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停電情報のお知らせ |
停電情報のお知らせ（以下、「本サービス」といいます）では、北海道エリアの停電情報をお知らせしております。
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送配電設備に異常が発生した際には、正常に電気を供給できる箇所への影響を最小限にするため、異常が発生した区間のスイッチが自動的に切り入りする仕組みになっています。
これによって、瞬間的な電圧の低下（照明器具のちらつきなど）が発生する場合がありますが、停電範囲を最小限に抑えるための措置であることから、「停電情報」には掲載しておりません。
ご理解のほど、お願い申し上げます。
電柱の倒壊や電線の断線など、当社設備の異常について、お客さまから写真で情報提供をいただくための投稿BOXを開設いたします（「停電に関するお客さまからの写真投稿BOX」）。
ご投稿いただいた写真は、災害に伴う大規模な停電が発生した場合において、停電の早期復旧に活用させていただきたく、ご協力をお願いいたします。
なお、投稿機能は、大規模な停電が発生している場合や、台風などにより災害が予想される場合に有効化させていただきます。平常時におけるご自宅の停電やカラスの営巣等の情報提供は、これまでどおり、お電話やホームページ（ご意見・ご質問受付専用の「レインボーポスト」）にご連絡ください。
ご利用にあたって
本サービスは、停電地域や、戸数、原因、復旧見込日時などの情報を速やかに提供することを目的とし、その時点において把握できた情報を提供いたします。このため、提供する情報の中には、確定的でないものや事実確認の進捗に応じて変更されるものなどが含まれており、提供した情報を更新する場合がありますので、ご留意いただいた上で参考情報としてご利用ください。
以下に該当する場合、停電情報を提供いたしません。
- お客さま建物への引込線の断線やお客さま建物内の設備不具合に起因する停電
- 作業に伴う停電
- 特別高圧のお客さま（ビル・商店・百貨店・スーパー・工場などのうち大規模な建物）の停電
- 当社以外の配電線で供給している一部地区のお客さまの停電
停電の発生状況によっては、停電情報の全部または一部を提供できないことがあります。また、現場での確認やお客さまからの申し出によって判明した停電は、掲載のタイミングが遅れることがあります。
停電地域は、市町村名の変更や市町村合併などに関する情報を反映するタイミングによっては、旧地名で表示される場合があります。
停電戸数は、10戸単位に切り上げて表示しています。また、停電情報は5分間隔で集計・更新して掲載しています。（掲載されるまでに最大20分程度かかる場合があります。）
「過去の停電情報」、「過去の停電住所情報（短時間停電を含む）」には、発生日を含め7日間の情報を掲載しています。
停電原因は、原因内容が判明するまでに日数を要する場合、掲載期間内に公表できないことがあります。
停電復旧見込日時は、復旧作業の進捗状況の変化などにより、実際の復旧日時と異なる場合があります。
通信システムのトラブルや緊急メンテナンスなどにより、停電情報の全部または一部を掲載できない場合があります。
アクセスの集中により、本サービスをご利用いただけない場合があります。
本サービスのご利用料金は無料です。（ただし、プロバイダなどに支払う通信費についてはご利用者の負担になります。）
本サービスの内容は、予告なしに変更・追加・中止などをする場合があります。
免責事項
当社は、本サービスの利用者が本サービスに依拠し、または本サービスの情報を信頼して行った行動などにより被った、いかなる生命、身体、財産上の損失または損害についても責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。