あれっ、デジタル時代でも重要なのは人間の知恵？
【 不確実性を勝ち抜くためのCEOの役割 】
2017/10/14、大学の竹内弘高ゼミのOB会ゴルフコンペに参加した。同組で回った71歳になる先生にこれまでグロスで一度も勝てたことはない。
以下は、KPMGコンサルティング株式会社主催の「不確実性の時代を勝ち抜くためのCEOの役割」と題する経営フォーラムの2017/10/11付け日経新聞広告書面（P22）や添付記事*からの概要。
*ハーバード大学院の竹内教授が斬る「デジタル時代の経営イノベーションのあり方」
http://it.impressbm.co.jp/articles/-/15063
1．不確実性が高まる世の中でイノベーションを考える際の重要なポイント
・世の中の矛盾は、人間の知恵でしか解決できない
（人工知能（AI）等のテクノロジーがいくら進化しようとも）
⇒ 0を1にする、9を10にすることは人の役割であり、経営イノベーションには人間力が重要である
<事業を0から10までの段階に分けた場合の担い手>
（Innovation in the Day and Age of High-velocity change）
0～1：人間（Human）（無から有を生み出す（＝何をするか））
1～9：ビッグデータとAI（Big Date, AI）（AIやビッグデータ（それらを駆使できる人）に任せる）
9～10：人間（Human）（顧客へのハイタッチ）
2．ミッション、ビジョン、バリューを明確にする
・ミッション（Mission）：何のために存在するのか？（Why do we exist？）
・ビジョン（Vision）：どのような未来を創造したいのか？（What kind of future do we want to create？）
・バリュー（Value）：どのような価値観や思いを大切にしているのか？（What values and beliefs do we hold dear？）
<ホンダのケース>
・ミッション：世のため、人のためにモビリティーを高める
スーパーカブ（60年前）⇒バイク⇒自動車⇒小型ビジネスジェット（全米を席巻中）
・ビジョン：小型ビジネスジェット開発により、飛行場で長い待ち時間に耐えるビジネスリーダーの利便性を高めたい
・バリュー：待ち時間を減らすことで、ビジネスリーダーは、家族とより多くの時間を共有できる
3．賢慮のリーダーが実践する6つの項目
（1）「善」を判断できる
・日本では当たり前だが、米国ではそうではない
（2）本質を把握できる
・分析的ではなく、直感的に把握できる必要がある
（3）場をつくる
・公式、非公式な場を絶えずつくる
（4）本質を伝える
・メタファー（比喩）やストーリー（物語）を駆使し、個人やグループの暗黙知にまで持っていく
（5）政治力を行使する
・相反する考えの人を束ねる
（6）実践知を育む
・徒弟制やメンタリングを通じて、他者（特に現場社員）の実践知の養成を促す
[ご参照]
「ハーバード竹内教授の原点。手紙と交渉で勝ち取った外資系の内定」https://newspicks.com/news/1365612
「マッキンゼーとハーバードからオファー。てんびんにかけて下した決断」https://newspicks.com/news/1367747/body
「ハーバードの学生に人気の「インサイド・アウト」の授業」https://newspicks.com/news/1369968/body
＜感想＞
野中郁次郎先生との共著「知識創造企業（Tne Knowledge Creating Company）」が出版されてから早20年。現在、来年の出版を目指し、その続編を野中先生と相談中とのこと。その野中先生は、カリフォルニア大学バークレー校ハースビジネスクールの「Lifetime Achievement Award（生涯功労賞）」を学者として初受賞*された。今から続編が楽しみである。
*http://www.ibs.ics.hit-u.ac.jp/jp/news/2017/07/19105621.html
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元証券マンが「あれっ」と思ったこと
発行者HPはこちら http://tsuru1.blog.fc2.com/
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