Im Zuge der Alterung der Gesellschaft und des medizinischen Fortschritts stellt sich zukünftig die Herausforderung, älteren Menschen ein selbstständiges Leben zu bieten. Neben gesellschaftlich-sozialen, psychologischen, ökonomischen und medizinischen Ansätzen werden unter dem Sammelbegriff Ambient Assisted Living sozio-technische Ansätze diskutiert, um älteren Menschen bei Alltagstätigkeiten Unterstützung zu bieten. In zahlreichen F\&E- Projekten werden Technologien entwickelt, deren Potentiale in ersten Tests evaluiert werden. Für eine erfolgreiche Markteinführung fehlt es allerdings bislang an Konzepten zur Installation und Wartung von AAL-Umgebungen. Dieser Artikel widmet sich dieser Fragestellung und erstellt dafür ein erstes Referenzmodell.