来信调查｜“村BA”出圈带来新问题

领导留言板 金台视线 | 景区摆渡车，便利还是谋利？ 　　春节假期，谢先生到广东梅州市粤东大峡谷景区游玩，刚到门口，摆渡车先影响了好心情。他在人民网“人民投诉”留言反映了该问题。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜暖气不热 堵点在哪 　　冬季来临，供暖成为群众关注的焦点。暖气热不热、室内温度能否达标，直接关系千家万户的幸福感。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜让生育支持政策落到实处 　　为健全人口发展支持和服务体系，促进人口高质量发展，国务院办公厅最近印发《关于加快完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的若干措施》，就加快完善生育支持政策体系，推动建设生育友好型社会提出若干措施。近期，不少读者网友来信留言，讲述他们从孕前检查到出生登记，再到申请生育保险、领取生育津贴等方面遇到的各种各样问题，盼望生育支持政策落到实处，解除他们的后顾之忧。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜奖励守信者 惩戒失信者 　　当前，我国社会信用体系建设正稳步推进，在打击失信行为，维护正常的社会经济秩序，保护群众权益方面发挥重要作用。与此同时，还有一些需要完善的内容，比如加强对个人信用信息的保护，建立信用修复机制等。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜直播带货，热闹下的烦恼咋消除 　　制图：商海春（新华社发） 不少读者来信反映，直播带货行业迅速发展的同时，暴露出一些问题。无论是买家还是卖家，在“买买买”的热闹表象下都有着各自的烦恼。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜甲醛治理，不能“假检测、假清除” 　　制图：王 琪（人民视觉） 当下，甲醛污染问题成为民众在房屋装修后普遍关注的话题，甲醛检测、甲醛治理等服务也应运而生。然而，不少读者反映遭遇了甲醛“假检测”“假清除”问题。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜警惕“山寨”食品借搭售冒头 　　制图：张芳曼 近期有读者来信反映：“远看是金典牛奶，近看却发现是全典牛奶”“包装很类似，也是橙汁，名字却叫橙果粒”……“山寨”食品是外观与正品类似，价格却便宜很多的产品，有的虽然是合规厂家生产，但有侵权嫌疑；有的没有生产资质，缺乏食品安全保障。 近年来，“山寨”食品在网购、外卖以及一些线下零食店再次冒头，值得关注和警惕。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜加强农资监管 农民安心生产 　　制图：黄梦欢 备耕备种，农资先行。包括种子、农药、化肥、农机等在内的农资安全，一头连着田间地头的来年收成，关乎广大农民福祉；一头连着全国人民的菜篮饭碗，关乎粮食安全。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜数字化转型，让城市更美好（关注城市更新·智慧篇） 　　广州城市风光。 吕政泉摄（视觉中国） 随着物联网、云计算、大数据等技术的广泛应用，我国智慧城市的基础设施建设取得显著进步，许多城市建立了智慧城市系统，通过智能化、数字化手段，为市民提供更高效的服务。… 领导留言板

领导留言板 金台视线｜传承历史文化 打造美丽新城（关注城市更新·人文篇） 　　编辑同志： 历史文化资源是一座城市鲜明的印记。一些地方在城市更新改造过程中，老建筑被拆除，取而代之的是单调的街道、相似的高楼大厦、千篇一律的购物广场。… 领导留言板

领导留言板 身边事｜500米入户路集资5年仍未修通 　　我是四川阆中市五马镇五马桥村1组的村民。我们村有一条约1公里的土路连接乡镇主干道，沿线分布自建房近20栋。… 领导留言板

领导留言板 身边事｜多处轨道线禁烟区内发现烟头 　　在吉林长春市轨道交通的站台，多次遇到有乘客吸烟，不少人吸完烟后把烟头丢在轨道线上。比如在轻轨4号线福祉大路站，笔者粗数了一下，仅轨道线上就看到数十个烟头。… 领导留言板

