クレーマー
コンビニでバイトしていた時、しょうもないことで執拗に難癖つけてくるクレーマー客にブチキレて「いい加減ウンザリなんだよ、出ていけ、二度と来るな」と追い出した→その結果
武勇伝というか傷害まがいだしDQN返しだからスレ違いだったらごめん
高校生の時コンビニでバイトしてたんだけど
俺が働いてる夕方の時間に厄介なクレーマーが定期的に現れていた
そのクレーマーは「声が小さい」「挨拶がない」「袋詰めが遅い」など
心底どうでもいいことでベテランから新人まで幅広い層に難癖をつけてくる
これだけならまだしも、そのクレーマーは難癖をつけた後に1時間ほど説教()をしてくる
その説教の内容も「社会()が〜」と始まり結局自分の自慢話だったり
自分語りに帰結するクソみたいな内容
そんなことで1時間も拘束されてりゃ当然作業に支障も出て、
仕事が終わらず泣く泣く夜勤に引き継ぐというのがしょっちゅうだった
クレーマーが現れて2週間くらい経ったところでベテランのおばさんが
店長兼オーナーに出禁の話を持ちかけた
が、「お客様は神様だから」「どんなことがあろうとお客様は丁重に扱うべき」と
まるで話にならず、結局クレーマーの嫌がらせは続いた
一応体裁上店長も注意はするがクレーマーはまるで聞く耳を持たず、逆ギレ
こんなのが2ヵ月くらい続いたある日、
またいつものようにクレーマーが来店し、俺に難癖をつけ始めた
その理由も「態度が気に食わない」という主観的で意味のわからない理由
相手が相手とはいえ俺は普通の接客を心がけていたということを弁明したが当然聞く耳を持たない
しかも運の悪いことにその日は出勤した時から腹痛があり、
クレーマーのお説教中に腹痛の波が来てしまった
意を決して俺は「お話のところ申し訳ないんですが、僕今腹痛がひどくてトイレに行きたいんですが、行ってもいいですか?」と聞いてみたが答えはNo
それどころかクレーマーは弱みを握って付け上がったのか嫌らしい笑みを浮かべて説教を続けた
腹痛が悪化し、いい加減頭にもお腹にも来て我慢の限界に達し、俺はクレーマーを思い切り押し倒した
クレーマーは後頭部を強打し、意識が朦朧としていそうだったが俺は続けてクレーマーにまたがって仁王立ちし
「あんたにはいい加減にウンザリなんだよ、出ていけ、二度と来るな」と腹痛も忘れて言い放った
実際はもっと口汚く罵ってたと思う
クレーマーは後頭部を抑えながらバツが悪そうに帰っていった
高校生の時コンビニでバイトしてたんだけど
俺が働いてる夕方の時間に厄介なクレーマーが定期的に現れていた
そのクレーマーは「声が小さい」「挨拶がない」「袋詰めが遅い」など
心底どうでもいいことでベテランから新人まで幅広い層に難癖をつけてくる
これだけならまだしも、そのクレーマーは難癖をつけた後に1時間ほど説教()をしてくる
その説教の内容も「社会()が〜」と始まり結局自分の自慢話だったり
自分語りに帰結するクソみたいな内容
そんなことで1時間も拘束されてりゃ当然作業に支障も出て、
仕事が終わらず泣く泣く夜勤に引き継ぐというのがしょっちゅうだった
クレーマーが現れて2週間くらい経ったところでベテランのおばさんが
店長兼オーナーに出禁の話を持ちかけた
が、「お客様は神様だから」「どんなことがあろうとお客様は丁重に扱うべき」と
まるで話にならず、結局クレーマーの嫌がらせは続いた
一応体裁上店長も注意はするがクレーマーはまるで聞く耳を持たず、逆ギレ
こんなのが2ヵ月くらい続いたある日、
またいつものようにクレーマーが来店し、俺に難癖をつけ始めた
その理由も「態度が気に食わない」という主観的で意味のわからない理由
