単品通販から、CRM Consulting Companyへ
DMG(株式会社ダイレクトマーケティンググループ)は、20年間にわたり、通信販売、とりわけワンカテゴリーに特化した「単品通販®」を専門とするコンサルティング・カンパニーとして、多くの企業の通信販売のサポートに携わってまいりました。
多くの通販企業が成長から安定期を迎える中、事業が継続する仕組みの「核」とも言える自社独自の顧客との関係づくり＝CRMの確立への期待が、ますます高まってきています。
こうした変化に対応すべく、当社はこれまでの事業参入・拡大から事業安定・継続の支援に軸足を移し、CRMに特化したサービス体制へと進化します。
これまでの戦略ブレーンワークにとどまらず、多くの実績を有するコンタクトセンター運営をはじめとするトータルなソリューション機能を備えて、CRM戦略立案からパートナーとしての実務推進サポートに至るまで、CRMの成功に向けて一貫したサポートをご提供し続けます。