领导留言板 身边事｜路面水泥台存在安全隐患 　　在宁夏回族自治区银川市北京路和凤凰街路交叉处，有一处等待交通信号灯的黄色地面待行区，待行区上面有一个小小水泥台，应该是作为“安全岛”使用（见图）。但是，该水泥台高出地面10多厘米，与地面的颜色相近，在夜晚或者冬日早上光线昏暗的时候，骑自行车或电动车的人很难分辨，且该路口人流量车流量很大，存在较大安全隐患。… 领导留言板

领导留言板|身边事 身边事｜河南信阳市：高铁桥下坑洼多 请为修路找出路 　　河南信阳市浉河区杜平公路因路面破损严重，今年3月，公路局曾组织翻修。在修到浉河区东双河镇马店村第一村民组与石武高铁桥交叉口时，相关部门担心影响高铁安全，阻止继续施工。… 领导留言板|身边事

领导留言板|人民网特别策划:学党史、办实事|身边事 反馈｜陕西西安市周至县：河道垃圾已清理 　　3月18日，本报刊发读者来信《应治理河道乱扔垃圾现象》（点击查看原文），反映陕西西安市周至县耿峪河下游河道淤积、杂草丛生且有生活垃圾等问题。 记者从周至县河湖长制领导小组办公室了解到，报道刊发后，周至县立即进行调查。… 领导留言板|人民网特别策划:学党史、办实事|身边事

领导留言板|人民网特别策划:学党史、办实事 反馈｜黑龙江绥化明水县群众：暖气管包好了 家里头热乎了 　　11月11日，人民日报“读者来信”版刊发了我的来信《暖气管道外包破损 影响居民供暖温度》（点击查看），反映黑龙江绥化市明水县东城社区供暖管道外包因年久失修老化损坏问题。 这封信见报后，引起了有关部门的重视。… 领导留言板|人民网特别策划:学党史、办实事

领导留言板 身边事｜吉林长春群众反映：部分电子公交站牌失管失修 　　① ② 吉林长春市一些电子公交站牌存在失管失修情况，不仅影响市民出行，也有损城市形象。比如，解放大路与人民大街交会处是长春核心地段，而路旁的电子站牌均被贴纸路线图覆盖（见图①），多处电子公交站牌近两年都无法正常使用。… 领导留言板

领导留言板 身边事｜污水直排河道 垃圾倾倒河岸 　　流经青海省海东市互助土族自治县哈拉直沟乡的哈拉直沟河，是黄河上游最大支流湟水河的支流。近年来，随着生态环境治理力度的不断加大，河流生态有所好转，但仍存在一些污染风险。… 领导留言板

领导留言板|人民网特别策划:学党史、办实事 反馈｜辽宁抚顺市新抚区：推进解决教师公寓居民出行问题 　　8月5日，本报“读者来信”版刊登《小区出行道路被堵塞多年》的群众来信（点击查看详情），反映辽宁抚顺市新抚区第三教师公寓北出口通道被小区北侧的温莎公馆住宅项目堵死，严重影响小区居民出行的问题。对此，新抚区召开关于推进教师公寓居民诉求温莎公馆项目占路问题办理工作专题办公会议，推进解决问题。… 领导留言板|人民网特别策划:学党史、办实事

领导留言板 身边事｜甘肃兰州市七里河区：土堆危墙存在多年只警示不处理 　　我是甘肃兰州市七里河区武威路甘南小区的居民。在小区北侧和宝丰花园小区的交界处，有一处高8米多的大土堆，旁边还有一段危墙（见图）。… 领导留言板

领导留言板 建议｜加强快递包装回收利用 　　纸箱、填充物、包装袋、薄膜……网上购物在带来便捷的同时，快递包装产生的垃圾也持续增多。应进一步加强快递包装再利用，充分节约资源，减少浪费。… 领导留言板

领导留言板 建议｜建好用好管好电子处方 　　近几年，在线问诊、网络购药方便又快捷。然而，部分平台不核实患者信息、违规开药、处方流转不畅等问题也层出不穷。… 领导留言板

领导留言板 建议｜无障碍设施建好更要用好 　　近年来，随着无障碍理念和知识的宣传普及，盲道、坡道、无障碍电梯、无障碍厕所等硬件设施建设有了很大进步。但是，在城市公共场所已建成的无障碍设施中，数量是否充足、设计是否合理、能否持续使用等问题仍然值得关注。… 领导留言板

