フランクさんのクチコミ全16件

プール、レストラン、バーもカジュアルで良かったです
宿泊するなら「ダイヤモンドヘッドサイド」をお勧めです
朝から昼間、夜まで1日景色を楽しめます
大型ホテルですが、エレベーターのストレスは有りませんでした
日本語デスクやラインチャットも便利でした
次回からはシェラトンです！！！

フォートラベル会員なので8日間300Gで700円は激安でした
ホテルでもルーターが無料で借りられるので2台持ちはとても便利でした
同行者と別行動でも問題がありませんでした
ホテル内はwi-fiが飛んでいるので、実質3拠点で繋がっていましたので、連絡も十分でした

ホテル選びも旅の楽しみなのですが、ハワイは数年ここにしています
スタッフとの交流があるのでそれも楽しみなので、会いに行く感じです
でも、いつかはハレクラニに滞在したいと思ってますが、なんせ敷居が高いので緊張しそうです
ロイヤルはリラックスできるし、私の好みや希望を理解してくれているのでイチイチリクエストをしなくてもいいのが何よりです

顔なじみのスタッフとの再会は嬉しかったですが、退職したスタッフは残念でした
チェックイン時に担当スタッフが3人もお出迎え下さり「お帰りなさいませ」と懐かしいお声がけを頂き「本当にこれたのだ」と実感しました
また、「お困りごとが御座いましたらすぐに対応致しますのでご連絡をください」
素晴らしいホスピタリティ、他のホテルに宿泊する理由は有りません
来年の仮予約を受けて頂けました

バスタブが広くて快適です　T
レインシャワーとハンドのダブル仕様で、ブースもありますので使いやすいです
テレビもありリラックスできます
客室にはライティングデスクのほかに、ソファテーブルが設置してあり、食事も出来ます

道後温泉本館近くの老舗旅館です。入口玄関では男性スタッフ数名が車などの誘導をしています。フロントも広くスムーズにチェックイン出来ました。部屋へのアテンドはありませんはフロアの部屋数が少ないので、迷うことはありません。部屋食でいたが担当の中居さんも明るく丁寧で良かったです。大浴場も広々で、露天風呂もよかったです。庭園があるので散歩が出来ました。温泉街商店街も近いので、立地もよいと思います。

玄関からチェックイン、部屋への案内迄スムーズで丁寧です
部屋は改築されてますが部屋の一部、サッシ等は古さを感じます
接客は丁寧です
大浴場は洗い場も広く浴槽は3つありましたが露天は少々小さく感じました
休憩コーナーのお水やお茶、大型のマッサージチェアが無料なのは良かったです
料理は伊勢海老、蟹に鮑等食材が豪華で、食器や盛り付けも素晴らしかったです

小規模な高級旅館です
車寄席から番頭さんが丁寧に接客してくれます
中居さんは専属で丁寧で柔らかい印象でした
部屋も料理も素晴らしく、驚いたのが、満室なのに大浴場以外では他の方と合わなかった事です
そのような設計と配慮をされているよう名印象でした

滞在中2回訪問しました。15時位でしたのですぐにカウンターに案内されました。
ステーキスライダー、ハーガー、ビールなどを楽しみました。
スタッフは特別愛嬌もありませんが、サービスはちゃんとしてくれます。
ポテトチップスはお願いしないと出てきませんのでご注意ください。

ハッピーアワーはカウンターのみで予約、テイクアウト不可なのですが、運良くすぐに案内されました
ビール、ハンバーガーとステーキスライダー(ステーキサンドイッチ)
美味しかったし、カウンターなのでスタッフと話も出来て楽しかったです。
価格も味もおすすめです。
ただし、長居は無用です（笑）

とにかくコンシェルジュの対応が素晴らしい
アーリーチェックインから始まって、リクエスト通りの部屋へのアサイン
フルーツ、ワイン、ケーキのウエルカムサービス
滞在中のおもてなしは感動します。
レストラン、プールのスタッフ、ポーター、ルームキーパー全てが満足のいく対応でした。
ワイキキで他のホテルを選択する理由が見つかりません。
私にとっては最高のホテルです。

