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| 会社概要 |
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| 会社名 |
イノセントレーベル(株式会社イノセントジャパン) |
| 代表者 |
金井基道 |
| 本店住所 |
| 230-0062 |
| 神奈川県横浜市鶴見区豊岡町2-1フーガ1ビル |
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| 業務地 |
| 230-0062 |
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神奈川県横浜市鶴見区豊岡町2-1 フーガ1ビル |
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| 電話 |
045-584-6036 |
| ファックス |
045-580-1241 |
| メール |
ya-inno@innocent-japan.co.jp |
| URL |
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| 担当部署 |
ジュエリー事業部 |
| 担当者 |
金井 基道 |
| 営業時間 |
10:00-18:00 |
| 会社概要備考欄 |
定休日：日曜日 |
| 免許情報 |
第451390013930号/神奈川県公安委員会 /古物商許可証
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プライバシーポリシーについて
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| お届け方法について |
商品ごとに配送方法とお届けスケジュールが異なりますので、必ず各商品ページにてご確認ください。
配送業者は「ヤマト運輸」になります。
海外発送は対応しておりません。
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| お支払い方法について |
●
・は、クレジットカード番号や口座情報を出品者に連絡する必要がありません。
・お持ちの「クレジットカード」「インターネットバンキング口座」が、低額な決済手数料でご使用になれます。
●代金引換(宅急便のみ)
・代金引換(ヤマト運輸宅急便コレクトサービス)とは、商品到着時に商品と引き換えに代金をお支払いいただけるサービスです。
・お支払総額は「商品代金合計」＋「送料」＋「代引き手数料」になります。
・代引き手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
▼代金手数料（税込）
・商品価格合計0～9,999円/330円
・商品価格合計10,000～29,999円/440円
・商品価格合計30,000～99,999円/660円
・商品価格合計100,000～300,000円/1,100円
●銀行振込
・お支払総額は「商品代金合計」＋「送料」＋「入金手数料」になります。
・入金手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご注文確認後、1週間以内にご入金が確認できなかった場合は、再度ご連絡させていただきます。
【入金口座】 三井住友銀行 鶴見支店 普通7149846 株式会社イノセントジャパン
●郵便振替
・お支払総額は「商品代金合計」＋「送料」＋「入金手数料」になります。
・入金手数料はお客様のご負担でお願いいたします。
・ご注文確認後、1週間以内にご入金が確認できなかった場合は、再度ご連絡させていただきます。
【入金口座】 ゆうちょ銀行 記号10290 番号77785431 株式会社イノセントジャパン |
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| 送料について |
・商品金額の合計が11,000円(税込)以上は送料が無料サービスの対象になります。
・お届けの目安は発送日の翌日です(北海道、九州、沖縄、離島等の一部地域を除く)。
●宅急便/都道府県別送料（税込）
▼1,100円
北海道
▼800円
青森県、秋田県、岩手県
▼650円
宮城県、山形県、福島県、東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県、群馬県、山梨県、茨城県、栃木県、新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、静岡県、愛知県、三重県、岐阜県
▼800円
大阪府、京都府、奈良県、滋賀県、兵庫県、和歌山県
▼900円
島根県、鳥取県、山口県、広島県、岡山県、愛媛県、香川県、高知県、徳島県
▼1,100円
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
▼1,300円
沖縄県
●ネコポス/全国一律385円(税込)
・簡易包装、指定商品に限ります（商品説明をご確認下さい）。
・代引き決済は出来ません。
・宅急便と同様のお届け日数で全国翌日配達となります（一部地域を除く）。
・ポスト投函のため日時指定には対応しておりません（受領の確認を希望される方は宅急便をご利用下さい）。
・荷物の紛失・破損に対する引受限度額は3,000円（税込）となります。
・大きさ、厚みの規定があるため、基本的に「ネコポス配送でラッピングはできません」。ご希望の際は簡易ラッピングとなります。
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| 消費税について |
落札価格に別途消費税10％がかかります。
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| 商品の返品について |
商品の返品および交換は承っておりません。
ただし、商品の欠陥や不良など当社原因による場合は、往復の送料を当社負担にて交換をお受けいたします。
商品到着後1週間以内に、メール又はお電話にてご連絡ください。
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| その他 |
●お届けまでの流れは以下になります
ご落札→お客様によるオーダーフォームのご入力(お届け先、お支払い方法、他)→当店からご落札受付メール送信→商品発送→商品到着→お客様による当店の評価→当店によるお客様の評価
●ご落札後のメールが届かないお客様へ
オーダーフォームの入力後、ご落札やお問い合わせをいただいた後、当店からの返信メールが受信できないお客様が大変増えております！
当店では営業日の翌日中までに、ご落札確認及びお問い合わせのご返信メールを差し上げております。
ご落札やお問い合わせをしたのにも関わらず、当店からメールのご連絡がないお客様は、今一度、パソコン、携帯電話の、メール受信設定を見直していただけますと幸いです。
ご使用されているパソコンでドメイン設定や、登録以外のメールアドレスの受信拒否をされている方は、当店からのメールが届きませんのでご注意下さい。
2～3日経っても当店からのメール返信がないお客様は「お名前」「ご注文内容」「お問い合わせ内容」を明記いただき、当店までメールにてお知らせ願います(又はご落札商品の連絡掲示板にてお知らせ願います)。
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