常德桃花源机场特殊旅客服务

常德桃花源机场特殊旅客乘机须知

特殊旅客

是指由于旅客的身体和精神状况需要给予特殊照顾，或在一定条件下才能运输的旅客。特殊旅客包括病残旅客、担架旅客、老人、无成人陪伴儿童、孕妇及盲人旅客等。

因为特殊旅客在进入机场后需要地面服务人员协助办理相关手续，登机后需要空乘人员全程提供优质服务，且需要满足旅客对机上设备、服务的特殊要求，故特殊旅客服务需要在购买机票时向航空公司提出申请。

婴儿

是指乘机当天出生已满14天但未满两周岁的宝宝。

温馨提示:出生满14天身体健康的宝宝就可以乘坐飞机;婴幼儿乘坐国内航班时可以出示任何证明宝宝身份的有效证件，如户口本、婴儿出生证明、新生儿疫苗接种本等(原件和复印件都可以)。

无成人陪伴儿童

是指年满五周岁至十二周岁的无成人陪伴单独乘机的儿童。

温馨提示:无成人陪伴儿童服务一般需要旅客购买无成人陪伴儿童机票且向相应航司申请无成人陪伴儿童服务;送机家长需要在指定柜台办理相关手续，等待飞机起飞后才可以离开机场;家长如有任何疑问可与现场问询柜台工作人员进行咨询。五周岁以下的儿童原则上航空公司不予接受无人陪伴航空运输。

轮椅旅客

是指在航空旅行过程中，由于身体的缺陷、病态不能独立行走，步行有困难，需要依靠轮椅代步的旅客。

温馨提示:需要轮服务的旅客建议提前向航空公司申请;在办理手续时需要出具医疗部门出具的适宜乘机“诊断证明书”;旅客自带轮椅需要办理行李托运手续，轮椅的重量不计入旅客的免费行李额;旅客在隔离区内必须使用机场提供的轮椅。

担架旅客

温馨提示:需要担架服务的旅客必须在航班起飞前72小时以上向航空公司提出申请;担架旅客的票价以安放担架需占用的座位数计算(一般为6-9个座位);担架旅客只能在经济舱进行载运，担架旅客至少需要有一名医护人员或成人旅客的陪同;在机场办理手续时，旅客需要提供医疗部门在规定时限内出具的适宜乘机“诊断证明书”;担架旅客如果需要使用地面设备(如救护车、升降机等)，该费用由旅客自行承担。

老年旅客

是指年迈体弱、虽然身体并未患病但在航空旅行中需要他人帮助的老年人。

温馨提示:年龄超过60周岁(具体以各航空公司要求为准)、身体不便、需要轮椅代步的老年人，应当给予适当的照料;老年旅客乘机首先要确认老人身体健康状况是否适宜乘机，身体健康的老人有人陪同即可，无人陪同的老人如身体健状况符合乘机条件的，需要在购票时向航空公司申请无陪老人服务(具体的服务内容、规定和要求以各航空公司的为准);根据各航空公司规定，结合旅客出发时的具体情况，部分航空公司会要求老年旅客签署“航空运输免责单”;如有其他特殊情况或要求，旅客可以直接提前与航空公司联系

孕妇旅客

是指已经怀孕但在预产期前4周乘坐飞机的准妈妈。

温馨提示:怀孕8个月(32周)或不足8个月的孕妇，除医生诊断不适宜乘机外，可按一般旅客运输，孕妇乘机时需要携带围产期证明和诊断证明，内容包括孕妇姓名、年龄、孕期、健康状况等说明;机场安检部门的安检门和检查设备都是符合国家安全标准的，旅客可以放心接受检查;如果孕妇旅客仍然担心安检仪器的辐射，可以现场申请手动检查，为了保证准妈妈的顺利出行，怀孕8个月(32周)-36周的孕妇，需在乘机前72小时开区、具、市级医院出具的适宜乘机诊断证明方可。(各航空公司存在差异性，请购票时提出申请)

盲人旅客

是指双目失明，单独旅行，需要承运人提供特殊服务的旅品。温馨提示:盲人旅客应按照病残旅客有关规定办理，盲人旅客单独旅行，需要承运人提供特殊服务，必须在定座时提出申请，经承运人同意后方可购票乘机。

醉酒旅客

是指由于服用酒精、麻醉品或其他毒品，显然将会给其他旅客带来不愉快或反感的旅客。

温馨提示:航空公司有权根据旅客的行为、言谈、举止对旅客是否属酒醉旅客自行判断决定，属于醉酒旅客，航空公司不接受运输。常德桃花源机场问询热线电话:0736-2922999

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