领导留言板 建议｜“升级版”商品要名副其实 　　在一些网店中，同一商品分为“普通版”“升级版”“顶配版”多个款式，价格也有所不同。但具体差别在哪，商家也常常说不清楚，有的还与消费者玩起文字游戏。… 领导留言板

领导留言板 建议｜加强农村饮用水安全管理 　　当前农村饮用水基础设施建设逐渐完善，农民大都喝上了放心水，但在后续设施管理维护中，出现一些问题。因产权不明、维修不及时、管理不到位，饮水安全工程出现建管脱节、设备长期闲置、输水管网损坏等不利于饮水安全的现象。… 领导留言板

领导留言板 建议｜推广第三卫生间 方便行动不便者 　　近年来，全国各地不少地方在公共场所逐渐增设了“第三卫生间”，为行动不便的特殊群体提供便利。第三卫生间内一般设有儿童专用卫生设施、无障碍设施等，不仅方便残障人士使用，也可以解决一部分特殊人群如厕问题。… 领导留言板

领导留言板 建议｜对医院儿科加大扶持力度 　　每到秋冬季节，儿科门诊总是人满为患。儿科诊疗资源尤其是医生紧缺问题值得关注。… 领导留言板

领导留言板 建议｜客流量少 用小型公交车更划算 　　近年来，由于共享单车的普及以及私家车的增多，公交公司面临着不小挑战。一些公交线路客流越来越少，但多数公交线路日常仍然采用8至12米甚至更长车型的公交车。… 领导留言板

领导留言板 建议｜社区治理圈地种菜应疏堵结合 　　平时常走社区，发现不少社区有居民圈地种菜。尤其是一些农民安置社区，不少人有房前院角种菜的习惯，就想利用社区公共绿化带，开块“小菜园”。… 领导留言板

领导留言板 建议｜用好科技特派员制度 　　通过向农村派遣科技特派员，对推进乡村全面振兴、提高农业生产效益、促进农民增收，有着重要作用。但是，在有的地方，科技特派员这项政策落地效果不佳。… 领导留言板

领导留言板 建议｜骑行不可越过规则“安全线” 　　近日，笔者驱车行驶在路上，看见一支自行车骑行队伍急速从快车道上经过。他们身穿骑行服，佩戴着安全护具，却任性地不走慢车道，而是穿行在汽车之间，令人捏一把冷汗。… 领导留言板

领导留言板 建议｜旅游景区惠老政策莫打水漂 　　目前，国内很多景区都对老年游客推出门票优惠政策。但近几年笔者跟随旅游团到各地旅游，多次遇到景区有惠老政策，旅行社却按无优惠价格向老年游客收取费用。… 领导留言板

领导留言板 建议｜警惕新形式“生鲜灯”回潮 　　“生鲜灯”通过增加特定颜色发光，让人眼看到的物体颜色较自然光下更为鲜艳，具有刺激消费者购买欲的效果，已被有关部门明令禁止。然而笔者近日发现，市场上又出现一些新形式的“生鲜灯”，以逃避监管：有摊主安装使用白光为主、兼带红光属性的照明设备；有摊主混装多种光源，通过遥控随时调节灯光的颜色和强度，以此逃避监管。… 领导留言板

领导留言板 建议｜农药残留检测窗口莫虚设 　　近年来，各地农贸市场大都设置了专门给市民提供农药残留检测服务的窗口，这是好事，也很必要。但笔者了解到，一些农贸市场这类窗口存在虚设问题：有的窗口门开着却无服务人员；有的窗口经常是锁头把大门；也有的窗口只挂了一块牌子，既无工作人员，也没有任何检测设备。… 领导留言板

