51CTO讲师根据考试大纲对知识点，高频考点深入讲解IT服务全生命管理周期，传授答题技巧及判断标准，深入研究考题趋势，助力高效学习。 *培训与考试需同时报名参加
课程介绍
课程大纲
辅导团队
学员故事
常见问题
入群领取PMP5G资料包（教程、管理工具、备考课程），定期举办直播直播训
ITIL认证简介
ITIL(Information Technology Infrastructure Library )是一个基于行业较好实践的框架，将IT服务管理业务过程应用到IT管理中。许多CIO都正在将他们的技术组织转变为内部服务提供商的角色，以确认他们提供给最终用户的应用质量。
ITIL认证机构
ITIL认证体系由国际上四大权威机构联合运作，以确认这一证书的专业性、开放性、权威性、实用性、广泛接受和不断更新。四大运行机构分别是：国际信息科学考试协会EXIN、IT服务管理论坛ITSMF、英国政府商务部OGC、信息系统考试委员会ISEB。
从事信息化管理咨询工作数十年。
精品班是51CTO旗下职业培训平台，目前设有5大学堂：软考，PMP项目管理，职业学堂，厂商认证，IT技术，致力于让学员跟随知名企业一线工程师、行业知名专家，系统全面地学习并掌握工作方法和技能技巧，解决工作中实际遇到的问题，考取工作中需要的证书，获得全新的职业提升！精品班特色精品班可享受讲师、助教、班主任3对1辅导，助教12小时内答疑，班级群实时交流，以及讲师定期直播，其中考证班额外享受免费教辅教材、免费跟班重修机会一次，技能班额外享受专属资料下载、就业指导服务。
精品班支持在线购买，点击立即购买或者加入购物车后结算，成功完成在线支付即可， 支付方式可使用支付宝、微信、银联、京东白条。对购买和支付流程有疑问的，可以联系在线客服获取帮助指引。
订单完成后，您可以登录PC网站在学习中心→学习的课程，找到已经购买的精品班，点击开始学习即可；您也可以下载APP，在学习→精品班，找到已经购买的精品班开始学习。除了精讲录播视频课程，部分班级还会不定期安排内容丰富的直播课，由讲师为大家分享经验、答疑解惑。
精品班的学习有效期一般是1-2年，根据预算还有仅限当期考证期限的课程，具体根据精品班类型、班型有所区分，详情可联系客服咨询。学习有效期满后，学员可联系班主任了解后续学习办法。
订单完成后，课程顾问会联系指导您加入在线学习，班主任会为您介绍学习需要注意的事项，您也可以随时在线或班群内发起提问，讲师、助教、班主任会为每一个学员在线答疑，答疑时效最晚不超过12小时；技能班在导师服务期内顺利结业的学员，可向班主任申请就业指导，符合条件的优秀学员可享受专业老师的简历指导、模拟面试等一对一服务。
精品班会不定期进行网络促销活动，具体时间及活动形式请密切关注51CTO精品班官网（e.51cto.com），或者直接在当前页联系在线客服获取近期活动信息。
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