相手が相手とはいえ俺は普通の接客を心がけていたということを弁明したが当然聞く耳を持たない
しかも運の悪いことにその日は出勤した時から腹痛があり、
クレーマーのお説教中に腹痛の波が来てしまった
意を決して俺は「お話のところ申し訳ないんですが、僕今腹痛がひどくてトイレに行きたいんですが、行ってもいいですか?」と聞いてみたが答えはNo
それどころかクレーマーは弱みを握って付け上がったのか嫌らしい笑みを浮かべて説教を続けた
腹痛が悪化し、いい加減頭にもお腹にも来て我慢の限界に達し、俺はクレーマーを思い切り押し倒した
クレーマーは後頭部を強打し、意識が朦朧としていそうだったが俺は続けてクレーマーにまたがって仁王立ちし
「あんたにはいい加減にウンザリなんだよ、出ていけ、二度と来るな」と腹痛も忘れて言い放った
実際はもっと口汚く罵ってたと思う
クレーマーは後頭部を抑えながらバツが悪そうに帰っていった
【意見募集】コンビニ面接官「メロンパンにメロン入ってないじゃないか!と怒鳴りつけてくるお客さんがいました。あなたならどう対処しますか?」俺「えっ?えっと…その…」→例えば
俺が店長やってた焼肉屋にバイトで入ってきた金田さん17歳。皿洗い&ホール任せてその日は返したんだけど、閉店間際その子の親から「なぜレジをやらせない!」と猛抗議の電話が→結果
昔飲食店の店長やってた頃にバイトとして入ってきた在日さんのネタ投下。
その当時はまだ韓国についての知識なそ、ナッシングな頃の話ですよ。
バイトで入ってきた金田さん。17歳。まぁまぁカワイイ。スラッとしてて俺好みだったので即採用。
焼肉屋さんなのですが、最初からレジとか商品提供とかはやらせないわけですな。知識ないし。
バイトに入ってきた最初の一週間は流れを覚えてもらうために皿洗いとか客が帰った後の掃除をひたすらやってもらいます。
金田さんには最初、皿洗いをやってもらいました。簡単なもんです。ざっと洗って食洗機にぶち込むだけ。
最初の一時間はちゃんと仕事していた金田さん。その後なぜか皿やグラスが割れる割れる。
今思うとわざと割ってたんだろうね。皿洗いが嫌でさ。危ないからホール出てなんて言ってた当時の俺orz
今度はホールでひたすら客か帰ったテーブルを片付けてもらったわけですよ。
確か土日だったので延々二時間ひたすら掃除で経過。確かにキツイですな。
あがっていいよ、と言うと更衣室に入る間際に使い捨て帽子をゴミ箱に叩きつけて帰ったわけですよ。
あいつクビ決定。と心に決めその後の仕事に励んだわけですな。
その当時はまだ韓国についての知識なそ、ナッシングな頃の話ですよ。
バイトで入ってきた金田さん。17歳。まぁまぁカワイイ。スラッとしてて俺好みだったので即採用。
焼肉屋さんなのですが、最初からレジとか商品提供とかはやらせないわけですな。知識ないし。
バイトに入ってきた最初の一週間は流れを覚えてもらうために皿洗いとか客が帰った後の掃除をひたすらやってもらいます。
金田さんには最初、皿洗いをやってもらいました。簡単なもんです。ざっと洗って食洗機にぶち込むだけ。
最初の一時間はちゃんと仕事していた金田さん。その後なぜか皿やグラスが割れる割れる。
今思うとわざと割ってたんだろうね。皿洗いが嫌でさ。危ないからホール出てなんて言ってた当時の俺orz
今度はホールでひたすら客か帰ったテーブルを片付けてもらったわけですよ。
確か土日だったので延々二時間ひたすら掃除で経過。確かにキツイですな。
あがっていいよ、と言うと更衣室に入る間際に使い捨て帽子をゴミ箱に叩きつけて帰ったわけですよ。
