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Moi!

秋休みも週末を除けば今日が最後になりますが、今日もいいお天気となりそうで気温も12度まで上がります。

さて、家人の仕事は9割方が客先訪問。そしてお客さんの9割が電車では行けないようなところ。つまり車が大切な営業ツールになっているので、私の車のようなファミリーカーで毎日客先訪問は厳しいのだそうです。そんなこともあり（←という前提でよいのでしょうか？）サーブに乗っています。その前の車もサーブだったのだそうですが、買い替えた理由を聞いたところ、”真冬にラップランドにスキー旅行に行った帰りに暖房がきかなくなった”とのことちなみにラップランドからセイナヨキまで車で9時間、気温は-20度だったとか。運転しなくてはならないから毛布にくるまることもできず、”かなり”寒かったらしいです。そりゃ、未練もなく買い替えるわ。

それがきっかけで買い替えた中古のサーブ。森の手前でまさかの故障（詳しくはこちらからどうぞ）があったり、またエンジンがかからなくなるトラブルも。最初は気温のせいかと放置していたのですが、段々頻繁に起こるようになってきたので近所のカーディーラーに修理に出しました。（こういう場合当然代車はありません。）でもそのカーディーラーは”おっしゃっているような現象は起きなかったため、修理できませんでした（以上）。”というフィードバックをくれやがりました。それでもその後その”現象”はもっと頻繁に起きるようになり、仕事に影響も出る可能性大になったのでもう一度そこに持って行きました。

”（よくわかりませんが）とりあえずスウェーデンにこの部品を発注しましたので600ユーロになります。”（←しかも発注を1週間も忘れいていた）この2度目の対応辺りで家人は危機感を募らせ始め、周りのサーブ所有者にどのような対応をしているか聞き込みを始めたのでした。そこで行き着いたのは家から車で20分ほど離れたところで個人でサーブ専門で修理を担当しているJさん。Jさんの腕の良さの噂は広まり、今ではフィンランド各地のサーブ所有者がJさんを頼ってきているのだとか。

時は既に遅しだったのですがJさんにサーブの現象を伝えると”ああ、その問題なら○○のパーツを変えれば大丈夫ですよ。うちにその部品はありますから100ユーロぐらいでできますよ。”と即答。
え…。
その500ユーロの差ってなんなんですかねー。

家人はJさんに巡り会う前はこのサーブもそろそろ替え時と腹を括っていたのですが、Jさんいわく、調整したらまだ数年いけると。実際この話が2年前だったのですが、今も元気に走り回っています。

そして先日ちょっとした悲劇が起きました。
車の鍵、洗濯される。
出先から戻って意識せずにジーンズのポケットに車の鍵を入れた家人。運悪くその後すぐにジーンズは洗濯機に投入（あの、一応ですね、私が入れたのではありません。）。昔の鍵なら”あー、きれいになったね”で済まされるのですが今の鍵って中にチップとか入ってますからね。洗濯機から無事発見された車の鍵ですが、念のため試してみたらやっぱり反応なし。ドアは開きませんでした。

翌日別のカーディーラーをしている友人にちらっとその悲劇について話したら、鍵が水没したらすぐに鍵の本体を開けてチップを取り出せば助かることもあると教えてくれました。”すぐに”どころか洗濯機の中で1時間ぐらい水に浸かっていたのでかなり期待薄。

そしてその翌日、”鍵ぐらいなら直せるかも”ということで以前の無能カーディーラーに持って行ってみました。状況を説明し、鍵を見せたものの、担当者は”それで鍵は作動するの？”と聞くので作動しないことを伝えると、鍵なんて目もくれずにパソコンでデータを調べ始めやがりました。いやね、友人のカーディーラーの話からしてもダメってことはわかるのですが、心情としてちょっと手に取って確認してくれるだけでも印象が違う訳なんですよ。結局担当者は鍵のパーツがそれぞれいくらかかるかを印刷した紙に書き込み、最後に手数料が50ユーロ加算されます、と。

ま、そちらが必要であれば修理してあげてもいいですけど、どうされます？？
というメッセージがひしひしと伝わってきました。まあね、そこの本業は車を売ることであって、修理はマニュアルに従って必要な部品を正規のルートで入手して手数料をきっちり上乗せして請求するというある意味一貫した態度。彼らにとって”お客様は神様”ではなく”俺達が殿様だ（所望するのなら修理してやってもよいぞ）”的方針、今回の件でさらに明らかになりました。

当然のことながら”この価格はあり得ん！”と困ったときのJさん頼み。でもJさんは車の修理は専門だけどこんな細かい鍵のことまでやってくれるのか？
それでも神にもすがる気持で鍵を持って行くと”とりあえず見てみましょう”と言われて約1週間。昨日Jさんはセイナヨキまで出向いてくれ、家人が今使っている鍵のデータを洗濯した鍵に”コーディング”して無事修理完了。
す、す、すご過ぎる
気になる代金は？と聞いたら”今度の修理のときに上乗せしておきますよ”とのことだったそうです。

いやー、まさにJさんは名医。出会ったときからすごいとは気づいていたのですが、今回のことでさらに評価が高まったのでした。

本文には関係ありませんが、”車”つながりで、以前街で見かけたクラシックカーを。（修理代が高くつきそう…。）


ということで皆様、よい週末をお迎えください。

-20度の暖房なしの車で9時間ってかなりの武勇伝ですが、車の買い替えの理由を聞いた時にさらっと教えてくれました。私がいたら人生最大級の不幸になりそうですが、家人の中ではそうでもないようです。恐るべし（ブルブル）に
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テーマ:北欧 - ジャンル:海外情報

こんにちは。その際にはアドバイスありがとうございました！！
無事に行って帰ってまいりました。実はラップランドまで足を運んでいたのですが、私が一番薄着なんじゃないかというくらいでした。しかし私にはちょうどよかったです(笑)

Fazerのチョコレートもスーパーでばっちり購入し、今はムーミンビスケットの空きビンに詰めておいています^^
そしてラップランドに行った理由は、オーロラだったのですが、こちらも運よく見ることができました。

個人でそこまでの技術をお持ちの方にたどり着けてよかったですね！知ってしまうと業者には行けませんね・・・

Maruco　さま

コメントをありがとうございました！
そしてお帰りなさい。フィンランド旅行、充実されていたようで何よりでした。

やはりFazerのチョコレート、スーパーの方が安かったのですね。
それにしてもオーロラも見えたとは！こればかりは日程を決めるときにはわからないことなのでラッキーでしたね～。

そう、今回は村の”名医”に巡り会えて本当によかったです。大きなところでは一般的な修理はできても細かいところまでは見てくれないという典型だったので救われました。

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