手続きに関する情報確認や事前相談の場合は、以下のサービスで対応できます。

注意「いますぐ利用する」が表示されない場合、ご選択の店舗に空きスタッフがおりません。

注意「ただいま満席です」という表示がされた場合、ご選択の店舗のスタッフに空きがなくなったなどの理由で、現在受付ができません。

本サービスはカメラOFFでご利用いただけます※ ご案内をするサポーターの姿はアバターで表示されます。 チェックを外すとサポーターが顔出しで表示されます。

<a href="https://shop.smt.docomo.ne.jp/?utm_source=ols&utm_medium=owned&utm_campaign=dsocta_202302#search-head" target="_blank" className="e-hyperlink" tabIndex={0}>ドコモショップ来店予約サイト</a>にアクセスしてください。

ご利用になる店舗を検索し、「オンライン来店」ボタンを押してください。

ご予約前の確認事項が表示されるため「対象の手続きを確認する」ボタンを押してください。

「いますぐ利用する」の「接続」ボタンを押してください。

注意事項を確認の上、「接客開始」ボタンを押してください。

自動でスタッフとのビデオ通話が開始されます。

ご利用になる店舗を検索し、「オンライン来店」ボタンを押してください。

「予約をして利用する」より、ご希望のお手続きをお選びいただき「受付可能な手続きの選択に進む」ボタンを押してください。

ご利用の目的・予約日時を選択してください。

お客様情報を入力いただき、ご予約完了です。ご登録いただいたメールアドレス宛に予約完了メールをお送りいたします。

予約日時になりましたら予約完了メールに記載の<abbr title="Uniform Resource Locator">URL</abbr>からアクセスしてください。

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