领导留言板 建议｜多举措为北雁南飞“护航” 　　寒露以来，每天都有数千只北雁南飞途经汉江上空。但附近群众对鸟类迁徙相关知识了解甚少。… 领导留言板

领导留言板 建议｜农村生活垃圾需精管善治 　　农村生活垃圾治理是持续改善农村人居环境的重要内容，但目前，多地套用城市统一收集、末端处理的方式，而农民居住分散，居民点人口规模小、密度低，推高了垃圾治理成本。 建议农村生活垃圾从源头分类实现减量，加强垃圾就地处理利用。… 领导留言板

领导留言板 建议｜推动学校体育设施向社会有序开放 　　近年来，不少地方出台了在非教学时间开放校园体育场地的政策，推进中小学体育场馆向社会大众开放。然而，校园体育设施开放率仍然有限。… 领导留言板

领导留言板 建议｜电影院设置按摩座椅应慎重  　　近来，许多电影院将部分观影座椅换成了按摩椅，甚至有些影厅的最佳观影位全部是按摩椅，给观影者带来了不便和困扰。 虽然一些人认为看电影时进行按摩是种享受，但是不愿意享有此服务的消费者的权益也应该得到保障。… 领导留言板

领导留言板 建议｜村务公开不能敷衍了事 　　近年来，村级党群服务中心纷纷设置了村务公开栏，或者开展了网上村务公开，通过定期公开农村政策、惠民资金发放等内容，接受群众查询和监督。然而，有的行政村虽然设置了公开平台，公开的内容却长期不更新，有的甚至只是为了应付上级检查。… 领导留言板

领导留言板 建议｜加强对饮用水水源地的保护 　　饮用水水源地保护是关乎群众生产生活的大事。近年来，各地集中式饮用水水源地保护工作取得了明显成效，但也存在保护措施不到位、部门协调联动不足、保护意识不强等问题，给水源地保护带来了一定困难。… 领导留言板

领导留言板 建议｜小饭桌应规范管理 　　眼下，尽管多地学校提供了校内托管服务，但因校内托管不包餐、时长有限等局限性，许多双职工家庭还是选择把孩子托管给小饭桌。 家长看似省心了，个别小饭桌存在的隐患却不容小觑。… 领导留言板

领导留言板 建议｜别让包书皮变成家长包袱 　　开学伊始，大部分学校都建议给新书包书皮。但近年来，包书皮似乎越来越成为家长的包袱：“可以包”变成了“必须包”；颜色大小样式统统得按要求来；不仅课本包，作业本也要包。… 领导留言板

领导留言板 建议｜拦婚车讨喜钱不应成牟利手段 　　一些地方，有拦婚车索要财物的习俗，婚车驶出新娘家门就被一群人拦下，交出“喜钱”才能放行。 然而，个别人把蹲守婚车、索要红包，当成牟利手段，变成一种变相的强制索取。… 领导留言板

领导留言板 建议｜开办小院议事厅 　　现在，很多小区都有公共区域，除了健身场地还有凉亭、长椅等休憩场所。人们到此休闲聊天，小院温馨又暖心。… 领导留言板

领导留言板 建议｜及时查修公园设施 　　近期，笔者在一些城市公园里看到，公园内的基础设施遭到不同程度损坏，有的砖石脱落、断裂，有的座椅螺钉松动、椅面缺失，有的指示牌掉落，有的文化墙标语掉字或掉笔画，有的林间小径路面塌陷、裂缝等。 公园设施的小残缺虽是小问题，却影响公园的整体美感，也影响游园者的安全。… 领导留言板

领导留言板 建议｜旅游盖章打卡应注重文化内涵 　　近几年，旅游盖章打卡热潮兴起，成为越来越多年轻人出游的新趋势。游客们手持特色印章本穿梭于博物馆、景区、图书馆、文创店等空间寻找盖章点，乐此不疲。… 领导留言板

领导留言板 建议｜图书快递服务值得推广 　　在数字化阅读盛行的今天，人们阅读习惯的改变及技术的更迭给传统图书馆带来了前所未有的挑战。不少城市图书馆推出图书借阅快递配送服务。… 领导留言板

领导留言板 建议｜在公园增设运动设施 　　开展全民健身活动，方便可及的健身场地很重要。目前大多数公园建有凉亭、休闲椅、绿地等，但都以美观为主，步道上只能散步、跑步，缺乏其他形式的运动场地。… 领导留言板

