人生とはサービス(貢献)である 仕事
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人生とはサービス(貢献)である
目の前の人をちょっとハッピィにしたい
私のゴールデンウイーク

ゴールデンウイーク、私は自宅でパソコンでの仕事をしたり、

読書をしたり、気功をしたりして過ごしています。

特に力を注いでいるのは、

無料メールセミナー サービスのプロが育つ話のブラッシュアップです。


最新の情報を入れ、文章に無駄がないか、表現は的確かを見直しています。

今どきは動画やLineでの配信を好む方が多いだろうと思っていますが、

ありがたいことに接遇、おもてなし、ホスピタリティを探求したい方々

ほぼ毎日登録してくださるので、

読む接遇セミナーとして、心理学、脳科学の知識も織り交ぜ

内容を改善し続けています。


その合間に自転車で約1時間、最高のパワースポットである印旛沼へ♪

沼という名前なので知らない方は、え?と思うかもしれませんが

と~~っても美しい所です。

印旛沼400


白鳥400


かっぱ公園400

高橋尚子さんが現役の選手だった頃、

小出監督の指導のもと練習を積んでいた道もあります。

金メダルロード400


理想的な研修の順序

結婚式会場の見学をしてきました。

今月から長期にわたって研修を担当するところです。

豊洲のララシャンスガーデン東京ベイは、ナイトウェディングが人気だという理由が分かりました。

昼間400

夕暮れ400

向こう側には、レインボーブリッジと美しい夕陽、そして夜景が眺められます。

研修は、若手だけに受けさせるのではなく

まずは上司のみなさまから!という私の提案に賛同してくださり、

なんと会長、社長、全国19ヵ所から100数十名の上層部のみなさまが

オンラインで5回に渡り、学んでくださいます。

そして、4月には、200名近い新入社員研修。こちらは、会場にて開催予定です。

その頃には、受け入れる既存の社員のみなさまも

さらに向上し、新入社員のみなさまにお手本を示すことができる・・・

という未来を見つめています。



天国のような仕事場
在宅ワークも2年目に入り、

すっかり達人の域に入って来ました(笑)

梅雨入りしていないこちら千葉では、

5月に続いてまだけっこう爽やかな日があります。

このところ、超早朝から午後までいつもの総合運動公園で過ごしています。

6時前に到着して、ラジオ体操の時間までは、

ウォーキングと気功。

6時半からは、距離をとってあちらこちらに大勢の人々が集い、

一緒にラジオ体操をしています。

ラジオは、おふたりの男性の方が何台か持って来てくださり、、

広範囲に聞こえるように配置してくれます。なんと親切~!


顔なじみになった地元に方々とあいさつを交わしたり、

少し会話をする一日のスタートは、本当に楽しいです。


7時半頃からは、憩いの場で、仕事をしています。

爽やかな風がそよそよと吹き、まるで天国です。

「この間、ここでリモートしている人もいたわよ」との声も。

image4 (1)

お腹が空いたら、近くのコンビニへも行けるし、

モスバーガーもあります。

犬の散歩に来た人、杖をついてリハビリで歩いている人、

さっそうとジョギングしている人、いろんな人たちと少しお話したりして、

新しい知り合いも増えました。

くたびれたら、芝生にシートを敷いて、寝っ転がって・・・。

本を読んだり、ボ~ッとしたり。

この広大な公園は、45年前に出来上がりました。

暑い日も、この公園の敷地に入ると

緑が深いので、体感温度がす~っと下がり、涼しいです。

樹林、植物のおかげです。

場所によっては、地面の苔が

まるで高価なペルシャ絨毯のようにフカフカです。

最高の場所を造っておいてくださった、ご先祖のみなさまに感謝。

自然に感謝。命に感謝。

感染防止につとめて、

あと少し、一緒に乗り越えましょう。




パワーポイントを作成するときの参考書
昨年から社内研修をオンラインに

切り替えて実施していらっしゃいますね。

パワーポイントをこれまで使用していなかったという

社内講師の方も作成するようになっています。

多くの方が、画面に情報を書き過ぎて、

受講する側からすると読み切れない・・・という

ことになっています。

では、どのように作成するといいのか?

こちらの本が大変分かりやすく、お勧めです。


表紙では、真っ黒で内容が想像できませんが(笑)

中味は写真やイラストで一目瞭然になっていますのでご安心を!!


この本は、5年前にペップトーク普及協会の

代表理事 岩崎由純さんに勧めていただき、

とても参考になった本です。



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久々の公開セミナー
久しぶりに両国の会場にて、公開セミナーを開催しました。

表示

可能な限りの感染防止策をとって!

私は、話す際の飛沫をカットするために

フェイスシールドとマスクを。

フェイスシールド400

部屋の中には業務用の大きな最新式空気清浄機を

会場の方が置いてくださいました。

業務用

空気清浄機

この状況に対応できる装置が開発されているのですね。

ランチタイムは、感覚を広くとって座り、

食事が運ばれて来るまではマスクを着用して少しおしゃべり。

食事中は、まるで禅の修行のように無言!

しかし、表情と身振り手振りで

おいしいですね~~などと会話ができて、

とても楽しい雰囲気でした。

無言でも楽しいんだ~~!!





プロフィール

湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)

Author:湯佐 弘子(ゆさ ひろこ)
マナーセンス 代表

マナーは思いやり、
センスは意義、

思いやりの意義を考える
場を創ります。

サービスプロフェッショナル
コーチ:

サービスを職業とする方の
心技体を高めるお手伝いを
します。

30代~50代の
プロのための
学びを提供しています。



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