ここ数年は「ハワイに行く」というより「ロイヤルハワイアンに行く」という感じです（笑）

今年は10月に5泊する予定です。去年の11月にJAL特典航空券と同時に予約しました。
なんと、3月下旬予約分から「リゾートフィ」が復活したのでラッキーでした。
早々に「アップグレード」され、更に「ベストギャランティ」の適用も受けられたので今回も「格安」です。

私達は毎日、朝から15時位までプールやビーチ等ランチも含めてホテル内で過ごします。
夕食やバー等もワイキキです。
ショッピング、ドライブやアクティビティなども無縁の「何もしない」ことを楽しんでいます。

顔見知りのスタッフと再会を懐かしんだりすることが楽しみです。

10月中旬頃に旅行記を書きますので、宜しかったら覗いてください。

滞在する度に、サプライズがあります。
スタッフの方から「おかえりなさい」と声をかけてくれます。

「毎年宿泊するゲスト」と認識されると、様々なサービスを期待してもよいかと思います。

ホテル内が広いので、モアナのようにゲスト・レストラン利用者以外の出入りもなく、落ち着いた時間を過ごせます。

「泊まるだけ」なら勿体ないとな思いますが、ホテルライフを楽しむ方なら申し分ないのではないでしょうか。

毎年4月か10月にハワイに行っていますが、今年は9月下旬に予定しています。
なぜかといううと、9月30日までのチェックインが条件で、ロイヤルハワイアンホテルが激安（半額以下）で抑えられたからです。ホテル代が高騰するワイキキ（特にビーチサイド）のホテルではかなり特価でした。（既にソールドアウトです）

こちらにお世話になるまでは、様々なホテルを泊まり歩きましたが、（日本でも顔なじみのレストランや飲み屋さんがそうであるように）やはり毎回利用するとメリットがあるのだなと思っています。
コンシェルジュ、フロント、レストランスタッフ、プールスタッフ、ベルボーイとは顔なじみになり、おそらく様々なサービスをして頂いています。
（部屋のアップグレード、朝食時のテーブルキープ、シャンペン・フルーツ・ケーキのサービス等）
以前、たまたまプールサイドで支配人と話す機会があり、部屋に戻るとサプライズがありました。

今回はどんな出会いがあるか楽しみです。
帰国後にご報告しますので、興味のある方は10月以降に覘いてください。

半年前と同様に「部屋指定なし」での予約していたので、本館ガーデン側を覚悟していましたが、本館5階の「ヒストリックオーシャン」にアサインされました。
理由は不明ですが、比較的空いていたこと、SPG会員であったこと、半年前にも滞在したこと等が理由でしょうか。
部屋からはオーシャン、ダイヤモンドヘッド、プールが見えました。今回はラナイがありませんでしたが、趣のある内装調度品で、タワーより気に入りました。エレベーターまでは少し距離がありましたが、非常階段を下りれば、サーフラナイの横に出られます。 客室担当、コンシェルジュ、レストランスタッフは変わらず素晴らしい対応でした。

前回宿泊したタワーはレセプションも別で柵で囲われたまったく「別のホテル」でした。（タワーのエレベーターを下りたホールにソファを置き、開けた開放感がタワーの魅力のひとつでしたが、残念な感じです。新しく着任された支配人の采配だそうです）
ゲスト、レストランの利用者以外の出入りは気になりますが、モアナほどではないです。次回も、本館に宿泊したいと思います。

昨年まではモアナでしたが、初のロイヤルハワインに宿泊してみました。
「部屋指定なし」での予約で、当日フロントで「誕生日が来週である」、「可能なアップグレードの提案」を伝えたところ、「1日20＄でタワーに」との提案があり、勿論快諾しました。
部屋は低層階希望でいたので303号室。
二日目プールから戻ると、ハウピアケーキが1ホール、シャンパン、フルーツの盛り合わせ、が届けられました。更に、「バナナブレッド」は毎日提供されました。
サービスは素晴らしく、コンシェルジュの対応も素晴らしい。
プールサイドでは顔見知りが出来て、楽しく過ごせました。
滞在費は安くはありませんが、ゲストのレベルも相応なので、ランクの低いホテルのような不快な思いをすることはありませんでした。
モアナも素晴らしいのホテルですが、ゲスト以外の出入りが非常に多く、ゆったりした気分を味わうには次回もロイヤルハワインになるだろうなと思いました。