日お客様からお客様窓口へお褒めの言葉を頂き、社内で＜グッドホスピタリティー賞＞を受賞しました。介護の資格経験を活かすことができ、なおかつお客様の満足度向上にもつながったのでとても嬉しかったです。

• 

• 自分の個性や性格、スキルを活かした職場環境で働けています

  接客の仕事は、正解パターンが決まっているわけではありません。日々の接客の中で、改善点や反省点など、落ち込む時もあります……。
  ですが、お客様の意図をくみ取り、自分なりの答えを出しながら接客したことで再来店につながった時はとても嬉しいです。『この前はありがとう、またお願いね』と言われると仕事を続けていて良かったと感じますね。
  「洋服の青山」では、未経験の方でも研修・教育制度が整っているのでゼロから仕事を覚えられます。先輩たちのアドバイスもとても丁寧なので、接客の不安もなくなりました。それに、シフトも相談しやすいので、主婦の方にもピッタリです。自分の個性・性格、スキルを活かせる職場環境で働けているからこそ、4年間この仕事を続けられたと思います。これからも、お客様への感謝を忘れずに、スキルアップしていきたいですね。

私が「洋服の青山」でパートを始めたのは、求職時に知人からこの仕事を紹介してもらったのがきっかけです。専業主婦の時間が長かったので、また仕事を始めたいと思っていました。
私の主な仕事は接客販売ですが、伝票整理などの事務作業や出来上がり商品のお渡しなど様々です。この仕事をはじめて12年が経ちますが、それまで接客や事務の経験はありませんでした。ですが、先輩スタッフの指導が丁寧だったり、研修制度も充実しているので仕事を着実に覚えられたんです。
研修には、色々な内容があります。例えば、基本的な接客マナーを学ぶ研修から、フレッシャーズ（新社会人や入学式を控えた学生）の研修まで多種多様です。私は、人見知りな性格でしたが、研修を通して接客の苦手意識もなくなりました。家族や友人からも『明るくなったね』と言われるようになり、とても嬉しかったです。

• 

• 大切なことは“気持ちの交流”です

  12年間様々なお客様を接客してきましたが、仕事のやりがいは“お客様の役に立つ接客”ができた時です。以前、担当したお客様で、空港にスーツのジャケットと面接案内を忘れてしまった就活中の大学生の方がいらっしゃいました。
  慌ててジャケットを買いに来られたのですが、面接の時間もせまっていて会場に向かわなければ地図もジャケットもないのでとても慌てていたんです。なので、スタッフと手分けして面接会場の場所とルートを調べました。そして、ジャケットの接客が終わり、商品をお客様にお渡ししたんです。その後、そのお客様が再来店してくださり、無事に内定が決まったと報告に来てくれたんです。その時にお客様からいただいた『ありがとうございました』という言葉はとても心に響きました。
  私たちは「接客販売」という仕事ですが、“ただ商品を売る”だけではありません。お客様との“気持ちの交流”を大切に『お客様のお役に立てた』という実感を持てることは何よりのやりがいです。『接客が好き』『スキルアップがしたい』という方には、ピッタリの職場環境だと思いますよ。

私が「洋服の青山」で働いたきっかけは、夫の転勤で関西から東京へ引っ越し、自宅の近くで仕事をはじめたいと思ったからです。もともとは、旅行会社でツアーコンダクターの仕事をしていましたが、泊りがけになる日も多々ありました……。結婚もしていたので、家庭と仕事を両立できる職に就こうと思っていたんです。また、今までと違う仕事に就き、新しいことにチャレンジしたいという気持ちもありました。
仕事は主に接客で、メンズ・レディス問わず両方の売場を担当しています。今は入社して2年が経ち仕事にも慣れてきましたが、はじめは分からないことが多くて接客に自信が持てない時もありました。
ですが、接客中に分からないことがあったり、困ったりすると先輩方がすぐにフォローしてくれたので、少しずつですが着実に仕事を覚えられたんです。周りがサポートしてくれる環境が整っているので、未経験でも安心して仕事ができました。

• 

• お客様の喜びが自分の喜びです

  私が、お客様と接する際に大切にしていることは“お客様の話を受け入れる”ということです。お客様の中には、スーツを普段着ない方もいらっしゃるので、「何を買ったらいいのか分からない」という声も多いんですよね。なので、まずはお客様が何の目的で商品を選んでいるのかしっかりと聞き、お客様の要望を受け入れてから提案するように心掛けています。
  仕事をする中で、自分で決めた目標を達成したりお客様から『ありがとう』と言われたりするととても嬉しいです。
  私は、入社してちょうど2年目になります。今後の目標は、1年目で学習したことを応用して、接客スキルのレベルアップや専門知識の向上に力を入れたいと思っています。お客様の喜びが、自分の喜びにもなるので『お客様のため』という気持ちを大切にこれからも成長していきたいです。