领导留言板 建议｜让老年活动室得到有效利用 　　近年来，许多地方都依托社区内闲置场所开办社区老年活动室，为老年人提供服务和活动场地。然而，近日笔者在走访中发现，不少地方的老年活动室沦为摆设，要么“铁将军把门”，要么已挪作他用。… 领导留言板

领导留言板 建议｜输液报警器值得推广 　　最近，我在一家诊所看见一个饼干大小的蓝色夹子，给患者打点滴时，将其夹在输液器莫非氏滴管的上方，当瓶内药水滴完时，它会自动发出报警声，提醒医护人员拔去针头，或进行换液。 以往在输液时，总担心药水会不知不觉地滴完，要有人时不时看看；如果独自输液，即便半夜困意来袭，药水还未滴尽，也不敢入睡。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜智能客服不智能 “对牛弹琴”咋破解？ 　　随着科技进步，越来越多的机构把人工智能技术应用到客户服务中。智能客服节省了人力成本，且可以随时提供服务，但许多读者反映智能客服不够智能，回答不了疑问，而相应减少的人工客服往往“忙线中”，导致难解决问题。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜酒店智能化 莫忘适老化 　　山西大同市的读者梁旺日前来信表示，前段时间，他去内蒙古鄂尔多斯市旅游，朋友帮忙订了一家位于市政府对面的轻奢酒店。没想到，50多岁的梁旺在这家酒店碰了不少壁。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜新能源车地库充电，防堵不如疏导 　　近日，甘肃嘉峪关市阳光金水湾小区的一名住户在人民网“领导留言板”留言反映，他最近购买了一辆插电混动新能源汽车，没想到小区物业公司以消防安全为由，不允许业主在地下车库安装充电桩，现在只能到处找公共充电桩，充电价格高，还不方便。 数据显示，我国新能源汽车年产量今年正式突破1000万辆。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜没标准、难量化，婚介服务有点乱 　　“百忙之中来领个对象吧”“咱们这边优质男士很多，给您牵线优质伴侣”……近年来，婚姻中介服务成为许多单身人士寻找配偶的途径之一。然而，应为人们搭建幸福桥梁的婚介机构，却屡屡出现诱导消费、虚假宣传、合同埋雷等问题，损害了消费者权益，更造成了大众对婚姻中介服务的信任危机。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜享受政府补贴，为何就不可价保？ 　　随着今年“双11”网购促销活动落下帷幕，各大平台销售数据逐渐出炉。相比于往年，今年的“双11”周期长、力度大、势头猛，无论是促销力度、产品质量还是商品价格，都出现了积极变化。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜严管甲醛超标 保障租客权益 　　今年7月，江西南昌市的张女士入住了新租的房屋，不到一个月就感到不适：“每天都头晕。天热时关窗开空调睡觉，第二天醒来呼吸不畅、干呕。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜提升施工品质，让“精装修”名副其实 　　近年来，精装修房屋在住房销售市场上越发常见，“拎包入住”“装修不用愁”“奢华顶配”等销售宣传标语引来不少消费者关注。然而，由于装修质量参差不齐，消费者对精装修房屋的评价也褒贬不一。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜“返现”不可取，让好评回归真实 　　“好评返2元”“点赞赠礼”……许多消费者都收到过类似的卡片或提示。互联网时代，“高评分”往往代表着“好口碑”“高流量”。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜让音乐节叫座又叫好 　　湖畔音乐节、草坪音乐节、露营音乐节……近年来，演出市场火爆，音乐节露天开设，不受场地限制，可接纳更多歌迷，强调参与和互动，吸引了一大批观众观看。然而，也有不少读者反映，有的音乐节质量下降，性价比逐渐降低，亟须有效监管。… 领导留言板

领导留言板 百姓关注｜景区预约制取消 服务还得跟得上 　　近年来，“先预约，再游玩”已成为一些景区的要求。实名制预约控制了人流，让进场游客有更好体验，但也给一些游客带来了不便，尤其对老年游客、外地游客来说，甚至成了望而却步的门槛。… 领导留言板