养生食品如何优雅把握“一米”？

2017-07-05 10:05:44　来源: 神州加盟网　有1928人参与

　　所谓“后1米”，类似于物流配送常说的“后一公里”，指的是与用户紧密接触的产品、体验、包装、门店、客服等所有后的关键环节，相比而言，那些“战略、格局、方向”等高大上的话题，往往处在距离用户“10000公里”之外，关注到用户群体的那“后1米”，深入到用户当中、场景当中，才能提升用户体验，改进产品，缔造智慧之选的神话。

　　深度优化产品提升用户体验

　　史玉柱当年研发脑白金的时候，就亲自花数月时间，深入到老年人经常出没的公园，拉家常、做调研。他还蹲守到超市的保健品货架旁边，仔细观察消费者选购保健品时的一些细微的行为特征，依此来对货品摆放以及外包装设计进行改进，吸引目标消费者的注意力，注重把握“后1米”，深入了解消费者需求，这才缔造了脑白金的辉煌。作为“养生甄选超市”的江湖一哥康达九洲，自创立起就深入了解不同人群需求特点，如定制方是针对孕妇的产品，优等生定制方针对学生人群的产品，红豆薏米代餐粉大胆创立分为男女款，产品进行了深度细分，成为了“广受好评”的重要基础。

　　其次是包装设计，包装设计是产品的一部分，重要的就是清楚产品在跟谁沟通，不是所谓引路时尚就可以引路市场，引路时尚很多时候是一个伪概念，理解你的目标群体是谁更重要。像同仁堂、江中食疗、康达九洲等养生品牌在门店的设计上注重顾客的参与感，例如设置体验专区，让顾客在参与制作产品的过程中进一步了解产品，提升用户的体验，提升用户体验的同时也提升了门店的人气。