あいつクビ決定。と心に決めその後の仕事に励んだわけですな。
小売業の店長なんだけど、キチ客に顔面を数発殴られ、全治2週間。被害届を出したら、キチ「掴まれた所が擦り剝けた!訴えられたくなかったら被害届を取り下げろ!」→その結果
現在進行形の修羅場です。
小売業の店長をしているのですが、こちらに落ち度がないのに店内で大声を出してクレームをしている客に対応し、落ち度がないことを丁寧に説明したのにも関わらず、さらにヒートアップされ顔面を数発殴る暴行を受けました。
すぐに警察に通報しましたが、警察が到着するまでの間もずっと店内で叫んでいるため事務所に連れて行こうと腕をつかむと今度は逆の拳で数発殴られました。慌てて掴んでいる手で間合いを取り殴られないようにすると今度は蹴りを足に数発受けました。
相手は常連で何度か怒鳴ったり店員を見下す行為をする要注意人物の団塊でした。
私のケガは全治2週間、アゴが開かない状態でした。
警察へ連行されたものの警察は逮捕せずにそのまま帰宅させました。在宅での捜査をする方針とのことでした。
さらに数日後驚くことに、その団塊は殴ったことも認めず、手で払っただけでむしろ私に掴まれたところが擦りむけたと私を告訴すると警察に言ってきました。告訴をしてほしくなければ私の被害届を取り下げろとも言っているということでした。
私は当然非がありませんので被害届は取り下げることはせず、万が一告訴された時に備えて知り合いの弁護士に相談に行きました。
弁護士はこちらから民事で訴えましょう。とやる気満々でしたのでお願いしました。
警察は本来ならすみやかに受理すべき相手の告訴状を何度か受け取らないでいてくれました。しかし団塊は弁護士をつけ告訴状を提出したため受理され今度は私が被疑者になりました。
警察で取り調べを受け、検事さんにも取り調べ受けましたがもちろん不起訴処分でした。前歴は残ってしまったかもしれません・・・・・・
長くて申し訳ないです。続きます・・・・
小売業の店長をしているのですが、こちらに落ち度がないのに店内で大声を出してクレームをしている客に対応し、落ち度がないことを丁寧に説明したのにも関わらず、さらにヒートアップされ顔面を数発殴る暴行を受けました。
すぐに警察に通報しましたが、警察が到着するまでの間もずっと店内で叫んでいるため事務所に連れて行こうと腕をつかむと今度は逆の拳で数発殴られました。慌てて掴んでいる手で間合いを取り殴られないようにすると今度は蹴りを足に数発受けました。
相手は常連で何度か怒鳴ったり店員を見下す行為をする要注意人物の団塊でした。
私のケガは全治2週間、アゴが開かない状態でした。
警察へ連行されたものの警察は逮捕せずにそのまま帰宅させました。在宅での捜査をする方針とのことでした。
さらに数日後驚くことに、その団塊は殴ったことも認めず、手で払っただけでむしろ私に掴まれたところが擦りむけたと私を告訴すると警察に言ってきました。告訴をしてほしくなければ私の被害届を取り下げろとも言っているということでした。
私は当然非がありませんので被害届は取り下げることはせず、万が一告訴された時に備えて知り合いの弁護士に相談に行きました。
弁護士はこちらから民事で訴えましょう。とやる気満々でしたのでお願いしました。
警察は本来ならすみやかに受理すべき相手の告訴状を何度か受け取らないでいてくれました。しかし団塊は弁護士をつけ告訴状を提出したため受理され今度は私が被疑者になりました。
警察で取り調べを受け、検事さんにも取り調べ受けましたがもちろん不起訴処分でした。前歴は残ってしまったかもしれません・・・・・・
長くて申し訳ないです。続きます・・・・