[B! コミュニケーション] 「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい

「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい

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「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい

前職の時から、私は「話のわかりやすさ」にはかなり個人差があると感じていた。何故話のわかりやすい人... 前職の時から、私は「話のわかりやすさ」にはかなり個人差があると感じていた。何故話のわかりやすい人と、わかりにくい人がいるのか？最初はよくわからなかった。「生まれつき」なのか？「訓練」なのか？しかし、いろいろな人と話すと、要は「サービス精神」のちがいなのではと思うようになった。巷には色々と「話し方講座」があふれているが、細かいテクニックよりも、結局のところ「相手の立場から自分の話を見ることができるか」ということに尽きると思う。したがって、以下の8項目が重要であるとの結論になった。「話のわかりやすい人」と「わかりにくい人」のちがい 1. 「結論」から話すか、「過程」から話すか例「今日の打ち合わせの結果どうだった？」と聞かれたとき話のわかりやすい人は「うまくいきました」「イマイチでした」と結論から話します。話のわかりにくい人は、「最初に○○の議題が有りまして、XXさんが○○と報告し

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