碧桂园严格遵守《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国固体废物污染环境防治法》等法律法规，并在集团内部制定《环境保护管理办法》，对节能、节水、污染防治、垃圾分类、环境绿化、生物多样性保护等环境议题均做出了指引。此外，碧桂园通过了ISO14001 等环境管理体系认证，将规范化环境管理贯彻业务流程。

2020年，碧桂园继续秉承“我们要做有良心社会责任感的阳光企业”的企业文化，积极承担企业公民的环境责任，坚持将绿色环保作为经营管理的指导原则，务求降低业务发展所产生的环境足迹，利用企业优势资源在绿色建筑、绿色施工、绿色租赁、绿色营运和绿色办公等方面实现环境可持续发展，并不断推进气候变化应对工作和落实生物多样性保护计划。

碧桂园紧跟国家步伐，适应地方标准的要求，修订和更新内部标准和指引，致力于打造绿色、健康的人居环境。此外，积极开展绿色建筑标准研究并深度参与绿色建筑、 碳建筑等可持续发展建筑的开发工作，不断完善集团自身绿色建筑标准体系，全面贯彻可持续发展的理念，丰富可持续建筑内涵。

2020年，我们开展了《全国绿色建筑政策及标准选型库》《现行楼板隔声性能分析与优化》等指引的编制工作，为大力推行标准选型库、精准满足绿色建筑地方标准、提高住宅隔声性能奠定基石。

碧桂园不仅在建筑开发和施工建造过程贯彻落实绿色发展理念，同时在物业管理、酒店运营、文商旅项目运营等各项业务运营中全面推行绿色营运举措，致力于为客户提供绿色、环保的服务体验。

酒店管理：碧桂园酒店依照《绿色饭店管理标准》，持续贯彻“倡导绿色，节能减排”的宗旨推动日常运营工作。2020年，酒店管理集团对老旧照明设备进行节能改造，共计节约6000千瓦时，改造照明的覆盖比例达85%。

• 使用高用水效率等级的卫生器具，提高水资源利用效率；
• 采用节水型管道及配件，选用密闭性好的阀门，耐腐蚀、耐久性能好的管材；
• 在雨水资源丰富区域，合理设置雨水集蓄利用系统，并将收集的雨水用作绿化喷灌、道路浇灌；
• 采用喷灌设备和滴灌设备组成的高效节水系统来满足社区绿化灌溉；
• 在日常洗涤、清洁等化学试剂上采用无毒无害高性能产品。

碧桂园在项目营运过程中持续加强废弃物管理，在采购过程中对供应商提出明确的垃圾处理要求，考虑采购耐用和环保产品以减少废弃物的产生。

商业运营项目遵循当地城市对垃圾分类的要求，尤其上海地区，会通过招标第三方垃圾处理公司对垃圾进行分类处理。同时，根据城市创文要求，项目会设置生活垃圾分类，积极配合政府要求，将所有垃圾桶更新为按可回收物、厨余垃圾、有害垃圾等分类的垃圾桶，定期做好租户宣传、生活垃圾分类的提示及引导。

碧桂园在项目运营中充分考虑业主和客户的健康，塑造绿色、宜居、健康的居住环境，确保每一位客户都可以“放心呼吸”。

• 在商业项目运营中，我们设置地下室机械排风系统、住宅油烟排放烟道竖井、预留烟道、油烟净化器等对废气进行防治；
• 在酒店运营中，碧桂园引进科学生态治理技术，优化室内环境；加强自然通风，安装新风设备，节约空调能耗；对于污水井、化粪池安装废气泄压管等容易产生异味的环节进行特别管控，安装废气泄压管，并在垃圾房增加围挡和排气装置。

碧桂园在酒店营运中倡导绿色消费，开展绿色宣导，将节能降耗、垃圾分类等绿色环保理念植入人们生活中，与员工、客户、供应商及其他合作伙伴携手共同履行环境责任。主要采取了以下措施：

• 在酒店板块新员工入职培训中开设“绿色饭店”课程，加强新员工在上岗服务主动向客户提供绿色服务及引导客户绿色消费的意识；
• 鼓励客户打包用餐后剩余饭菜和酒水；
• 不使用泡沫塑料包装，采用可降解包装盒；
• 对于多日住宿的宾客减少被单、枕套、浴巾等的更换频次；
• 在办公室、酒店大堂、商场张贴摆放节能、环保宣传标语；
• 组织“创绿小组”成员到同行酒店进行学习与交流。

作为多元业务综合发展的企业，碧桂园致力于在整个营运过程中有效地管理和应对气候变化风险，一方面积极主动采取多项措施减缓气候变化，另一方面制定策略适应气候变化，从而降低气候变化对业务的影响。