面议元2023-05-08 13:24:49
打造惠普打印机维修知名品牌，引领行业标准 规范服务市场
惠普打印机服务承诺：
（1）严格按维修程序及操作规程维修，确保维修质量。
（2）联系电话24小时有人值班，24小时内做出回应。维修车间及前台节假日和周六日不休息，保证用户随到随修；建立上门维修制度；及时成立抢修小组，可随时到达现场抢修。
（3）经我中心（上海惠普打印机维修）维修的机器实行保修，保修期为一到三个月，
4）客户在我中心维修过机器，可凭收费单据及保修单在我公司再次维修此机器时，享受维修费半价待
遇。
（5）建立回访制度：定期对我公司维修过的机器（包括上门维修）使用情况以及我公司的服务质量情况
进行跟踪了解，向用户调查满意率、建立用户满意率调查表 。对客户公布我们的监督电话，欢迎客户及有关部门监督我们的服务工作。
服务承诺把工作进行到底，确保做终身朋友。
经营理念抓质量、求发展、诚信是生存的基石。
服务标准；让客户满意是我们终的目的。
服务作风；有报必修、修必彻底，保质保量保修保安全。
服务目标；做到服务零缺陷，满意。
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